Transcrição automática:

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último dia de Ó ficou 2021 já estou
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chateado #chateada
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mas calma calma que a gente tem um dia
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inteiro de conteúdo pela frente ainda e
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eu tenho certeza que vai curtir demais
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tudo que a gente preparou para vocês
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hoje aqui eu sou Rodrigo Maciel
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acelerador de agência de Jó com mais de
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20 anos de experiência tive a semana
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toda aqui contigo né esse super evento e
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estarei mais hoje também sim estar
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inclusive no fechamento lá junto comigo
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e com o início da agência de bolso sem
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crivo imperdível tablets ou tema tem um
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monte de coisa lá também não posso
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deixar de falar aqui que eu vou ter com
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dois minutos um é um evento que que quem
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nos traz de forma Generosa para o nosso
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mercado aí quem é o criador é a Operandi
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né cara que só falta de times criativos
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de gestão de times em importantíssimo
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para o Ah então não posso deixar de
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falar aqui da operante Claro e também
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dos nossos patrocinadores né seu eles o
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agente sendo talvez Ethos Fides simples
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Lovers lume palestra de atleta RD
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Station reportei e sharpspring é
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bom a gente já tem conteúdo aqui a gente
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já começou já começou os trabalhos forte
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tá agora vamos fácil de growth hacking
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revolucione sua agência com essa super
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estratégia que vai trazer isso para nós
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Thiagão Thiago Rocha gestor de growth da
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RD Station vida de automação de
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marketing na América Latina durante os
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cinco anos da empresa que atua em
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diversos setores da empresa crescer mais
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três vezes número de funcionários 10
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vezes a receita e ir de 2.500 para 30
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mil clientes em mais de 40 países
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atualmente lidera um time de growth que
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a responsável por executar esses a
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imagem encontrar as principais
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alavancas de crescimento com o objetivo
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final de criar um time previsível para o
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time para equipe de vendas Thiago Rocha
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RD Station growth hacking evolução da
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sua agência gente assistir aí ó
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Oi Rodrigo bom dia primeiro primeiro
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horário era palestra do dia então
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vovô acelerar já começa a forte aqui né
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então vamos estar falando sobre proferem
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muito obrigado pelo convite mais uma vez
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de fato até eu fico difícil de me
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acostumar então acidentes deixam era
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resultado de Tais virou RD Station a no
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final do ano passado né Então deixa eu
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me apresentar eu sou Thiago Rocha meus
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professores o time de novo na RD Station
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sou engenheiro de Formação apaixonado
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por margem comecei a RD quando a gente
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tinha duzentos e poucos funcionários já
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tinha um tamanho considerável Mas enfim
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eram muito menor do que é hoje né também
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tem especialização em relacionados
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agrofina ar livre ou em órgão e também
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pela morte então quem quiser seguir um
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pouquinho dos conteúdos Só temos que eu
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compartilho sobre esse assunto tá aí
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minhas redes sociais está o meu blog do
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compartilhe com os assuntos também tá
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meu LinkedIn tá então o link aí de né
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então só para explicar aqui dentro quem
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não conhece a ideia é plataforma Líder
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na América Latina de Paulo soluções de
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Marte e de vendas e ainda tem um
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crescimento acelerado né então quando se
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fala de growth então por isso que é
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importante a gente tá falando é sobre
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esse assunto então de 2016 a2021 aqui só
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para trazer alguns números de como a
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gente acelerou é todo esse foninho todo
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olhando para que inicialmente para
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crescimento da empresa tem foi de 30
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para 60 mulheres de 2006
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730 mil clientes g250 para 150
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dicionário mais em nosso estado segundo
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presente mais de 30 vezes ainda hoje a
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gente tem até mais de 3 mil agências
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parceiras afiliados nesse são nossos
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parceiros que ajudam os crescimento e
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sempre quando todo mundo pergunta netpal
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que fez aí de crescer Como que fala
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sobre leque eu não te espero aqui a
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gente traga alguém alguma alguma coisa
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desse tipo né então agroferti aquele
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margem vai fazer é uma hora para outra
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então muitos cursos mas é muito tirar
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Então baixa mim já você já ouviu muitas
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vezes por aí as regras para sua empresa
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crescer e não quem fez e rápido né Todo
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mundo quer crescer mas acho que a parte
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que é a partir de conta que não é fácil
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não é de uma hora para outra né então é
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muito trabalho com encontrar algumas
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premissas ali eu tenho todo mundo aqui
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até aquele bilhete premiado né achar
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como
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emagrecer tem algo 20 quilos em 60 dias
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na então e as pessoas vêm né você acha
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que as pessoas não vem mas quando você
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olha mais de 1 milhão e 300 mil Deus lá
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no YouTube então emagreceu oito quilos
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em uma semana
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como ganhar dinheiro em ficar rico
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rápido boa verdade aqui não tem Fórmula
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Mágica na então ele tá falando sobre
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isso a gente tá falando sobre Grosso
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aqui não tem Fórmula Mágica nenhuma
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dessas empresas aqui que a gente tá
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falando então a limpeza Muitas delas
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conhecidas nenhuma delas cresceram da
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forma que cresceram por
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um fórmulas mágicas né então todo mundo
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sabe acho que eu contexto de todas as
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agências que estão assistindo a gente
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profissionais de Margem também que
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cresceu é importante então tem esse
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artigo da máquina tem que é professor
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diz logo que ele traz muita se
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convencionar que você tem bastante
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conhecimento a empresa fica pertinho e
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fez para contratar pessoas é a escala de
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gases no peito e cai e daí você perde
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competitividade evolução todos os
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talentos os Fundos Ultimate foge fica
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mais difícil para contratar e daí fica
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com taxa mais pessimista então é
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importante é importante para se manter e
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Tem cada vez mais gente no dia de
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trabalhar então eu pessoalmente
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consideração da academia a gente vê
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notícias no várias mídias falando que
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mais de 11 milhões de pessoas era sua
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primeira compra online 2020 por exemplo
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o percentual de pessoas fazer na
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primeira controlar Então as pessoas
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estão eu estou né tô precisando mais de
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todas as empresas estão querendo fazer
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ação de Margem e quando a gente fez uma
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pesquisa junto com a Pequenas Empresas
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Grandes Negócios e com ainda é vovô a
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gente viu que Branco chama panoramas
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remédio que grande parte das empresas
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não transformar-se o modelo para modelo
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de negócio digital que os nacionais
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relacionamento serviam primariamente
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digitais então basicamente todas as
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empresas grande parte das empresas
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querem buscar no dígito de celular mais
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opção já é quase uma obrigação e aqui
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que acho que antes um pouco da
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importância de ter agências parceiras Ao
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lado né E daí quando a gente
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porque que as pessoas muitas vezes não
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compram o rd Station Marche durante o
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pro a tarde ele está olhando aqui então
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é a falta de Cultura interna Então as
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pessoas que querem crescer querem
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inferno dia estou precisam crescer mas
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estrutura interna saber como fazer as
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vezes é o grande dificultador ele além
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disso quarenta e dois por cento das me
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transferir Se for para ser assim sai não
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atender uma demanda de mercado ou seja
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elas querem crescer e elas não conseguem
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as não sabem como e Além do fato aqui o
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custo de aquisição de um cliente é o ano
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dos anos nessa pesquisa dá pro céu
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aquela vez mais caro então a gente quer
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crescer as pessoas tão visto no
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público-alvo vai estar no digito só que
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também tem vários computadores aqui no
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evangelismo Então como que eu vou
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crescer como fazer mais ou menos e bem
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diante desse contexto é que a gente olha
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que as empresas elas não precisam de
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alguém de uma agência para fazer três
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pulsos transformar em um e-book de fazer
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uma sequência de e-mail as precisa de
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alguém que seja um parceiro longo prazo
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entender como a empresa cresce O que que
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está impedindo dela crescer ainda mais e
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como o seu produto se relaciona com o
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modelo de negócio e os canais é super
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importante então porque quando você tem
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clientes que tiverem como parceiro na
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Então você vai ter uma margem com seu
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eles vão ficar mais tempo contigo eles
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vão ter mais visibilidade a pessoa que
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vai ao presidente receita maior
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produtividade contratação né como que
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você tá sabendo que o cliente pode sair
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ou não contratação as pessoas é sempre
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um risco muito para as agências EA maior
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facilidade de expansão de receita
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recorrente Então faz outros tipos de
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produtos você pode oferecer justamente
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para está oferecendo para o cliente
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expandir nossa receita é por isso que a
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gente vai falar sobre Buffet uma
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metodologia que vai te ajudar tanto você
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quanto os seus clientes né então quantos
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projetos de seus parceiros aqui tem que
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tá falando então meu fim que é a gente
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vai tá passando aqui por alguns pontos
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tá o primeiro um conceito fundamental só
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para deixar todo mundo na mesma páginas
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muitos de vocês já ouviram falar sobre
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segunda trazer alguns exemplos e o
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terceiro você não coloca na prática
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quando a gente aplicar a rir e como
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vocês podem aplicar na prática
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tá então sobre conceitos fundamentais
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que quebrou não fiquei tão growth muita
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gente já ouviu tenho muito Hype tem
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muita modinha falando sobre isso porque
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é o nome legal né então você falar que
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você é regra parece e agora e tudo mais
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e muitas estão usando também teve muita
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gente falando sobre isso então já era um
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base nessa palavra ela começou lá em
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pelo Facebook os analisar que no meu box
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por noite ter que colocar aqui depois
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você viu ainda que também é um carro
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Fantástico fala sobre o gol ele
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trabalhou na Uber e daí ele falou que
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seria o grupo Action novo o VP de Margem
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né nem tivesse toda essa tendência né
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então eu pego então uma tendência cada
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vez maior de procura por esse termo no
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Google Trend a gente vai cada vez
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crescendo mais essa pesquisa então é
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normal as pessoas procuraram as pessoas
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queremos interessarem Por que que não
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quer contratar alguém que faça muito na
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então várias vezes eu recebo mensagens
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no Linkedin falando que você tem alguém
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para indicar
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tava querendo procurar uma pessoa de
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Glória que eu preciso para isso então
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quem que não quer fazer isso né só que
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basicamente voltando para o titular
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conversa né então
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é basicamente a gente precisa olhar mais
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Pilares de crescimento né então não o
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segredo que aumentou em passeios por
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cento a conversão do meu filho de vendas
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e apenas cinco minutos sem sair de casa
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então não tem Milagre né eu preciso
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entender como fazer análise entender
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como a minha empresa cresce o que está
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limitando o crescimento dela e
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basicamente de testando
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interessantíssima Gilson tá então
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Charlie
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Ei ele já fez para a gente mudar Box
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também das mais lindas para roubar o
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resto fundadora então basicamente que
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ele cunhou esse termo quer dizer que não
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existia growth antes do chinelo assistir
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né então assim já fala sobre impressões
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no Instagram gente fala sobre
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metodologia ágil o processo de
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experimentação não tem muito tempo né
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aquele com esse termo é basicamente
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sobre isso a gente vai tá falando Então
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como que os canela e ficou famoso lá na
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Então vamos comer Pilares aqui de como
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que funciona basicamente Eles foram
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tentar fazer uma bom senso Oi e a gente
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apaga né então agora vai ser um produto
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de 99 dólares e o curso para adquirir um
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cliente ele tava lá na lizando outros
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pedir um cliente via mídia paga era 230
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novas
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cores por meio se pagava em 3 meses né
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não era o uma muito ruim mas que eles
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começaram a vez a gente quer se tornar
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uma empresa muito grande eu não consigo
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escalar vinha and apaga eu vou precisar
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de muito deixar Apesar de muito dinheiro
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para conseguir ser em cima disso então
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foi na hora que começaram expor alguns
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canais e um dos canais que Eles olharam
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principalmente o viral Então como que eu
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faço esse member-get-member lá então
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alguém me indica algum esse processo de
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indicação e qual que é um fator
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motivador essas pessoas indicarem foram
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quando eles trabalharam Justamente esse
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esse espaço de se você indica você ganha
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o mais espaço para armazenar
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isso que explodiu então eu já você foi
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de quatro milhões há milhões por exemplo
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em dois anos tem mais usuários que não
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apenas dois água e o que que essas
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empresas de crescimento acelerado tem em
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comum tem três grandes pontos aqui elas
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têm comuns você pode aplicar pela sua
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agência você pode esse olhar também para
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os projetos que a sua agência trabalha
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primeiro elas podem do marketing
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tradicional Tá então não é só uma
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questão de criar hoje gerar atrás porque
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o blog fazer um formulário Zinho ali
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para Capitão Lídio é como que funciona a
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todo esse conhecimento como que eu olho
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para quem que está retendo quem tá tendo
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sucesso com um produto que forma que
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estão tendo sucesso como que eu utilizo
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a minha aquisição para eles Como que eu
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faço um processo de indicação parece das
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pessoas que têm sucesso pelas não
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ficarem mais pessoas só não fala que o
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boca-a-boca é a melhor forma né boca
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boca eu te vendi Então como que você
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trabalha aí então você começa a olhar
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para o frio como um todo né o segundo
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ponto é de times dentro de casa de
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Formação a ter o gênio você começa a
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entender gente me dedico times
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heterogêneas começa a ter ideias
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melhores né Então como que uma pessoa
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que tem no continente mais analítico que
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tem um conhecimento mais criativo como
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que eles discutem e saem com formas
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criativas e taxas não convencionais em
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cima do crescimento no terceiro ponto
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principal trolleys a fazer rigorosa da
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análise das relações baseadas em dados
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né muitas vezes a gente ignora esse da
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fala que Davi é complicado ou quê Porque
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eu não sou uma empresa grande como a
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Ribeira para TW mas na verdade eu vou
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mostrar ali e muitas formas a gente
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olhar para os dados e como que a gente
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pode esses dados e dados é o que vai
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fazer a gente crescer na direção muito
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mais importante do que a não tem que
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crescer de forma super acelerada mas
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precisarão mês estruturada não é bom que
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você cresce da forma mais acelerada
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possível de uma forma circular de
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transmissão na direção bom então
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basicamente mas tá falando sobre o site
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está falando sobre taxas não
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convencionais para se ler adoção de um
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determinado produto ou serviço Então
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como que eu acho canais onde contar as
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pessoas que têm um maior potencial de
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sucesso com a minha oferta e pelo
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serviço então que vai ter uma hora de te
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ver com o menor custo possível quando eu
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faço a relação de LTV sobrecarga
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maximizar não é o carro que eu custo de
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aquisição ou tão grande taxas um
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potencial crescimento Como foi no
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Dropbox então quando a gente tá falando
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aqui é muito mais do que é a deixa eu
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ver um botão deixa eu testar a cor do
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botão de uma limpeza quando toca no
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crescimento como eu entendo como eu
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posso ajudar o crescimento seja da minha
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agência seja do meu parceiro do meu
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cliente né E como que funciona todo esse
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processo basicamente é um processo de
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experimentação científica né então você
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vai fazer análises vai ter algumas bases
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cima disso entendendo como o seu produto
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creche O que que você tá entendendo de
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gargalo de alavanca você vai achar a
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fatores limitantes para o crescimento um
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objetivo aí o que que você tá querendo
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resolver tem muitas ideias por mandar
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essas bostas em cima das hipóteses
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entender onde a maior potencial rodar o
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mínimo vai voltar sim então o teste
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mínimo viável na Hyundai modelagem rodar
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fazer as análises aprender deu certo
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sistematizem mais escala deu errado joga
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para o lado aprendi em volta para o
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cliente faz análise e vai em cima disso
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basicamente não tô contando nenhuma
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novidade aqui eu tô falando um processo
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científica Ok já existe há milhares de
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anos né só que é um ponto você aplica
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aos negócios então um pouco um grande.
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Aqui não é puxa tem a bala de prata
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sempre né fazer vários experimentações e
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vai ter muitos erros e acertos mas
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quando você erra Você erra pequeno né
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então por isso que é o mim botar
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xingavam vou fazer com toda minha base
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com todo meu tráfico mas quando eu
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acerto E aí depois que o acerto eu vou
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escala né então vai acontece em muitos
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erros durante o processo acontece muitas
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vezes durante o processo de alimentação
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mas a gente vai pegando o jeito ver o
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mestre do grosseline daí começa a ter
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alto risco é alto retorno o crescimento
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exponencial ele vendo o conjunto na do
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composto de vários experimentos que você
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vai rodando
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o funciona mesmo Mas será que isso é
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lorota de Tiago está contando história
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não funciona a gente trazendo alguns
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exemplos aqui eu tentei trazer até
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alguns exemplos legais de empresas
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próximas a agência também para perguntar
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falando só sobre Tec primeiro subtrai
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aqui na então uma também super famosa é
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o Hotmail que eles começaram a ter lá no
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comércio onde eles começaram a tem meios
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gratuitos e tudo mais eles começaram
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para quem tinha um e-mail gratuito do
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Hotmail e um SPS em todos os mesmos que
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era mandado ilove you get free e-mail é
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chato mesmo então você pode pegar seu
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e-mail grátis pelo Hotmail
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absurdamente né quer dizer que o grupo
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experimentos que eles tiveram várias
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esperando mas esse fez com que eles
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crescer e transformar-se uma grande
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potência na em poucos meses ali como
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está vendo no gráfico exemplo super
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legal é América em várias pessoas
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conhecem mais a velhos ela tá na na
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bolsa e tudo mais mas Américas quando
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eles inventaram o a extensão de Chrome
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para avisar que tem um cupão de desconto
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no site onde você tá eu tô sim tá vendo
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esse quiser porque eu esqueci
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absurdamente lá então almoça usei muito
19:01
legal para tá trazendo aqui ó
19:03
o outro exemplo legal é da Nação digital
19:07
ela até uma parceira da RD e eles
19:10
começaram a ver Que várias pessoas
19:12
tinham lançador de integral RD
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não cobre na então tem algumas
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complexidades e tudo mais e desde foram
19:21
e fizeram essa essa integração
19:23
justamente para começar a captar alguns
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vídeos todos viram uma dor e daí
19:29
dependerem financeiramente precisa ser
19:30
cliente da agência mas através das
19:34
estratégias começaram a captar cada vez
19:36
mais clientes então foram um ponto
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também te ajudou eles a crescerem o
19:41
outro exemplo super legal do ramo de
19:43
audiências a conector amo quer uma
19:46
agência também partida RD Eles foram lá
19:48
e tiraram um pilar um vários truques que
19:51
ele já fizeram que eles aprenderam ou
19:53
enfim é táticas que a gente já
19:55
funcionaram e criar um curso né o errado
19:58
então até se não me engano na redesert
20:01
eles fizeram Mustang sobre e não
20:05
conseguimos vários vários clientes
20:06
através deles é através dessa estratégia
20:09
então de novo pegaram uma tática E como
20:11
que você a data entendendo a dor do
20:13
cliente você adapta empréstimo cima
20:15
disso para ela tá crescendo
20:18
E aí como que você cresce acho que
20:21
esposa inicialmente não cresce numa
20:22
velocidade acelerada acho que eles são
20:24
muito importante aqui
20:25
tem três grandes coisas que todas as
20:30
empresas têm em comum é que quando você
20:32
viu o crescimento das frases é preciso
20:34
primeiro é tão bom produto e serviço
20:36
porque não adianta você seu rack Zinho
20:38
até uma taxa aí onde você vai fazer
20:40
aquisição se você não entrega o que você
20:43
promete e nem se você não quero que você
20:45
promete vai gerar todo mundo atualização
20:47
da sua marca isso vai vai fazer contigo
20:51
mais pessoas falem mal da sua marca e as
20:53
pessoas não cumprem o seu produto ou
20:55
serviço de coisa mais difícil para você
20:57
comprar porque você não escreve para ser
20:59
para homens então tem um bom produto
21:01
serviço é fundamental tenho tem uma
21:04
frase que a terra firme três que
21:06
chamamos de cursos para growth não sabe
21:08
o produto ruim então é esse lugar o
21:11
primeiro ponto super importante o
21:14
segundo é que você só vai conseguir
21:15
entender essas estratégias o garoto
21:19
entendimento conhecemos seu cliente as
21:22
dores canais aquisição e o que que
21:24
funciona para cada tipo de serviço de
21:27
terceiro. É justamente gastar muito
21:31
tempo para encontrar as principais
21:32
alavancas fazendo análise né
21:36
a baixar Então é só fazer análise tem um
21:38
produto e vamos fazer análise fazer
21:41
experimento não não é só isso não é um
21:44
processo civil que a gente tem que
21:45
entender tem que trabalhar então com que
21:48
a gente prepara para pisar no acelerador
21:50
eu quando está falando sobre ter um bom
21:52
produto cerveja é tentar é super
21:55
importante a gente não tentar escalar
21:57
tem resolver uma dor apropriada na que é
22:00
o Justamente a
22:03
semelhança um balde furado né se você
22:05
vai botando cada vez mais água em um
22:08
balde furado ele nunca vai encher ele
22:10
sempre vai tá furando cada vez mais
22:11
quando acabar a água vai tá com o balde
22:13
vazio na então muitas vezes a gente
22:16
tenta a vou fazer mídia paga né
22:22
o
22:23
outro interesse no Seu produto só tem um
22:25
produto um pouquinho mais
22:27
tem tanto bugue né assim tanto problema
22:30
um pouquinho mais bem estruturado Que
22:32
tipo de crente não crente quer entrar no
22:35
reino mágico então eles não estão a fim
22:38
de dar feedback eles querem resolver um
22:40
problema e não se formara por isso então
22:42
você tem que entender você tem que
22:43
resolver o problema muito bem definido
22:45
antes de querer escalar e ter milhares e
22:48
milhares de crentes né e um exemplo que
22:50
eu trago aqui é um joelho na enjoei
22:53
também uma mãe Market Place que tá Tá na
22:56
bolsa também e ganhamos o ela como um
22:59
blog vendendo pelo blog e o que que faz
23:02
isso não acho que o exemplo legal aqui é
23:04
que eles começaram a entender
23:05
necessidade do cliente e todos os
23:07
movimentos de produto que eles pensaram
23:09
hoje foi um em cima do que o cliente
23:11
precisava toda comunicação toda otimiza
23:14
o em cima do que a gente pesar planejar
23:16
o primeiro gole foram construindo isso e
23:19
depois foi na estratégia de
23:21
desenvolvimento de produto é super fofo
23:23
casa então quando a gente está falando
23:25
sobre os fatores que influenciam o canal
23:29
como fazer essa aquisição como fazer de
23:30
crescimento né porque se você não deu
23:32
uma vez que você tem esse problema
23:33
resolvido você tem um produto bom Como
23:36
você vai isso mesmo muitas vezes a gente
23:38
ouve falar por aí sobre Claro
23:40
smartphones né Então como que o seu
23:42
produto resolve uma dor de um mercado
23:43
mas aqui eu queria trazer: super rápido
23:47
sobre o modo Channel fez no Planet
23:49
Health kitchen importante Tanto para
23:51
você olhar com esse olhar um pouquinho
23:53
mais estratégico para o crescimento da
23:55
agência conta o crescimento dos seus
23:57
clientes na então mano não é todo o
24:00
produto que vai ter que ter um like um
24:03
blog vai ter que ter uma estratégia de
24:06
mídia paga forte né então é como que
24:09
você faça isso com a chave tá isso
24:10
acontecer para todo mundo
24:12
dumm dumm primeiro falando sobre o modo
24:15
Channel feita é quando que o meu modelo
24:17
de negócio foi feito para algum canal
24:19
como Prefeito aí e basicamente essa
24:22
relação entre Qual que é o tíquete médio
24:24
e o craque né então o cara que tiver
24:26
eles tentam e tentam andar muito junto
24:30
né porque você tem um tipo de mais um
24:33
alto e um carro de baixo custo de
24:35
aquisição pelo que a gente baixo a
24:37
concorrência vai aproveitar e eficiência
24:40
cai o cara que vai subir ele vai ficar
24:41
muito próximo se você tem um ticket
24:44
baixo seu esse celular aqui é alto mas
24:48
insustentável né porque você está
24:49
recebendo muito mais você tá pagando
24:51
para adquirir e daí vai ficar
24:52
sustentável moro o negócio vai vai sair
24:55
então é muito comum que é essa
24:59
eles andarem juntos né então por exemplo
25:02
quando você tem cara de baixo custo mais
25:04
baixo está falando sobre estratégias de
25:07
canais ou viral medicina que é um user
25:10
generated content então quando o usuário
25:12
para o o que a gente vê muita gente usou
25:16
os leque zonas estratégicas os Brasil
25:19
Branco advogados produzir conteúdos ali
25:21
na 4 mapas do Brasil e os riscados de
25:23
uma forma absurda o número de tráfico no
25:26
site deles através da Estratégia então
25:29
quando eu tenho um pouquinho mais para
25:30
frente então está falando tipo de apaga
25:32
quem tem geralmente são produtos de alta
25:35
consciência um ticket Anton ao também
25:39
então está falando de cor mas você não
25:41
tá falando pode morrer Então vamos lá eu
25:44
trouxe aqui um pouquinho mais alto então
25:48
quando está falando de produtos uma
25:49
complexidade alta aqui aqui no lugar
25:51
deixa eu trago muito muito pode pra
25:54
receber nessa parte ali se você já
25:57
começa a trabalhar com s ou né pra
25:59
educar esse mercado Já que o mercado de
26:01
marketing então é um mercado que tá se
26:03
maturando ainda e também consegue vocês
26:04
pro vendedor pegar explicar fazer todo
26:07
esse relacionamento minha própria dentro
26:09
da Rocha Inglaterra praticamente muito
26:11
mais alto que daí com E aí você faz
26:14
enterprise 6 faz na BM você faz venda
26:17
presencial gente tem um outro tipo de
26:19
caderno então é importante você entendeu
26:21
tíquete médio a complexidade da venda
26:23
consciência que o público-alvo tem sobre
26:26
o produto tem sobre a glória para
26:27
entender o que é seu principal canal de
26:29
aquisição quais os que vão suportais a
26:32
né Então até o próprio daí também quando
26:35
a gente fala sobre o planeta Channel
26:36
feito mandando já já somos ali o próximo
26:41
Dragon Ball porque ele é sim ou é Ford e
26:44
ele ainda pintura a resposta ele fala
26:47
sobre os produtos são desenvolvidos que
26:49
sabem qual os canais nos canais e
26:52
mudarem ao produto Então a gente tem que
26:54
olhar Quais são as premissas de alguns
26:56
canais E como que ele se relacionam e
26:58
fazem sentido para o meu produto
27:00
e eu por exemplo vamos trazer alguns
27:02
exemplos de 1 Milhão né então aqui conta
27:05
o virar o funcionam que não vai
27:06
funcionar com o produto de 10 mil reais
27:08
né Você tá no meus parentes tem uma
27:11
coisa vocês um cliente que tem uma
27:12
concessionária até fazer um viral mas eu
27:15
tenho de casa para ganhar sem reais de
27:18
desconto ninguém vai indicar não é mesmo
27:21
você bota r$ 1000 r$ 2000
27:24
meu círculo meu círculo social talvez
27:27
pouquíssimas pessoas estejam
27:28
interessados em comprar um carro nesse
27:30
exato momento então o teu como estão as
27:33
planícies você tem que raciocinar em
27:34
cima disso então tem um benefício Claro
27:36
quando para as outras pessoas meu
27:38
círculo social
27:39
muitas pessoas do Círculo social vai ter
27:42
interesse O valor é claro instantâneo e
27:45
eu vou ter que usar algum sentido seja
27:47
financeiros e utilidade pessoal quando
27:48
você começa a pensar esses Fundos vai
27:51
ver pô geral vai sentir vou virar um faz
27:53
sentido seja para o meu produto seja o
27:56
último cliente
27:58
e na Então como que a gente vê isso na
28:01
Júlio bem que fazendo não tem uma
28:03
experiência melhor das pessoas vão
28:04
indicando bem a experiência de banco que
28:06
aplicativo de qualquer tão ruim eu não
28:09
bem te consegue ter indicações gratuita
28:11
são geral muito forte por causa dessa
28:13
experiência melhor guardem bem o bumbum
28:16
e ter uma recompensa em dinheiro jogos
28:18
Mobo a gente também cê tem que comer sem
28:20
dinheiro porque ajuda não é sou Já o
28:22
período da às lojas nas lojas de
28:26
aplicativos né WhatsApp telegram tem
28:29
muitas questão social então se eu tô no
28:31
tele mas eu tô no Club House vou dar
28:33
meus amigos tá ser muito mais legal
28:34
quando house né eu tava lá sim meus
28:36
amigos não vai ter grave é de impulso
28:40
Mas será que funciona para todo mundo
28:41
vamos pegar um outro contexto uma pegar
28:42
BTG não é a plataforma o sentimento
28:45
então não tem um valor para fazer os
28:48
amigos para plataforma não tem nada
28:49
demais só meu amigo tá dando proteja e
28:52
eu também o produto não vai atrair a
28:55
maioria das pessoas da minha rede na
28:57
então o tempo porque avaliação é muito
29:00
longo e para as pessoas verem o valor
29:03
também ao longo né até ver se fosse esse
29:04
produto deu certo as pessoas
29:06
recomendaram investimento certo eu
29:07
conseguir ganhar dinheiro aqui com
29:10
com essa plataforma então simples
29:13
feedback longo o valor não instantâneo
29:15
no círculo social não vai dar tanto
29:17
valor então muito difícil na o BTG se
29:21
apropriar de uma estratégia aquisição
29:23
viram essa 10 crescimento geral Então a
29:25
gente tem que trabalhar com os nossos
29:26
amigos está crescendo o cão tá
29:29
trabalhando com o Google né acho que é
29:31
um ponto super legal de exemplo aqui
29:32
então o cão ele ajuda criativo de forma
29:36
fácil mas ninguém procura ferramenta
29:38
para é né no Google aqui todo mundo
29:41
procura os pés Instagram na sua casa
29:46
escolares planejadores etiquetas cartões
29:49
de amor a eles começaram a fazer todas
29:51
as estruturas de arte ou um site deles e
29:55
foi que fizeram eles crescerem Hoje ele
29:56
tem 39 milhões de acesso um absurdo
30:00
quando eles crescem e muito por essa
30:02
estratégia vai entender como que
30:04
funciona o meu produto Como que eu posso
30:06
instalar em cima de eixo da nos cais que
30:08
hoje existem tá então basicamente
30:11
testando testando e priorizando os
30:13
canais o que eu trouxe ali que eu falo
30:16
de um canal vai ser o que o
30:18
fundador do PayPal ele tem um livro que
30:22
ele chama de 12 eram muito bons mesmo em
30:26
quem fala se você encontrar um você
30:29
consegue encontrar um canal você tem um
30:31
negócio você tenta vários canais mas eu
30:33
funciona os problemas então você tem que
30:35
ser criterioso na seleção dos canais que
30:37
custa tempo e dinheiro
30:39
Se tem uma coisa que a gente não tem é
30:41
tempo dinheiro e energia então a gente
30:43
tem que priorizar muito bem aqui um só
30:46
vai escolher esse canal não mas vai ter
30:48
um grande canal que vai ser o grande
30:52
o grande
30:53
acionador de aquisição ali o principal
30:56
canal de aquisição que a gente tá
30:58
falando né então basicamente os canais
31:01
de cinco papéis diferentes na jornada a
31:03
gente tem que entender como que é o
31:05
nosso funil e quais são os canais então
31:07
é como se fosse um time de futebol na
31:09
Então se vai ter a sua Saga ali com seu
31:12
celular na sua marca né surpreendi seu
31:15
time sujo e daí vai relacionando os
31:17
sites o atacante ali só se você não
31:19
tiver um time de futebol bem informado
31:22
né a bola nunca vai chegar para o
31:24
atacante ali o artilheiro que faz o gol
31:26
Então você tem que ter até deu muito bem
31:29
consolidado para tá trabalhando em cima
31:31
disse bom E como que prioriza os canais
31:34
como que olha precisa mais né aí aqui eu
31:37
trago um pouco de gestão de tempo como
31:38
que a gente faz hoje então bastante
31:41
165/75 por cento de tempo a gente tem
31:43
que olhar curto prazo porque não existe
31:44
um plano de longo prazo a gente não faz
31:47
o curto prazo na então qualquer outro
31:49
caso como que eu faço para bater a meta
31:51
também olhando uma caixinha de Médio
31:54
prazo para crescimento sustentável então
31:56
pô se o meu produto ele precisa muito de
31:58
uma educação de mercado por exemplo aí
32:00
deixa margem eu vou ter que trabalhar um
32:03
dia orgânico vamos blog mas que conteúdo
32:06
em reforma na como que eu possa
32:09
trabalhando isso e ciente que as coisas
32:11
que eu vou fazer agora de conteúdo não
32:13
vai melhorar resultado amanhã vamos ver
32:16
o resultado daqui a pouco mas eu sei que
32:17
é uma coisa que é necessária porque
32:19
estrategicamente faz sentir e daí entre
32:23
25 e 75 por cento do tempo você vai
32:26
fazer testes e experimentos para estar
32:28
cada vez mais confiante sobre esse
32:30
crescimento sustentável e o a frase
32:33
então Presidente vendo Quais canais
32:35
fazem sentido ou não
32:38
a surgir pessoal vou falar aqui sobre um
32:41
dia para as para você aquelas empresa
32:43
amanhã e até trazer alguns experimentos
32:45
e a gente fez lá entendeu ultimamente
32:50
ano passado Fez bastante sentido pra
32:53
gente diz lembra não quer dizer que fez
32:55
sentido para a gente é que vai fazer
32:56
sentido para vocês mas acho que é um
32:58
ponto para vocês avaliarem como que é o
33:00
nosso processo entender um pouco de como
33:02
a gente usar os problemas também tá
33:04
aplicando tá vendo que você já tô
33:07
fazendo certo então fazendo essa melhor
33:08
e o quê que vocês podem tá tá se
33:11
baseando para atacar já amanhã né então
33:14
primeiro passo de tudo como eu tinha
33:16
falado anteriormente a gente definir com
33:20
que o problema é que a gente quer
33:21
resolver né então é Pode parecer também
33:25
o Óbvio isso mas quando
33:30
e você vai conversar com várias empresas
33:32
quando estou fazendo mentoria para
33:34
algumas velas saber quem Talvez isso não
33:36
é meio não é tão móvel né e a primeira
33:39
coisa é quando a gente define Isso fica
33:41
muito mais claro Quais as análises que a
33:44
gente precisa fazer na Então a gente tem
33:46
que pegar ele no funil na aquisição
33:49
ativação intenção receita comunicação e
33:52
quebrando isso entendendo Onde estão os
33:55
raps até quebrar mais do que esse esse
33:57
funil a de que tá simplificado Onde
34:00
estão os nossos greves o que que eu tô
34:02
conseguindo pra casa canal quem tá
34:03
funcionando o que que não tá funcionando
34:04
quais os feedbacks que eu tô tendo na e
34:08
dei uma vez entender o isso vai entender
34:09
como que funciona hoje e hoje tão seus
34:12
principais fatores limitantes uma outra
34:14
forma super importante que funciona e
34:17
eles têm que entender isso é fazer
34:19
análise qualitativa na Então você vai lá
34:21
faz uma pesquisa Entendi será muito
34:24
melhor que eu perguntasse para os meus
34:26
clientes pelos mesmos níveis que vamos
34:27
ver como que eu faço isso aí na esquerda
34:29
aqui a
34:30
ver uma pesquisa que RD fez e na direita
34:34
tá até duas da singu né Então chegou a
34:36
Marketplace de serviço estético e
34:40
basicamente eles estão oferecendo
34:41
dinheiro para pessoa responder então
34:43
eles querem tem as respostas de dado é
34:45
dinheiro e quanto mais eles terem de
34:48
informação mais assertivo vai ser a
34:50
decisão deles né então tem nenhum
34:52
problema pagar por esse tipo de
34:54
informação
34:54
e com que se compara o que que tá aonde
34:57
que tá o gargalo basicamente n formas
34:59
você olhar bem de marca é o que tá
35:00
funcionando o que que não tá funcionando
35:02
aqui é um exemplo da ferramenta de funil
35:04
então bastante pegou o que o funil de
35:08
vendas de todos os nossos clientes curso
35:10
segmento e colocou nessa ferramenta para
35:13
que seja cliente da riqueza seja o
35:15
mercado enfim consegui utilizar ela ia
35:18
ver o que que tá assim que tá baixo Onde
35:19
poderia tá o time zero Então esse é o
35:22
principal ponto assim Primeiro contra
35:24
ver onde que tá os gargalos né aonde que
35:27
são as oportunidades a partir disso é
35:30
muito ideia então se reunir com algumas
35:33
pessoas importantes do processo e fazer
35:35
uma sessão de uma história então
35:36
basicamente aqui é o é como a gente fez
35:39
bem time da já pela última vez porque
35:44
remoto né então gente usou até o
35:45
dinheiro bordo na na última inciso x a
35:48
gente usou Mira também tem várias formas
35:50
você tá fazendo você receber informes
35:54
de maneira remota né E tem várias ideias
35:59
assim sem sem critério mesmo tentando
36:01
resolver um grande problema tem como
36:03
fazer também de forma presencial eu
36:06
gosto até mais perto da pandemia a gente
36:09
tá tá esperando um pouco para fazer isso
36:12
deu uma vez que você tem várias idéias e
36:15
começa a chegar no terceiro passo é
36:17
estabelecer um processo simples como que
36:19
eu vou e olhe para este processo né
36:21
então precisar modelar e acompanhar esse
36:24
processo então basicamente isso como que
36:28
eu tenho muita ligar e aí a gente e os
36:30
precisa priorizar a gente precisa olhar
36:32
para escrever o quê que é mais
36:34
planetário vamos poderia tá gastando
36:36
energia nada e como que o arco um banho
36:38
para dar Cadência para dar ritmo então
36:41
basicamente esses semanal ou quinzenal
36:43
Como que eu faço assim união de
36:45
acompanhamento de quanto em quanto tempo
36:46
eu faço o Brainstorm e você pode ser
36:49
muda de empresa para empresa a gente faz
36:50
aniversário de três vezes e
36:52
acompanhamento semanal e basicamente até
36:56
consistência nos experimentos né então
36:58
hoje por exemplo a gente
37:01
Pais tem uma consistência boa um cima do
37:04
experimento é um sabe quem tiver algum
37:06
acabou consigo ter previsibilidade de
37:10
quanto eu vou já tem uma estrutura Um
37:12
Pouquinho Mais maduro Então faz um menos
37:15
né faz experimento certo Superman com
37:17
mais potencial do que ficar fazendo
37:19
vários vários complexos que você tem que
37:23
alinhar muita gente e acabar no tendo
37:26
dificuldade para gerar o resultado
37:29
é uma vez que você tem todas as ideias
37:31
pode fazer um ensinar que é mensurar o
37:34
impacto a confiabilidade o esforço que
37:38
tá alguns exemplos e os cachinhos aqui e
37:41
daí você pega uma média das Flores você
37:44
para o jogo do crime Thiago mas o que é
37:46
seis para mim pode ser certinho outra
37:48
pessoa beleza mas aqui é muito mais
37:50
separar um jogo antigo onde então as
37:52
melhores oportunidades do que falar ah o
37:54
número dois é muito mais importante que
37:56
no verão então é como que eu priorizo
37:58
como que eu avanço ótimas formas que
38:01
você precisar e faz muito mais fiéis né
38:03
eu tenho que é mais um pouco uma forma
38:06
simples do aplicar amanhã né eu que eu
38:08
tô apresentando aqui uma vez que você
38:11
tem priorizado você vai modelar então
38:13
qualquer hipótese que eu tenho não é
38:15
quais são as médicas essas pessoas
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envolvidas que que eu preciso o que
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acompanhamento Então tudo isso a gente
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vai estar trabalhando para depois ter os
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resultados dos aprendizados e a
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utilização né então eu vou lá eu vou já
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acabou de fazer alguns exemplos da RD
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experimentos que a gente já fez comigo
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tô falando sobre o viral a primeira
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coisa que a gente viu atrás era do tipo
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Exatamente esse ponto como pouco vamos
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fazer uma venda de um produto que
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Premium online Edition pro
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postando r$ 1000 Talvez o final não vai
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funcionar dificilmente vai funcionar mas
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as pessoas compartilham conteúdo as
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pessoas gostam de controle controler de
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graça tem efeito Experimente por exemplo
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do compartilhe ganho esse experimento
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Ele é bem às vezes mais baratos que
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Facebook muitas vezes as pessoas
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ingressem linhagens reais no Facebook só
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que Através disso ele é muito mais
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barato que a gente viu né trinta por
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cento das pessoas indicam pelo menos uma
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pessoa
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a gente viu que as pessoas elas
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compartilham um colega de trabalho e daí
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por um contexto o bicho o bicho é super
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importante Porque quanto mais pessoas
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recebem o seu conteúdo de uma mesma
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empresa mas você vai conseguir nas
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comunicando tá resolvendo problemas
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intencionalmente e tá
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e fazer a venda né e também tem a
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questão de se ou a indicasse o analista
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de marketing at analista de Margem
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diretor de Margem fica diretor linguagem
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ele vai indicar o círculo o networking
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dele então a gente consegue além de um
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público Quality caso a gente consegue
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uma forma muito mais barata que estão
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simoso
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em outras formas personalização um ponto
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quer coisa que a gente está
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experimentação então não se eu fizesse
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tempo emails né quando a pessoa baixa o
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e-mail eu tivesse uma mensagem
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personalizada dava o segmento da pessoa
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então consigo fazer vários testes a mim
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isso faz que a gente tivesse três vezes
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mais usando o próprio da esteja porque a
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gente conseguiu entender isso com que a
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gente vai fazer esse teste para plantar
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evoluindo
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e outra coisa que é experimento que foi
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muito em relação a entender mercado
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entender demanda e como que a gente
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constrói em cima então ele fez uma
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pesquisa de conteúdo no ano passado não
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tem gente falando sobre usar o WhatsApp
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para vendas como vender pelo WhatsApp
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muita gente querendo encher uma clara
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demanda interesse e isso aqui em cima
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dor lá então como que eu faço a captura
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desse livro e faço a venda porque muitas
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vezes captavam esse falava o
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conhecimento de um WhatsApp só que se
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perdia né não sabia mais nada então
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resolvi a dor de sua pessoa na Esse é o
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grande ponto em frente essa criação com
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os meses aliás um mês dois e tem um
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botão do WhatsApp então a pessoa vai
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falar contigo e
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se fosse captura excelente também e daí
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a pessoa pode ter isso tanto no no botão
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gratuito que a gente tem quantos anos
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ainda estejam morte laje
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aí o que muda é pagando ela pessoa pode
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mudar de posição fazer algumas
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customizações
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e eu
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ainda estejam CRM você consegue jogar do
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próprio ali aquela extensão Zinho de
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Chrome você consegue jogar do próprio
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WhatsApp web cruz-rn né então você
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consegue fazer essa jogar esse essa
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oportunidade então registro da sua
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oportunidade
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a cirurgia analisar e colher os
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aprendizados né então quarenta por cento
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do Aprendiz dos experimentos vão dar
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errado deu errado na RD e a Gerar muito
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mais ideias a partir desses aprendizados
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acho que esse é o grande. Quando você
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tem lá naquele modelinho aqui que tá o
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ouro na disse que aqui tá o grande.
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Quando você tem os aprendizados ali o
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que que deu certo e o que que você
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imagina que a utilização no próximo
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espaço e
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por fim apliquei marca Scala acho que
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aqui tá o está mais dinheiro do cheque
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então quando errar pequeno você vai
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estar fazendo um teste micro-scale e
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quando você acerta esse clima fiscal
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pode ser aplicado para todos aqueles
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flashes empresas que eu mostrei em casa
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sucesso mas eu vou trazer um exemplo
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super simples aqui só para ir buscar um
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pouco do que eu tô falando né então você
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a gente faz em uma além de um beijo
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realmente 10 por cento e aí atrás 20
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litros a mais só clico para 80 além de
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empresas vai me trazer 160 litros a mais
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de 1.600 litros a mais é uma Eu imagino
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como que você vai continuar como se
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nenhum resultado
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tô fazendo isso de pouco em pouco
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olhando para se faz o personagem e
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olhando onde então as principais
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alavancas aí assim vai chegar no
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crescimento e no resultado esperado seja
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a sua empresa seja para os seus clientes
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gente
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muito obrigado pelo por esse tempo foi
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um prazer tá tá falando com vocês quem
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quiser acompanhar mais meu meus
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conteúdos então a gente minhas redes E
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mais uma vez muito obrigado
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o show de bola hein Thiago cara aqui de
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mais baixa conteúdo mesmo tem certeza aí
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que a galera que já começou a
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sexta-feira a mil já cuida aí pegar bons
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insights para poder aplicar na sua
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agência deixa eu te fazer uma pergunta
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aqui que eu acho que ela é bem bem
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importante
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qualquer tamanho de agência você pode
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aplicar isso né cara eu acho que é um eu
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acho que é bem democrático bloquear aqui
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né apesar dos seus termos Ah eu acho que
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é uma coisa que é limitada apenas as
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agências grandes né
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e não com certeza vais querer
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principalmente os pequenos é porque
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cada quanto menores que menos recursos
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de tempo dinheiro energia você tem então
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você fazemos processo de experimentação
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fazendo análise entendendo Quais são as
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alavancas que você tem para crescer e
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para ajudar a gente vai seus clientes
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acho que é isso o processo né então
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basicamente para todo mundo e é muito
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tentar construir esse racional sim como
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que eu crédito de que forma que o preço
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e aí e testando em cima disso né é coisa
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do teste cara como é que é isso tipo tem
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uma tem um padrão ou depende de cada
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projeto por exemplo a lancei hoje teste
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em 24 horas teste teste em uma semana
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teste como é que é isso bom Rodrigo acho
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que tem um
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pouquinho mais perto ali que é de você
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atender entendeu o tamanho da amostra
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mas tem até uma um furador de teste AB
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que você pode fazer na lateral material
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aberto na ideia é só colocar no Google
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ele foi conhecer vai colocar né então
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assim raça eu tenho 1000 1000 pessoal
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entrar por meio e eu quero fazer esse
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traje e minha hipótese é de aumentar
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dinheiro 10 por cento para 15 por certo
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Qual que é o tamanho da mostra que eu
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preciso não posso fazer tarde eu preciso
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para cada parte e aí se você tem tanto
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por dia você vai conseguir fazer essa
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Projeção de quanto tempo você precisa
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testar para ter relevância patins perna
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que chama então assim né mas também que
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é para você testar e você ter confiança
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nesse teste porque se você faz um teste
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não tem relevância estatística em cima
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você pode estar acertando no acaso
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basicamente show de bola Thiagão cara
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sol em nome do grande com 2021 aí te
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agradecer o teu tempo ou habilidade para
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compartilhar um conteúdo tão rico e
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dizer pessoal que Cês viram aqui o que O
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Thiago falou hoje cês tão vendo aí a
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semana inteira
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a potência dos dados né Tiago compra
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importância de a gente pelos números
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sempre à nossa disposição né para poder
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usar eles com mais sabedoria então um
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carro hoje só trouxe aí um pouco desses
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elementos Para comprovar o quanto eles
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são importantes para nós aí tá obrigado
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tá mais uma vez obrigado já deixou o
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teus contatos certamente tá no chat aqui
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já deixando o teu@também então fica aqui
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os meus agradecimentos e desejos desejo
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cada vez mais sucesso gente
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10 horas 10 horas temos aprendendo a
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precificar estratégias assertivas para
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as agências com a Larissa da parte do
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super conteúdo que eu tenho certeza e
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vai te ajudar e principalmente gente tá
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falando né e precificação né galera
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vamos lá vamos ligar então é isso dragão
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aquele beijo e um abraço para todo mundo
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e 10 horas mas o encontro aqui
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Oi gente tchau tchau