Estratégias Avançadas: como explorar novos canais para gerar mais Leads

Transcrição automática:

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[Música]
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criar fluxos de automação prontinho
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arras isso pra cá e diz acolher de lugar
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já programou a comunicação
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assim tudo certo ok organizar e enviar
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links para vendas
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um segundo já fiz
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o resultado das análises teve todas as
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oportunidades convertidas na rua da
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campanha na mão chefe com ajuda esteja
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marketing você automatiza folha de
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vendas que os líderes até o próximo
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passo e ainda analisa os seus resultados
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obrigada gente agora estou pronta para a
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reunião
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a série
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o dia só começou a fazer ligações com o
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r&b sessions crm ficou ainda mais fácil
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mais agilidade no primeiro contato
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quanto mais rápido seu time entrou em
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contato com a oportunidade mais chances
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tem de converter um clique e ligações
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gravadas e permitem que o time melhore
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seu discurso de vendas e tenha maior
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controle comercial relatórios
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automatizados que possibilita uma
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avaliação mais precisa da performance do
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vendedor e da tomada de decisões
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conheça o novo telefone virtual do r&b
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stations rn quer testar essa novidade
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fechar vendas em menos tempo a gente
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deixou creche de presente pra você
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dentro do seu crm mas essa ferramenta e
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começa a ligar
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[Música]
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bem vindo ao pessoal lá tudo bem
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meu nome é thiago eu sou gestor do time
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de grove rd
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e aí a gente está começando mais um e
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mail da da maratona de conteúdo de gerar
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leads impulsionar vendas vai ter seis
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moedas e hoje o tema é estratégias
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avançadas como explorar novos canais
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para gerar mais livres para falar sobre
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esse assunto eu tô com duas feras nesse
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tema que é a família cardoso se hoje com
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fundadora da lep e o eduardo fonseca com
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o fundador da dgrhe tudo bem com vocês
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só dando certo e quando chega de água
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toda certinha já é documento com o papa
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tudo ótimo chegam beleza gente e além
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disso
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depois disso é você pode querer me
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interessar mais sobre os nossos produtos
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a gente tem dois produtos hoje é líder e
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para automatizar suas ações de marketing
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digital e vendas
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então pra automatizar suas ações de
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marketing
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a gente tem uma idéia esteja martin e
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você pode fazer um teste no período de
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10 dias e ver como é colocar todas as
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ações de marketing
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tudo em um lugar só e também tem uma
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idéia esteja crm onde você consegue
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controlar todo o seu processo comercial
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ea gente tem desde a versão gratuito até
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a versão paga dependendo das suas
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necessidades e para utilizar é só clicar
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no botão que vai ter um bote que vai
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direcionar para o lugar certo aqui nessa
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página mesmo tendo tudo certo redor que
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é se o da dilma sabia é que é esse o
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co-fundador da leia tudo bem pessoal
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começando mais um ébrio nosso aqui
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e pra começar a falar sobre como
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explorar os canais de gerar mais vou
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perguntar pra dois especialistas então
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quando você já trabalham com bola há
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bastante tempo pessoal é tem muitos
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clientes que têm sucesso na metodologia
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né a gente vê isso
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mas com base na experiência de vocês
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como vocês abordam acho que sempre tem a
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questão é tão começando um negócio como
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que abordará escolher os canais
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ex para geração de leads como vocês
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fazem isso como de toda a experiência
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que vocês têm no mercado como vocês vêem
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as empresas que são referência fazendo
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isso
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o antigo nome obrigada dos e é sempre
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gentil primeiro é um prazer estar
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contigo acordo aqui uma referência
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também no universo de agências acompanha
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o trabalho deles o fã então estou feliz
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pra caramba detaque dividindo esse
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espaço com vocês
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bom pra falar um pouquinho de canais é
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dentro da nossa experiência a gente
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entende que é e cada vez ficou mais
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claro no desenvolvimento dos nossos
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projetos de embarque onde que em bond é
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um trabalho é uma estratégia que exige
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com insistência otimização constante é
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um projeto de longo prazo não vai
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acontecer do dia para a noite não é
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imediato é um projeto que precisa de
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muita perseverança para você conseguir
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começar a escalar e ter bons resultados
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e também um foco a otimização então
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muitas vezes pra tranquilizar o cliente
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como está a gerar resultado no curto
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prazo a gente utiliza também o alt balde
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então é caçá os lides abrir esse canal
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de entrada que é o canal de prospecção
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ativa é também tem canal de indicação
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que são canais muito bons mas o canal
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muito bom mas falando especificamente de
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digital né quais são os canais de de
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melhor conversão eu acho que dentro da
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nossa experiência que a gente analisa
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quando a gente pensa principalmente em
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conteúdos e materiais rico e ricos isso
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que a gente está fazendo um web né é um
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excelente uma excelente fonte de geração
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deles muito melhor muitas vezes do que
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por exemplo um material escrito um é pp
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ou um próprio o edubook que já foi muito
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mais divulgado então acho que depende
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bastante da estratégia do segmento é bit
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sim de subir mas é o que eu percebo é
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que a gente precisa trabalhar com o mix
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de canais não dá pra focar numa única
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entrada de mídia seja ela de alguma
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porta digital que você está abrindo ou
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só focar nisso só focar no marketing
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digital de fato sem olhar por exemplo
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ficção ou para a sua base como que você
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vai gerar mais indicação ali dentro de
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uma bola que pegou a mala maravilha
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bom vamos lá é aqui na bahia vive a
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gente tem alguns vão chamar-se mantras
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o primeiro deles é peeling cana seja
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xiita de uma única estratégia tá esse é
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um ponto muito empolgante quando a gente
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pode embarcar hoje propriamente dito é
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primeiro balde que se toma é o canal é
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bom de uma metodologia que tem diversas
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é comete aí né abarca diversos canais em
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sua trajetória de jesus assim eu sou o
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seu uso de metodologia e assim como fala
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quando se fala de não ser extinta de mão
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única estratégia é que no fundo no fundo
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no fundo da estratégia tem que pensar é
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sempre colocando as dores do cliente no
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primeiro ponto no centro e aí você vai
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entender
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em que canal ele aparece mais um canalha
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parece mesmo com menos como é que se
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comunica a cimpor já estão sendo bem
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sincero bom foi um back to basics aqui
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né falou o seguinte antes de pensar em
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falar em quais canais colheu o
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depoimento de outro nunca vai permanecer
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de bola só vai falar isso e também com
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certeza a gente nunca vai ter uma
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história de cacoal canal performa mais
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do que o outro
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isso é muito relativo não tem como a
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gente afirmar com toda certeza é dentro
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da do que essa me falou aqui é a gente
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também opera muito principalmente eu
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como se amou da dive a gente opera
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muitas estratégias de aquisição de
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clientes usando não só o embate mas
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também usando o álbum mas principalmente
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usando pupo nosso modelo de negócio é um
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negócio que é é contas né
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principalmente as contas que a gente tem
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aqui na bahia são compras enterprise
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contratos é de mais de 1 milhão por ano
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então você demanda que demanda uma
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energia para usar por exemplo a
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metodologia de mm para poder fazer as
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captações tão bom assim
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quando se fala de canais para aquisição
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é é sempre sempre vai ser uma combinação
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tá e eu acho acredito veemente na
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realidade
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a gente deveria é estressar um canal por
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ver se tá né esse é um ponto importante
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e usar alguns outros canais como
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assistência ao iêmen funciona muito
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assim tá então a gente trabalha muito
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fortemente alguns canais e outros
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paralelamente dando assistência porque
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tem que ir à influência e tudo mais
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acho que é mais quente poderá abrir um
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pouco a iaa a conversa néné esquentar um
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pouquinho os motores mas é a frase seria
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não seja xiita de uma única estratégia
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acho que é bem isso na pessoal porque é
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é pegando um pouquinho que eu falou
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sobre não seja então e da samira de
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focar em mix é o risco que quando você é
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se você focar somente um canal você tem
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um moto riscos do seu negócio muito alto
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não é um risco muito alto porque esse
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canal pode saturar ele pode acontecer
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várias coisas que você fica na mão de
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somente um canal então só que também se
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você é não foca em um você vai está
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fazendo focando em vários canais mas na
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verdade vai provocar nenhum é ver o
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cachorro de dois dólares ali mas tem que
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ter um que você pega então e enfoca
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gasta energia alí e possivelmente quando
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se está começando um negócio muitas
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vezes sabe onde está seu cliente é você
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tem forma de explorar e saber onde ele
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está como explorar ele e daí tem outros
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que você tenha sua hipótese ele nessa
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acha que ele está lá que talvez você
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consiga seja por influenciador seja por
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indicação seja em baltimore mas você tem
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que como você testa isso pra pra evoluir
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tem uns que você tem não tem tanta fé é
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que que isso vai acontecer né
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vai um pouco nesse sentido a vocês acham
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que em relação à ao foco não é o que faz
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mais sentido na opinião de vocês ou
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depende do mercado enfim é estar
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presente em todos os canais escolher um
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estressar e depois até onde você
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expressar você vai pra outro ou escolher
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pelo menos dois ali enfim como que vocês
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escolhem esses canais e evoluem para
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continuar
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até porque acho que depende muito de
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braço né enquanto de braços e tem seu
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time pra tocar como edu falou ibm ele
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não é fácil não é
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num dia você vai tirar ele vai fazer uma
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estratégia de venda do papel
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mas como é que vocês fazem isso na nadai
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na ale bom é aqui na lei a gente que usa
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o sentimental para também eles têm as
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nossas as nossas brincadeiras internas
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assim como no pessoal da vida estava
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contando tem uma coisa que que eu penso
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muito e houve até recentemente
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moçambique na palestra do andré siqueira
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que achei muito interessante ele falava
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assim entre o mapa eo terreno segue o
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terreno e vai fazer o planejamento você
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vai ter os o seu mapa né
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sei lá tem uma trilha eu tenho que
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chegar no topo daquela montanha mas no
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meio do caminho eu vou descobrir que tem
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um buraco ali eu tenho que fazer um
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desvio então quando a gente pensa em
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canais aqui primeiro a gente pensa numa
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divisão de projeto então joão rodi eu
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preciso entender que no nessa posição de
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agência e eu acho que só que fosse
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diretora de marketing dentro de uma
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empresa eu tomaria a mesma decisão
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eu preciso gerar resultados de curto
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prazo eu preciso pensar em curto médio e
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longo prazo então quais são as ações de
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curto prazo que eu já vou colocar eu já
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vou ativar e o que de longo prazo vou
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começar a construir como como eu falei
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lá no começo embalo de uma estratégia de
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longo prazo que precisa de consistência
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mas também não dá para você começar na
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na minha visão uma operação alto balde e
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depois que daquilo rodou e deu certo e
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começam um bom você precisa começar
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junto paralelo às ações vão mudar
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concomitante mesmo porque você uma vai
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chegar mais rápido no resultado vai te
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dar um resultado e aí você tem ali os
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livros para preencher dentro do seu
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pipeline você tem uma meta não tinha
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comercial
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você consegue gerar resultados do seu
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cliente num primeiro momento e isso faz
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com que você também ganha credibilidade
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para o projeto que você está fazendo um
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paralelo então quando a gente pensa em
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canais eu não acho que seja único e
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também
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é não acho que são todos você precisa
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como edu falou pensar na persona pensar
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no foco pensar no objetivo e pensar no
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orçamento em especial eu tenho que
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bandit porque às vezes eu quero estar em
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todo lugar mas vou tentar um lugar mal
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eu vou ter uma postagem sei lá por
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semana vai funcionar não é consistente
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num a gente não vai gerar um bom
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resultado é melhor você tá bem em um
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único canal do que você está mais ou
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menos támbém capenga em 3
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então acho que tem uma série de
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variáveis que precisam ser consideradas
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quando a gente fala de canais e
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orçamento é uma delas o objetivo é uma
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delas
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o nicho o mercado por exemplo se for
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bibi eu tenho uma possibilidade muito
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grande de prospecção é agora bicho se
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depende do que eu faço depende do
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mercado se eu vendo um bem de consumo é
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muito mais difícil prospectar então eu
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tenho que pensar em outras ano de indicá
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pão por exemplo outros canais
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então as variações são enormes a
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depender do projeto que você executa
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agora o que eu tenho muito claro e aí eu
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vejo é nome importante de mercado o
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comando da siqueira por exemplo forçando
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é que por mais que você mapei planeja
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você tem que acompanhar otimizar porque
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o terreno vai se surpreender
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e aí você vai ter que mudar de caminho
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tomar esse negócio está funcionando eu
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achei que bout fosse ser maravilhoso ou
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acha que webb era o que eu ouvi lá nuno
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webinar do pessoal falando que o webinar
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era melhor ir pra mim não funciona então
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eu acho que você tem que acompanhar
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também o seu dia a dia sabe saber
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acompanhar indicadores de performance e
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especial de conversão pra sentir seguro
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em tomar decisões é e e definir as suas
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ações de marketing
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então eu sei que eu falei falei falei
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falei não dê resposta objetiva mas a
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idéia afinal é essa sim varia de acordo
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com o projeto de acordo com o orçamento
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e mais do que isso muita atenção no
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caminho porque no próprio caminho
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você vai ter variações e vai descobrir
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possibilidades que talvez não tenha
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vislumbrado antes muito bem também
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bom eu concordo em gênero e grau aí com
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kassab falou é e não ficar repetitivo
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aqui na fala mas eu vou acrescentar
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algumas coisas que na minha visão fazem
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é total sentido principalmente no modo
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como enxerga na estratégia um modo geral
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o quando a gente fala de aquisição é e
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aí dentro dos canais disponíveis é a
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gente procura tentar ser muito bom pelo
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menos um canal
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acho que tem é tentar ser muito bom pelo
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menos em algum canal ajuda você é a ter
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também é o dia seguinte tem que ter um
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foco mais no foco com um pouco de fuso
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você tem que estar enxergando também as
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coisas vão acontecendo paralelamente mas
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aí acho que mais do que isso é pra gente
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poder dar uma resposta um pouquinho mais
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conclusiva
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é eu sempre bato muito na tecla no
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apetite que essa empresa tal no estágio
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que essa empresa está para investimento
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esse é o primeiro ponto com quem tem que
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pensar então quando a gente fala de de
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pensar em qual canal vai funcionar agora
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ela vai funcionar primeiro passo que
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precisa entender é que estratégias de
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curto prazo como são flores até de longo
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prazo elas tendem sempre a funcionar sem
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um ponto assim como se faz bem feito vai
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funcionar o ponto que eu tento entender
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o custo que ela vai trazer um canal
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pouco explorado ainda pela empresa
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naturalmente eu vou ter um custo maior
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para aprendizado e assim por diante
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tem canais que são explorados muito mais
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para gerar o rs por exemplo então o que
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eu acho que as empresas pecam muito e
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quando se fala de resultado é que elas
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excluírem é quando falam canais têm
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canais estão muito mais conta é focada
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em performance você pensa assim é em
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canais como por exemplo influenciadores
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a empresa usar influenciadores é um
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canal que diretamente no canal dito como
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um canal de performance nelly geração de
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energia é ter certa mas é um canal que
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trabalha muita influência
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então qual é o balanço ideal pra olhar
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canais que eu vou trabalhar mais
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influência canais que vão trabalhar mais
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performance de gravação de vídeo venda
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do bis
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eu acho que tem um balanço importante a
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minha visão como profissional de
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marketing é que e acho que é um pouco
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suspeito pra falar eu falo muito de
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câncer ex peões
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é e construção de marca principalmente
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gerando valor é eu acredito que eu nunca
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posso ter uma estratégia sem a 10 em
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trazer canais que vão me ajudar a
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construir marca
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eu acho que se a gente não fizer isso a
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gente não facilita a vida da performance
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de um modo geral é muito mais fácil você
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ir para canais onde você vai é meramente
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falar de performance inédita formulado
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geração dele diz a empresas que são
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vender na com self checkout ali enfim
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laine comece sempre é a conversão fica
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muito mais facilitada quando você tem
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construção de marca então eu colocaria
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um portfólio de por onde começar
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a escolha do tipo quais são os canais
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que eu vou fortalecer a marca e quais
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são os canais que eu vou fortalecer é é
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performance aí vai depender do meu
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apetite para investimento e assim por
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diante
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e aí eu diria o seguinte também a
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criatividade de cada um também pode ser
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transformado em um canal
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vou dar um exemplo é um canal é essa
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falou sobre web não é um exemplo um
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empacotamento aí por exemplo sala de
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palestras online por exemplo é uma forma
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de aquisição também você dá palestra
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também uma forma de aquisição e às vezes
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não têm grandes investimentos para fazer
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inicialmente mas você pode usar essa
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conexão a criatividade usando meios que
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a gente fala de digital mas a gente tem
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que pensar muito mais em fingir que não
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é comum num modelo de um life né
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é para poder tentar trazer novos canais
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de aquisição com sim eu colocaria aqui
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quanto mais eu invisto em construção de
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marca pensando no longo prazo mas eu
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tenho retorno no longo prazo na
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diminuição de custo de aquisição
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quanto mais invisto em canais com pouca
19:22
condição de marca no curto prazo maior é
19:24
uma puxa aquisição não tem que colocar
19:26
na balança é que estou disposto a pagar
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com o cara ou barata a depender de cada
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um nem falava se há dez anos atrás a
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gente tem isso umas cinco seis anos
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atrás facilmente gerar lides a 5
19:39
centavos
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é possível gerar livros e cinco centavos
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hoje é possível ver amigos e da mas
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assim é o livro que é a política não é
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então acho que para tocar relativo
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vou dar um exemplo aqui é para o nosso
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modelo de negócio gastar mil reais 2 mil
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reais com uma oportunidade não é um
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problema
19:58
um contrato de de 500 500 mil a um
20:01
milhão por exemplo é um problema
20:03
gastar 5 mil reais não é um problema na
20:05
oportunidade assim é tudo muito relativo
20:07
então construção de marca fala que daria
20:10
aí pra escolher os canais
20:11
eu começaria com poucos canais mas eu
20:14
não abriria mão de um canal porque o
20:16
conforto para fortalecimento de marca
20:18
aqui porque estou falando isso tá
20:19
principalmente porque acompanha e de a
20:22
muito tempo e nosso discurso de
20:24
comunidades em pé num discurso
20:25
performance perform performance da forma
20:27
geração de díli 17 todo com a comunidade
20:30
aprendeu que não se faz performances em
20:33
construção de marca
20:34
eu acho que esse é um ponto que eu
20:36
colocaria em vários pontos importantes
20:41
lng é o foco no canal que que mais gera
20:47
retorno link você tinha colocado e é
20:49
justamente pro pra conseguir bater seu
20:52
curto prazo na época seu curto prazo ele
20:54
não funciona os famosos
20:55
logo em front então o que tantas frutas
20:58
estão mais perto dali o teste o
21:00
experimento testar canais é até mesmo a
21:02
construção de marca ou as estratégias de
21:06
longo prazo então o posto de marca uma
21:07
estratégia a longo prazo também vai
21:09
começar a ter brigas em relação ao que a
21:14
gente vai priorizar já que o curto prazo
21:15
não está funcionando então você
21:17
conseguir ter esse mix e tem um mix bom
21:19
relação a curto prazo longo prazo e
21:22
priorizar as duas coisas é importante
21:24
tanto para o longo prazo mas também acho
21:27
que é saber qual km diné eu acho uma
21:31
coisa que a gente vê muitas vezes você
21:33
tem citou sobre influenciador às vezes a
21:37
gente quer medir quantas oportunidades
21:39
um influenciador gerou e talvez não seja
21:42
essa é a melhor estratégia dependendo do
21:44
lote depende do mercado do tipo de
21:47
influência com estratégia em cima dele
21:49
mas é teu equipe ae certo pra mim é
21:52
super importante
21:53
até você falando lembrei do 1o de um
21:57
relatório esta semana da adobe gigante
21:59
no mercado americano ali que
22:02
eles falando que o qual eles o custo de
22:05
martin eles aumentaram em 40% enquanto o
22:08
tráfego aumentou em 12
22:10
somente então não foi uma coisa muito
22:12
linear e eles citam justamente em
22:15
explorar novos canais está canais não
22:17
convencionais que está canais que hoje
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não é um playboy tipo não tem loja tem
22:22
as boas práticas mas não é um com essa
22:24
mulher tinha contado que tinha colocado
22:26
não copiem peixe não vai copiar de uma
22:29
empresa a porque a rtp faz certo tipo de
22:32
ação vai funcionar comigo e vice versa
22:35
então é muito saber quais são as boas
22:37
práticas do mercado que o mercado está
22:38
fazendo bem e testar a entender qual é o
22:41
qual é a diferença do seu modelo de
22:43
negócio do seu mercado e daí como você
22:46
pode adaptar isso pra implementar e dar
22:49
certo né e etê justamente esse mix que
22:52
você é que vocês tenham citado na pessoa
22:55
e falando um pouco a gente falou um
22:57
pouco do do lado bom é digital que
23:00
funciona que priorizar é tenha algum
23:03
canal vamo vamo falar mal de um canal
23:06
que tem algum canal que você só gente
23:09
disse aqui todo mundo fala tem livro nem
23:12
monte lugar mas nunca vai funcionar
23:14
outra vez no mercado brasileiro não não
23:16
vi isso deve funcionar é eu acho que
23:20
quando a gente fala de funcional já
23:22
resultado tem muito a ver com um final
23:25
da fala do dedo aqui na resposta
23:28
anterior né eu estou fazendo que nesse
23:31
canal eu tô querendo de fato gerar venda
23:33
porque às vezes eu tenho um canal que é
23:36
excelente pra aumentar minha autoridade
23:38
a visibilidade da minha marca construir
23:41
a a minha marca no mercado mas de fato
23:45
não gera venda a gente a gente tem uma
23:47
outra brincadeira aqui a gente desenha
23:49
um time de futebol e o goleiro a gente
23:52
chamou ele de grande e ele é um grande
23:55
defeito ele é o cara que defende a
23:58
empresa ele é dificilmente um goleiro
24:00
vai fazer gol
24:01
às vezes acontece né mas dificilmente
24:04
por uma campanha institucional de
24:06
exposição de marca de construção
24:07
participação num evento onde você vai só
24:10
palestra’ sem vender produto onde você
24:12
vai só expor se expôr e expor um pouco
24:14
sua marca aquilo vai gerar
24:15
é imediatamente um gol uma venda mas
24:20
esse cabelo e bola pra frente né
24:23
ele vai tocar a bola pros eua conteúdo
24:26
ele vai tocar a bola pro em balde porque
24:28
depois alguém vai enfim cadastrar em uma
24:31
landing page entrar no seu fluxo de
24:33
nutrição e os canais de performance eles
24:36
são os canais conhecidos por fazer gol
24:39
então quando a gente tem às vezes a
24:42
gente brinca muito aqui porque a gente
24:43
tem que aconteceu muitas vezes com a
24:46
gente no cliente falar assim por exemplo
24:47
não foi um só não tá alguns clientes
24:50
falarem assim ó a palavra que mais
24:52
compram é da minha empresa e vamos
24:54
porque a empresa chama ler a aí eu falo
24:59
mas será que um dia a pessoa acordou e
25:01
falou nossa vou digitar leram e não vê
25:04
por que será que a pessoa digitou o nome
25:07
da sua marca que é tão difícil no google
25:10
eu acordo eu vou tentar dar vive resolvi
25:14
r10 deixam veio na minha cabeça essa
25:16
palavra não é assim que as coisas
25:18
acontecem
25:20
a palavra que mais converte muitas vezes
25:22
quando você vai olhar lá no canal
25:24
multishow umes e analisa nuno analytics
25:28
mesmo no google analytics no nas fontes
25:30
de entrada do seu site
25:32
muitas vezes é o nome da sua marca mas
25:35
esse é o último clique
25:37
antes disso você construiu é se essa
25:40
marca você posicionou ela em outros
25:43
canais
25:43
então eu acho muito difícil dizer qual é
25:45
o canal que não funciona porque talvez
25:48
não funciona para fazer o gol mas ele
25:50
pode ser importantíssimo no jogo então
25:53
eu preciso defender aquele espaço por
25:56
exemplo a assessoria de imprensa a gente
25:58
não trabalha com isso diretamente nem
26:00
por isso eu acho que é uma atividade de
26:03
marketing que deva ser desconsiderada e
26:06
especialmente como edu falou dependendo
26:08
do seu apetite para investimento
26:10
dependendo do seu orçamento se você
26:12
tiver um bom orçamento
26:13
acho que você deve se investir em piada
26:16
eu é e krona superpi a gente trabalha
26:20
com piada a gente tem a gente tem
26:22
assessoria e é um ótimo canal pra gente
26:24
de peso geração de influência
26:27
já tinha então é o próprio as próprias
26:30
campanhas ou um canal que a gente possa
26:33
dependendo do canal canal muito novo sei
26:35
lá o tik tok
26:37
dependendo da empresa da marca sei lá eu
26:40
trabalho com uma empresa de intercâmbio
26:42
pode contrapor a adolescente faz muito
26:45
sentido com um tipo de conteúdo próprio
26:48
país canal
26:49
não adianta chegar naquele canal que já
26:51
tem uma linguagem estabelecida que já
26:54
tem um público acostumado com formato
26:57
que tá ali interesse quadradão e chegar
26:59
com o mesmo formato e não vai funcionar
27:01
então não funciona o canal ou ou a forma
27:05
de comunicação dentro desse canal que
27:07
você tentou em couro eu acho que todos
27:09
os canais é que estão à nossa disposição
27:11
podem ser testados para alguns públicos
27:14
eles vão ser bons ou não mas a gente tem
27:16
que ter essa visão que é resultado
27:17
naquele canal resultado em rede social é
27:21
diferente resultado em google adsense
27:23
coisas completamente diferentes
27:25
eu vou nessa linha se eu não consigo
27:27
neste momento é cá um canal polêmico
27:31
digamos assim né
27:32
eu acho que o que se pode dizer é muito
27:35
mais relacionado às péssimas práticas né
27:37
de repente compra de lista na
27:41
expectativa de fazer de fazer um disparo
27:44
ali e massa enfim acho que assim eu acho
27:48
que a gente tava lendo eu estava lendo
27:50
alguns algumas questões esses dias na tv
27:53
contou
27:54
é o marketing ou marketing safo né ou
27:58
aquele marketing de enganação então
28:00
quanto em quanto o consumidor deixou de
28:02
ser bobo né então acho que a gente tem
28:05
que cada vez mais é que voltar às
28:08
origens em falar cara ética é um ponto
28:11
importante em todos os canais se for
28:13
utilizar e o consumidor deixou de ser
28:15
aquele consumidor sem informação bobo e
28:18
sete em baixa e assim falar de canais
28:21
ridicularizavam um canal aqui eu não
28:23
torno de cabeça com consigo
28:26
não consigo dizer mas eu diria que na
28:29
linha de não regularizar mais
28:31
experimentar é eu acho que foi bom não
28:34
ter falado de tóquio por exemplo uma
28:36
linha de jogos importantes sobre o toque
28:39
é é o quanto a gente
28:41
e eu recebi ontem nuno director do meu
28:44
instalar falando uma moça pergunta na
28:46
sinpoci mas eu mais uma rede social em
28:48
que está nela e talvez assim se tem que
28:51
estar na rede social eu acho que tem que
28:52
pensar o seguinte tem que observar onde
28:54
estão as pessoas e como ela e hoje
28:57
estamos com colocam se comportando se
28:59
elas estão uma outra rede social a
29:01
escolha surge para lá é totalmente sua
29:04
o ponto é esteja onde as pessoas estão
29:07
é é acho que essa essa jogada assim
29:10
dependente da plataforma porque não é
29:12
mais uma talvez seja mais um mas já
29:14
existiam centenas não só de redes
29:17
sociais e canais então acho que a
29:18
questão é é mais um canal em questão é
29:21
entender onde as pessoas estão ou para
29:24
onde elas estão migrando
29:25
acho que essa é a chance de uma dica e
29:27
seria é seja curioso sim de fato explore
29:30
reserva uma parte da sua verba para
29:32
experimentação não sei como é que a rede
29:34
faz uma opção pessoal da madeira faz
29:37
mesmo assim a gente sempre tenta pegar
29:39
um proporcional ao do de investimento
29:41
ali 10% 15% é para a experimentação né
29:45
do volume que vai ter investimento então
29:47
vai depender do apetite e do quanto se
29:50
tem é que arrisca até porque foi falado
29:53
agora a pouco é uma hora o canal vai
29:55
saturar a nova estatura então é a gente
29:59
precisa estar preparado com alguns
30:00
experimentos para não ficar aquela
30:01
correria louca de porque agora eu faço
30:05
complementando rapidamente ele falou de
30:08
é o o hoje o seu público tá né vai lá
30:12
naquele canal onde o público tá e aí eu
30:14
acrescento assim vai com a roupa que ele
30:16
estava vestindo
30:17
melhor ainda não adianta você imagina
30:20
você chegou numa festa será um casamento
30:22
de calça jeans camiseta pode ser legal
30:26
de repente se o pessoal for informal mas
30:28
se tiver todo mundo formal com traje
30:31
social você pode ficar meio deslocado é
30:33
o contrário também é verdadeiro
30:35
nas redes sociais eu acho que tem esse
30:37
ponto assim nos canais de tv que é que
30:40
as empresas utilizam às vezes eu vejo
30:41
isso olha só o canal tem esse tipo de
30:44
comunicação têm essa dinâmica aí as
30:48
empresas vão lá tentando impor uma coisa
30:50
completamente diferente não vai
30:52
funcionar
30:53
então vai vestido direitinho
30:55
lá encontrou seu público naquele canal é
30:57
super importante esse recorde importante
30:59
é sempre importante você entender qual é
31:03
o porque assim o canal quando no fim do
31:05
dia quando você consegue conectar o seu
31:09
produto ou serviço o quadro de mercado
31:12
para a geração do da empresa né e tem
31:15
que entender o objetivo do canal se nao
31:17
vai assumir a força não tem nenhum santo
31:21
andré ficou ele vai ser o quadradão
31:23
dentro do canal
31:24
e tem uma coisa engraçada que a gente
31:27
até fala aqui na ribeira a gente testou
31:29
um monte de coisas no passado
31:33
a gente tentou entender melhor por
31:34
exemplo o youtube para bicho bill gente
31:37
uma das maiores mais canais no youtube
31:39
falando sobre martin e enfim estão
31:43
entendendo ainda e sempre testando inter
31:45
ano tentando entender em relação a isso
31:47
indicação programática filiados whatsapp
31:50
tegra e o que a gente brigou tem margem
31:54
que vocês viram no na rdc mente que ele
31:56
estava vivo por várias horas como
31:59
indicação programa dedicação só que não
32:01
indicação de cliente indicar o material
32:04
se isso é sempre testando para entender
32:06
qualquer dinâmica é onde as pessoas
32:09
estão e o que a gente fala muitos desses
32:12
funcionar outro não funcionaram eo que a
32:15
gente fala é que não é que ele não
32:18
funciona mas ele não funciona da forma
32:20
que a gente fez né então talvez o
32:22
cerrado foi agente de tt verde testou
32:26
errou ideia muito aquela parte de
32:28
aprender e tentar entender como que ela
32:30
vão cair isso ou se realmente há talvez
32:33
pro pro contexto que a gente está
32:35
querendo entender a gente está querendo
32:37
ali
32:37
isso não vale a pena por agora vamos
32:39
testar depois mas é super importante
32:42
esse ponto né
32:43
e quando a gente tava acho que essa
32:47
mídia tinha colocado no começo do nosso
32:48
papo que muita gente tem aquela
32:52
resistência para migrar por um balde
32:54
porque por ser uma estratégia de longo
32:55
prazo além de mais que você tinha
32:59
comentado sobre futebol onde é quais
33:01
técnicas às empresas podem adotar pra
33:03
pra gerar índice movimentar as vendas
33:06
enquanto o embate está sendo estruturado
33:08
então a gente está fazendo todo o
33:10
planejamento de longo prazo de
33:11
consolidação de marca com ele falou é
33:15
fazer uma estratégia de balde mas o
33:18
coração que vocês vêm de tipo há dicas
33:22
práticas para o pessoal que pegar e
33:24
entender tipo avô por curto prazo vôlei
33:27
futebol de alguma quais outras vocês
33:30
sugerem pessoal e vai entrar muito na
33:34
linha vai entrar muito na linha de
33:36
entender qual é o modelo de negócio tá
33:38
porque por exemplo mídia paga pode ser
33:42
um curto prazo pode ser curto prazo num
33:45
forte pra por exemplo pra empresas que
33:49
tem um tíquete menor o que desejar lítio
33:51
mas sabe-se lá desde que até maior por
33:53
exemplo procuradora e e mobiliários por
33:57
exemplo que são chiques maiores mais
33:59
você consegue ter no curto prazo a
34:01
geração de mídia através de tráfego pago
34:03
é é não consiga elencar aqui pra você
34:06
por exemplo matar bella pronta por
34:09
exemplo eu posso usar mídia paga para
34:11
longo prazo também ajuda e sabe que mais
34:16
gente pode pensar de curta porque assim
34:17
eu não consigo classificar as coisas que
34:21
todos os canais de alguma forma eles vão
34:23
ter um papel que pode ser de curta de
34:25
londres simular um como se morumbi sair
34:29
pela abit o bicho cia ea gente pode
34:31
falar também nem técnicas para curta e
34:33
longa boedo eu acho que é como a gente
34:36
tem uma boa aderência a gente trabalha
34:39
com algumas empresas de ti cima da gente
34:40
tem uma boa aderência convite bim tem
34:43
uma coisa que eu percebo muito às vezes
34:44
antes da gente fala da prospecção está
34:47
falando é quais são os canais né e olha
34:50
para a sua base
34:52
às vezes você tem ali tem muitas
34:55
empresas que por exemplo tem uma venda
34:57
recorrente
34:58
vamos pôr eu faço um pedido e aí eu
35:00
compro uma carga de a gente tem uma
35:03
empresa de forma mais prática assim num
35:06
exemplo a gente tem uma empresa que
35:08
chama metal é uma indústria eles
35:10
fabricam retrovisores para grandes
35:13
montadoras
35:15
então eles é de tempos em tempos eles
35:18
precisam reativar a base deles eles
35:20
precisam entrar em contato
35:21
tem um volume muito maior de montadoras
35:24
não adianto criar um anúncio fazer uma
35:27
prospecção a não ser que eu não tenha
35:28
todos os contatos do mercado na minha
35:30
mão que não é o caso então o que eu
35:33
tenho que fazer o meu melhor uma
35:35
apresentação minha proposta é como eu
35:38
consigo fazer um relacionamento mais
35:41
próximo com essa minha base é que tipo
35:43
de abordagem eu posso construir dentro
35:47
da empresa para o meu cliente para que
35:49
ele faça uma comunicação melhor é
35:50
exatamente tudo tá falando
35:52
a gente trouxe um exemplo começará a
35:55
contextualizar entanto falando de um
35:56
time extremamente complexo enterprise
35:59
ase que são poucas empresas e aí ele vai
36:02
ter no curto prazo após fazer um monte
36:04
de pois a longo prazo para consolidar
36:06
mais a marca mas no curto prazo talvez
36:08
eu tenha só que olhar pra dentro com as
36:10
peças que eu já tenho ali e trabalhar
36:12
melhor elas agora um exemplo o bicho
36:15
cedo vou passar a bola pra você pra
36:17
gente fazer essa troca justamente o
36:21
beijo eu sei que a gente tem pouco aqui
36:22
vamos lá
36:24
assim mas é só complementando esta é uma
36:26
forma legal que é o seguinte o resultado
36:28
começando com um talvez
36:31
e aí não uma lá ea gente fez e aí ele
36:34
falou do método ppt que ele usa não é
36:36
que se pode falar palavrão navalha é que
36:42
é basicamente assim às vezes a gente e
36:44
na educação falou é de olhar para dentro
36:46
de casa ou seja quais são olha como está
36:49
minha base estão lá o pt que quer pega
36:52
quando o telefone é basicamente você é
36:55
de uma forma mais curta entender gente
36:58
quem aqui pra comprar pergunta às
37:00
pessoas está na fase de comprar não tão
37:02
fácil de comprar a gente quer chamar uma
37:04
micro mirabolante de aquisição eu acho
37:06
que para o delírio de quem não é que
37:08
trabalhar e já são deles ali tal grau
37:10
nas campanhas etc
37:12
mas muitas vezes a solução ela tá no
37:14
básico do básico do básico do básico
37:16
talvez não é o que as pessoas querem
37:17
ouvir mas aí vou deixar provocação aqui
37:20
pra e você que está assistindo agora tá
37:23
achando que isso é bouche é faça um
37:25
questionário para si próprio se você fez
37:27
isso
37:27
o quanto você fazendo com consistente
37:29
então pra mim que mais importa é a
37:30
consistência se vou fazer ligação é seu
37:33
método de aquisição ele é
37:35
o telefone e ligar a pergunta que eu
37:37
faço é metrifix quantas ligações estão
37:39
fazendo por dia conta com uma taxa de
37:41
aceitação e assim por diante
37:43
pronto a coisa tá funcionando eu tenho
37:44
uma grande aquisição entendi então acho
37:47
que às vezes a gente quer criar gravar
37:49
automação criar aquilo gente é
37:51
importante tudo isso é óbvio que é mas
37:53
se você está querendo começar pelo
37:55
básico essa é esse é um exemplo de
37:57
começar com base nisso fazer bem o dever
38:01
de casa né é importantíssimo às vezes é
38:05
eu vou colocar aqui um pouquinho às
38:08
vezes é um site só isso como o seu site
38:14
ao nível
38:15
ele não tem não tem indexação a pessoa
38:17
não consegue entrar e viu seu serviço ou
38:19
é improvável serviço e não consegue
38:21
entender o que você faz
38:23
começa por aí o primeiro passo arrumou
38:26
seu site mas não tinham cedeu
38:30
sim é isso exatamente que o valor pode
38:34
parecer bobagem mas pode ser um clichê o
38:36
básico mas é importante ter boas
38:39
estruturas para você começar a construir
38:41
uma estratégia é realmente robusta de
38:45
marketing e vendas então não adianta
38:47
você construir isso em terreno arenoso
38:50
que não vai sustentar é pra admitir se a
38:54
gente fala bastante medo falou aqui de
38:56
tráfego pago mas entenda que tráfego
38:59
pago é é captação de demanda quem já
39:02
está prontinha pra comprar o cara já
39:04
sabe que ele precisa online de um iphone
39:06
ele falar de iphone viu seu anúncio
39:09
compra
39:10
sei lá alguma coisa do tipo mas e pra
39:13
quem você faz como que você coloca isso
39:16
por uma pessoa como você gera essa
39:18
demanda como você faz com que a pessoa
39:20
tem esse interesse
39:21
antes da bater e você se torne o
39:24
principal fornecedor ou a pessoa que vai
39:27
gerar mais autoridade para a empresa que
39:29
vai gerar mais autoridade
39:30
é legal você vai ter um canal de curto
39:32
prazo mas ele não vai te dar resultado
39:34
por cento essas maçãzinhas bom cercava
39:37
nessas primeiras aqui vão acabar ou
39:40
então você vai viver só de rezar pra
39:43
alguém ter gerado essa demanda para você
39:45
poder tá e aí o negócio fica muito
39:48
frágil você não consegue escalar a
39:50
previsibilidade etc
39:52
então uma boa lição de casa né do e no
39:57
entendimento de gerar e pop com a
40:00
demanda tentarem escolher canais onde
40:02
você beleza vou virar aqui o estádio de
40:04
curto prazo ou captar essa demanda mas é
40:07
preciso começar também a construir aqui
40:09
um negócio que seja mais eficiente a
40:11
longo prazo é que ninguém quer ouvir
40:13
isso né é que o ps é o ponto assim eu
40:15
entendo que as perguntas sempre bom
40:17
vamos pensar o seguinte a primeira vez
40:19
que alguém chega o jogo na roda pergunta
40:21
como é que eu faço para ter resultado
40:22
rápido em curto prazo
40:24
se essa mesma pessoa é que perguntou a
40:27
um século dois séculos atrás deles aqui
40:29
pra te ver se é feita alguma ação atrás
40:31
né pra ver a longo prazo hoje ela
40:34
estaria fazendo essa pergunta o problema
40:35
é que está o tempo todo fazendo essa
40:36
pergunta e não se esforça o mínimo
40:39
necessário para fazer alguma coisa no
40:40
longo prazo é essa quem sabe assim o a
40:43
história tão bonita assim a gente sabe
40:45
que tem estado de tem que ter resultado
40:48
de 7 mas é eu iria na linha do seguinte
40:53
é já que a gente vai ter que ter
40:56
resultado no curto prazo vamos
40:57
experimentar o carro funcionando já vai
40:59
fazer bem estão funcionando vamos pegar
41:01
por exemplo captação de demanda
41:03
existente não usar o edson é um é um gol
41:06
é dispara capitalista através de
41:08
palavras-chave ou que bacana maravilhas
41:10
mas por enquanto tem todavia repito é
41:13
assim em baixa a seu favor
41:14
precisa estar construindo uma estratégia
41:18
de montão assim com a sua estratégia de
41:20
curto prazo se pronta assim né cabe
41:22
perguntar qual é a dica a curto prazo
41:26
a dica curto prazo é o papel caneta vai
41:28
planejar a sua posição de longo prazo
41:30
essa seria a dívida de curto prazo é que
41:34
nem o cara que ele fica molhada não que
41:36
ele não tiver um projeto de pra academia
41:38
e não quiser voltar a comer direito ele
41:41
só quer o corpão malhado é o que mais as
41:43
pessoas querem emagrecer em 30 dias é
41:47
ficar milionário na bolsa ganha 1 milhão
41:49
promessas da betina é e isso é um
41:55
problema muito sério porque quem está
41:57
agora só um exemplo do emagrecimento né
42:01
é muito
42:02
é muito básico a gente percebeu quando
42:04
indicar esse lado enquanto as empresas
42:05
cair em ciladas
42:06
quando o cara chega com muita força com
42:08
muita vontade para mais um são de curto
42:10
prazo a tendência de você combina a
42:12
gente comprar uma solução de curto prazo
42:14
é muito alta ea tendência de errado
42:17
também é muito alto não estamos jogando
42:18
praga vila real é a probabilidade é
42:21
muito grande porque porque vai ter
42:23
sempre alguém sabendo que tá doendo
42:25
muito isso é o copo que ele vai usar com
42:27
você é
42:28
não vamos gerar resultado em x tempo um
42:30
tempo curto é de certa assim fica com um
42:33
pé atrás assim acho que esse é o ponto
42:34
porque quando se fala de curto prazo nem
42:36
quer ouvir isso as coisas de curto prazo
42:38
só funciona porque tem uma base de longo
42:40
prazo
42:41
entende e que é invisível aos olhos e é
42:44
isso que isso é muito doido assim mas
42:45
tem que parar
42:46
vamos fazer o seguinte fala brb na rb
42:49
tudo funcionando o suposto curto tem uma
42:52
estrela chamada r de construção de marca
42:54
entende por isso que funciona no curto
42:56
até o que levou tantos anos para poder
42:58
fazer e tem até o erick já brincou em
43:01
uma palestra dele não somente que é
43:03
assim não tiver mais a área de marketing
43:06
e muito falando disso né se não tiver
43:08
mais a área de branding hoje na idéia
43:10
a gente tem um tráfego superior e
43:12
levante quem vai continuar então mesmo
43:14
se todo mundo sair agora e praia
43:17
aproveitar o sol de floripa aqui e praia
43:20
não vai continuar porque tem uma
43:23
construção de marca todo o construção do
43:25
orgânico ali é continua quantas pessoas
43:28
que essa meia colocou uma pessoa não vai
43:31
procurar a palavra e deixando o google
43:33
do nada né porque é nenhum pouco sol
43:37
então tem essa condição de longo prazo
43:40
que vem desde 2012 até agora né
43:43
exatamente e culpa a inflação é desculpa
43:47
não queria que eu queria é complementar
43:49
o que me falou que eu concordo muito é
43:51
eu brinco às vezes eu falo que é é até
43:55
um perigo a essa solução de curto prazo
43:58
essa venda de curto prazo mas a minha
44:00
percepção é que às vezes a gente como
44:03
consumidora tá não como fornecedora como
44:05
dona de agência nada disso como
44:07
consumidor às vezes a gente tende a se
44:08
enganar a gente sabe que aquilo é meio
44:11
esquisito a gente fala nossa e seria
44:13
tomar habilidoso que conseguiu sua
44:15
solução é que
44:16
mostra me vender eu vou avançar e e aí ô
44:19
ô ô problema disso no nosso mercado no
44:22
mercado de agências e no mercado de
44:24
marketing digital é que as estratégias
44:26
elas ficam elas ficam mal faladas
44:29
a gente tem eu já ouvi muita gente lá
44:32
não embora não funciona
44:34
esse negócio de e mail para o e mail não
44:36
tem nada a ver comigo sempre tem um
44:38
email morreu é seu morreu minha memória
44:41
do ano no mundo todo e aí o cara não
44:44
funciona porque ele ouviu acreditou quis
44:48
acreditar no fundo no fundo a gente tem
44:51
o baile lo metrô aqui falando aí não cai
44:53
nessa não pelo amor de deus mas ele quis
44:55
acreditar ea gente tem que ficar aqui ó
44:58
nessa conversa reconstruindo isso
45:00
ajudando esse mercado se reconstruir
45:03
é eu adoro um podcast do laica bosque é
45:07
o único com érico que ele fala é longo
45:11
prazo esquece qualquer milagre que você
45:14
vai ouvir falar por aí entenda que é
45:17
marketing digital que a gente está
45:19
fazendo na vida é um projeto de longo
45:21
prazo
45:22
acho que talvez essa mensagem seja bem
45:24
importante pra falar de êxito já que a
45:25
gente tá com estratégias avançadas
45:28
vamos falar de coisa avançada longo
45:29
prazo é importantíssimo plano um
45:32
planejamento bem estruturado com esse
45:34
foco não é e complementando tudo que
45:38
vocês falarão ali acho que muitas vezes
45:41
as pessoas não olham nem pro falando um
45:43
pouco de dentro de casa ligar para o
45:45
cliente uma fonte riquíssima que é onde
45:48
um vendedor registrar toda a negociação
45:50
é muitas vezes você não volta essa
45:53
informação por exemplo o sistema de
45:55
margem seja ferramenta que você usar
45:56
você não tem essa volta de informação é
45:59
justamente entender dessa base aqui quem
46:02
tem fitch quem compra quem o meu pit
46:04
está afiado será um erro enfim de tem
46:06
todo um processo para analisar se o pitt
46:09
que tem que ser ajustado para
46:10
determinado público se não tem mas
46:12
voltar essa informação saber quais são
46:14
os principais motivos de longe porque
46:16
não está sendo vendido e daí
46:18
isso às vezes por pequenas mudanças são
46:22
alavancas que que mexem assim no seu
46:25
negócio né então a se a pessoa num
46:28
enfim o motivo está tendo muito motivo
46:30
de longe pra não tem orçamento mas não
46:32
quer dizer que a empresa não tem nenhum
46:34
caso de bicho b não quer dizer que não
46:36
tem orçamento de fato talvez não tem
46:38
orçamento pro pelo valor que você está
46:40
tentando gerar então como que você muda
46:42
sua proposta de valor ali como que você
46:44
aceita seu pit e daí com a pessoa e isso
46:47
alavanca e 10 por exemplo o tipo de loja
46:50
diminui você consegue gerar mais receita
46:52
né às vezes por pequenas mudanças
46:54
consegue gerar alavancas que tá dentro
46:56
de casa é só você tirar uma com uma
47:00
prática por exemplo que eu tenho aqui na
47:01
rd
47:02
toda sexta no fim do dia ele já já estou
47:06
descansada com a cerveja aberta mas eu
47:08
pego pra cá houve uma hora de co
47:11
eu vou entrando no sistema o socol de
47:14
vendedor para justamente entender quais
47:17
são as alavancas ali onde que a gente
47:19
pode ter oportunidade de crescimento né
47:23
é eu acrescentaria uma coisa que a gente
47:25
usa muito aqui é o para quem está
47:28
assistindo a gente você gosta de fazer
47:30
se você está assim a gente agora é é a
47:33
famosa síndrome do diferentão neckar
47:36
diferentão é aquele cara que você fala
47:38
não mais o de um negócio é diferente não
47:40
funciona neste tipo de canal eu gosto
47:42
não funciona nesse tipo de situação
47:45
você está achando que o teu negócio
47:46
funciona determinada coisa ou outra
47:49
o primeiro vai testar segundo de tempo
47:51
para esse teste terceiro aprenda com
47:54
esse teste né esteja com os chega com as
47:56
conclusões corretas pode funcionar não
47:58
funcionou então acho que eh eh aí essa
48:02
frase já mostra porque quem vai fazer as
48:05
coisas em curto prazo
48:06
em curto prazo e no meio você já tem
48:08
conquistado alguma coisa se você for
48:11
fazer um upgrade como como a ação e até
48:13
falou que não é pra fazer pra poder
48:16
rodar uma coisa curto prazo há uma coisa
48:18
que não atua há se falar mas eu pensei
48:20
que no passado aqui dentro
48:21
o passado já mudou o tempo também não se
48:23
percebe que tudo comida pra não fazer
48:25
uma coisa de curto prazo porque assim eu
48:28
não consigo imaginar dentro de uma
48:29
estratégia quando fala de curto prazo
48:32
puramente nenhuma delas funcionando que
48:35
às vezes quando se fala de curto prazo
48:35
estão olhando uma ação específica no
48:37
curto prazo mas o fato é que ela já é um
48:40
desdobramento de algo que foi construído
48:41
pela
48:42
quem tem aí é que é a grande chave da
48:45
coisa não se quem assistia que estava
48:47
esperando os ex desculpa no brasil
48:49
record não é esse pessoal se acha que a
48:54
gente falou de vários vários erros e
48:58
falhas que em que a gente vê no mercado
49:00
ali mas quais são os mais comuns ali que
49:04
vocês vêem que ele tem algum outro que
49:08
além de acho que a gente falou essa
49:10
curta frase solta
49:12
tem mais algum outro que vocês vêem ali
49:14
como a esse é o top 3 é ali que a gente
49:16
sempre vê clara começa aí com essa
49:22
questão é eu acredito eu já vi muito não
49:26
planejar
49:27
acho que é um grande erro não é só o
49:28
erro do canal mas se vai começar num
49:30
canal sem planejar então sem saber com
49:34
que roupa você vai pra ele
49:36
quais são os pilares de comunicação que
49:38
você vai utilizar ali
49:41
quais são os conteúdos os formatos a
49:43
frequência fazer um benchmark entender
49:45
como funciona esse mercado se faz sentir
49:47
você falou não só pessoa aetc para então
49:51
um gorro sinal só começar
49:53
eu acho legal é no curto prazo a gente a
49:57
gente criticou
49:58
mas acho legal no curto prazo você
50:00
organizar sua casa principalmente saber
50:02
que o clube vai atrás de melhorar sua
50:03
proposta comercial o isp o discurso do
50:07
seu vendedor é o seu processo de
50:09
prospecção que isso já vai te dar um
50:12
resultado melhor do que você tem hoje em
50:14
paralelo vai construindo isso mas faz um
50:16
planejamento não planejar um erro
50:19
eu acho que o segundo erro depois de não
50:21
planejar é ainda que você tenha
50:23
planejado está fazendo bonitinho você
50:25
não analisa você não acompanha você não
50:28
tem métricas para entender esse laço
50:31
engajamento se o engajamento da peça é
50:33
melhor que o da peça b
50:35
e qual é o pilar de comunicação da
50:36
personagem da peça b então qual é o no
50:39
próximo mês qual comecei a sua
50:40
frequência maior naquele qual o pilar
50:42
que você vai ter maior freqüência de
50:44
conteúdo por exemplo é coisas desse tipo
50:47
então você conseguir entender quais são
50:50
os que pinhais e eventualmente dentro da
50:52
sua equipe quais são também os
50:54
indicadores de performance operacional
50:56
o medo falou quanto às ligações eu passo
50:58
quanto disso qual que a minha
51:00
performance de entrega quanto os
51:02
materiais eu consegui colocar no ar
51:04
se você não tiver embasado em dados vai
51:08
ser muito difícil você toda essa análise
51:10
que a gente está falando que vai testar
51:13
vai ver se vai dar certo vai aprender
51:15
com seus erros ou com o que deu certo
51:18
você só vai conseguir fazer essa
51:19
construção com análise então acho que
51:21
dois erros apontando aqui passando a
51:23
bola foi do planejamento e falta de
51:25
acompanhamento de dados muito bem eu vou
51:29
é complementar à fama dois erros a fala
51:31
mais alguns e também eu ele elenca assim
51:34
é achar que a gente conhece bem o
51:36
cliente
51:37
acho que sim e esse é um ponto que
51:39
acontece com muita frequência não com
51:42
esse meu cliente eu sei como é que ele é
51:43
né faz aí acaba fazendo um levantamento
51:45
rápido entre a partir do planejamento e
51:47
aí acha que sabe quem chama de persona e
51:51
faz pressiona mas aqui é assim é é uma
51:53
sutil diferença é uma coisa é criar
51:55
persona você documentar uma persona
51:58
criar persona na verdade não existe
52:00
neves tem que fazer o documentário
52:01
a documentação vai conversar com as
52:02
pessoas e aí eu comecei a conversar
52:05
saber que é bem diferente daquilo que
52:06
está olhando então achar que conhece bem
52:07
o cliente um outro é não conhecer a
52:09
opinião das pessoas sobre o produto ou
52:11
serviço que ainda vai relacionar esse
52:12
primeiro então você dá além de não
52:15
conhecer quem é você não sabe qual a
52:16
opinião sobre o que entra aquela questão
52:18
da massa que chama zona escura cela
52:21
escura quando o cliente não sabe é você
52:25
não sabe o seu cliente não falar nada
52:26
sobre o produto não é bom nem ruim né e
52:28
aí você acha que tá não tem reclamação
52:30
tá tudo certo não está funcionando da
52:32
revista ok
52:33
e essa zona zona escura é sim na verdade
52:36
porque na verdade tem um monte de gente
52:37
ali
52:38
insatisfeito com o seu produto com
52:39
experiências sobre um serviço e acaba
52:41
tendo um problema nesse sentido né esse
52:43
é um outro ponto um terceiro é é que
52:45
acho que é muito muito presente e ajuda
52:48
procura ajuda para o curto mas atrapalha
52:52
prolongo que é fazer uma venda esqueceu
52:54
de se relacionar com esse é um ponto
52:56
importante é porque às vezes muitas
52:58
muitas vezes a gente tem comete o erro
53:00
de achar que a venda acaba na transação
53:02
é na verdade a venda começa após a
53:05
tensão que na hora que você entrega o
53:06
produto que você fazendo isso na hora
53:08
que sai para pegar experiência
53:10
por diante então aí você tem a
53:12
oportunidade de dirigir
53:14
veja só que mesmo como é louco né já
53:16
quem está falando de investir a curto e
53:17
longo e está num está numa um paradoxo
53:20
de de grana de investimento não tem
53:22
grana pra fazer ou eram da mesma ser
53:24
campeão vai fazer um mês de forma
53:26
concomitante é com com o investimento em
53:29
performance então para fazer o seguinte
53:31
já que estou fazendo investimento de
53:32
entrada é traz o cara pra dentro mas
53:35
pensa que a venda não como acaba ali é
53:37
você que acham se relacionar bem com ele
53:39
um cliente já está dentro de casa e
53:41
aquela novas vendas vão acontecer no
53:43
longo prazo você vai montar um negócio
53:44
mais experiente acho que fazer uma vez
53:46
que se relacionar um problema que
53:47
acontece muito é acho que acreditar em
53:49
soluções extremamente mágicas também em
53:53
comum em comum demais é que acabou de
53:56
falar com cuba levantando alguns aí as
54:00
próprias investimento em acções
54:01
imediatista que falou para mais outro e
54:04
tem acho que dois dos que mais um mais
54:05
um que o que me ocorreu que seria o
54:08
conta gente sob o estigma de mais a
54:11
concorrência no sentido de achar que
54:14
algum concorrente meu ou aquele negócio
54:16
assim é que ou subestima observa demais
54:18
a concorrência mas um pouco polêmico vou
54:20
falar agora mas às vezes muitas muitas
54:22
empresas preocupadas demais com a
54:25
concorrência do que você quer dizer com
54:27
isso que a preocupação é tão grande que
54:29
ele quer ele quer fazer com que o
54:31
negócio dele ao cara botou agora está
54:33
investindo em face de não fazer também
54:35
leva os canais está a o cara agora abril
54:38
tik tok problema também precisa da
54:39
vitória então você fica muito na
54:41
estratégia do meu tio esquece de olhar a
54:44
quem verdadeiramente importa que é o
54:46
cliente que é entender quem é o cliente
54:49
que volta para o item que não falava num
54:51
ponto então assim se eu tivesse que
54:52
fazer uma proporção de energia que eu
54:54
gastaria eu gostaria muito mais tempo
54:56
para entender quem é cliente procurava
54:59
um tempo para entender como o caos ao o
55:01
calçado de ele vestir a roupinha dele é
55:03
com essa me falou
55:05
e pra e muito mais do que ficar tentando
55:07
entender quem é o meu concorrente no
55:09
sentido de querer repetir ou de querer
55:11
que ele é duplicar alguma coisa como
55:15
está fazendo porque eu acho que sempre
55:16
muito complicado
55:18
é uma dor de cotovelo né o google está
55:20
fazendo é real cara tem que assumir isso
55:22
acontece tanto assim
55:23
comparar com isso né para com esse olhar
55:25
com a concorrência com o olhar de que o
55:28
ele time inferior não porque eu conheço
55:30
maior o que meu concorrente está fazendo
55:32
nada só quem está planejando em você não
55:34
sabe então super este mais subestimar
55:37
são duas coisas fazem muito nesse nesse
55:39
processo e falar um bocado de coisa aí e
55:41
eu só encerraria comparar de de cruzar
55:44
os braços e se acomodar e achar que o
55:46
canal está funcionando ótimo é não
55:48
buscar conhecimento para explorar novos
55:50
canais não acha que sabe tudo buscar
55:52
ajuda para poder explorar novas
55:54
metodologias e só pode falar que uma
55:57
coisa não funcionou
55:58
se você me mostrar os números não chova
56:00
anders daí vou dizer pra você que não
56:02
funcionou o que funcionou um canal então
56:04
não saia não queimar a largada e você
56:06
está querendo falar de em baldes para
56:08
começar em bauru
56:09
se você está fazendo em balde háháhá só
56:11
um ano você não fez em balde ainda dorme
56:15
com essa pessoa esperava é que não achou
56:21
mas acho que tem uma torna o meu humilde
56:23
opinião aqui acho que ela tem um uma
56:25
coisa muito mais valiosa que foi essa
56:27
lista que a gente fez e fugia desfilada
56:30
no mínimo umas 8 que que a gente estou
56:34
aí pessoal pra pra encerrar uma última
56:37
pergunta
56:41
enfim voltando às estratégias de canais
56:44
quais canais vocês vêm com potencial
56:47
para um fim no futuro e vou falar de
56:48
2020 e 2011
56:51
se foi o que vocês estão apostando na
56:54
alepi adage
56:55
como vocês o que você está enxergando a
56:57
de álbum vai lá saber porquê eu falei
57:00
demais
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é eu adorei meu eu achava que eu to aqui
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pra não falar sobre mim eu vou rever
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depois a banda vai dar pra gente ficar
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revendo né eu e maravilhoso muito bom
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pra ler a gente a gente participou o ano
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passado de alguns eventos presenciais ea
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gente pra gente foi muito interessante
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assim o resultado a gente não tinha
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postado com força nesse canal de
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aquisição é porque a gente sabe que tem
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muito mais a ver com exposição e
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visibilidade do que vendas então no
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momento
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o anterior no momento que a gente estava
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a gente tinha muito mais foco e usar uma
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sutil supra para de fato capita cliente
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né pra ir mais profundo do funil não
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fosse de curto prazo mas era a verba que
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era disponível eo no final do ano
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passado no segundo semestre do ano
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passado a gente testou a gente por isso
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em outro canal que foi off e eu achei
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que foi o nosso muito surpreendente
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assim foi muito interessante é tem muito
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mais a ver com um brinde em tem muito
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mais a ver com construção tem muito mais
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a ver com posicionamento mas eu já
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percebo que o nosso posicionamento e
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portanto nós o nosso poder de atração é
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melhorou bastante nos últimos meses
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assim então isso pra mim é muito valioso
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é uma tensão que eu fico é fortalecer
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sempre a trilha de marketing vendas
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indicação então que o que eu estou
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fazendo de processo comercial de
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prospecção eu não eu não deixo de
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esquecer disso assim acho que é não dá
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pra negligenciar o poder do seu
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comercial porque uma hora vai chegar lá
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no nosso caso é uma empresa de serviços
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163 apite bem então eu preciso me
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preocupar bastante com isso com a minha
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proposta pinto como eu já era o valor
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que meu cliente como prova o valor como
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eu trabalho cases por exemplo isso é
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bastante relevante nosso negócio é em
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relação ao marketing digital é a gente
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tem um foco um compromisso esse ano é em
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está mais presente em formato
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audiovisual então podcast web nas vídeos
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da própria ler como uma fonte de atração
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ou de conversão de lides e de contatos é
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até pela própria demanda do mercado por
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esse tipo de conteúdo então essa tem
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esse a gente está bem baseado nessa
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tríade assim além de já ter um programa
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de indicação para os nossos clientes e
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para alguns parceiros externos
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então a gente trabalha também é bem
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canais de indicação que a gente entende
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que é extremamente relevante às vezes
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bem um volume muito menor dele diz
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mais um livre muito mais
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unificados e prontos para comprar 5 –
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objeções ele já recebeu uma recomendação
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está segura e não quer olhar muito para
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o mercado porque ele ouviu de alguém que
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ele confia muito que a lei faz um bom
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trabalho paraná e tetra então ele já vem
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muito mais preparado
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então pra gente essas essas três frentes
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e aí a gente incluiu a que o offline no
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nosso cardápio é que a gente vai ficar
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também em outros eventos esse ano com
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certeza legal onu dive a gente é não só
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da via no sentido a gente fazer mais
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aquilo que a gente está acreditando como
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sendo o ano de 2020 retenção expansão tá
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é aumento da receita derivada dos
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clientes existentes pra mim este é o ano
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onde que se vai discutir muito sobre
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isso sobre a tensão
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a gente passou uma fase muito grande no
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mercado de um modo geral aquisição
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aquisição aquisição aquisição falou se
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muito do funil ali pra aquisição e iii
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relacionamento acho que foi uma coisa
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que ecoou se o marketing pegou um
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pouquinho nesse período aí pela segunda
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posição então acho que esse vai ser um
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ano muito forte pra isso a dive investiu
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adab resulta de uma fusão das duas
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agências como vocês sabem mas assim a
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gente investiu muito em eventos por
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cinco anos consecutivos então ao ano
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passado foi o primeiro ano que a gente
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por exemplo não foi por saber como
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patrocinador por exemplo a gente se
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aproximou do g 20 em 2020 a gente vai
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investir muito mais uns ossos é próprio
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de lentes investir muito mais em em
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olhar para a receita de base é ou como
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campeã receita de base até porque é uma
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estratégia nossa é como a gente trabalha
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com contas muito enterprise a gente
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porque elas já então dentro de casa com
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potencial de expansão para os próximos
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três quatro anos então é uma estratégia
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nossa inverter a nossa régua aí só tem
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uma idéia gente nosso faturamento do ano
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passado mais de quase 70% o fato de
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novas vendas vieram da própria base
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então a gente cresceu 50% em relação a
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2000 18 menor relação 2018 então assim é
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por uma empresa que que já atingiu um
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certo porte de clientes específicos é
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crescer 50
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pra gente foi muito bom foi superior
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independente mas não foi surpreendente
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saber que nós já tínhamos o faturamento
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advindo de de clientes da base superior
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a novas vendas porque tem a ver com o
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nosso modelo de negócio em conta aquilo
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que a gente plantou atrás então uma
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estratégia que eu diria é importante se
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colocar nessa fase de retenção é quando
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fala muito de própria ibm está dentro de
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casa como é expandido novas vendas
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como é que uma faça um mapeamento das
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pessoas dentro das contas atuais têm
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relacionamentos cria o que chama de
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canto maquiné é olhar para o marketing
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para clientes de fato é eu ia dar muito
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à letra dizer vista bastante eclética
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marketing é principalmente pelo fato de
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que é o que vai dar prioridade total
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para sua empresa até falo muito nos
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conteúdos meus de disse ex muito sobre é
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o aumento de vê lo este ano a empresa
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está muito atrelado ao a sua capacidade
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de gerar valor e gerar valor só seria
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com boas experiências e boas
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experiências consegue criar como você
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planeja né a jornada como um todo está
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atrelado a longo prazo então um de novo
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e caiu aqui na história do brasil
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então gente é isso eu colocaria muito
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retenção é a intenção seria a palavra
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redd são obviamente com exposição s da
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palavra de ordem para aumento de
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faturamento e crescimento da empresa
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a gente treina muito retenção a a
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estagnação da gente e não é intenção é
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muito contrário é bom falar da rd
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o importante é proibir a atenção porque
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se você tem lá um cara que faz a compra
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e ele não não atingi lo lpv dele mínimo
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lar se bater o charles do tempo sem
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prejuízo tão pouco mais o nosso prémio
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cuja aquisição
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então às vezes a gente é tão preocupado
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em adquirir de cria de grid e exigem
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melhorias de agências fala muito isso a
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ópera x clientes a criamos não está mais
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a estes clientes mas o quanto está
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pensando em ampliar receita os créditos
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existentes nas contas o importante é que
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fica de exercício para quem vai assistir
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a gente até o cálculo do dólar e tv a
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gente tem um muito boa me internet que
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mostra métricas assembléia de software
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como serviço que mostra como 1% de
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retenção quanto
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impacta na mtv em parque receita e
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enquanto 1% de aumento na aquisição é
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quase é pouca coisa né
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mas essa tem extrema importância na
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participação de base crescimento do
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negócio
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gente pra encerrar o gostaria de
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agradecer muito a participação de vocês
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acham que o papo foi um super legal é
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muito obrigado pelo tempo acho que foi
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surpreender o público está assistindo a
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gente e deixa as palavras finais francês
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eu agradeço muito foi sensacional adorei
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participar aprendi bastante aqui também
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a troca foi ótima é feliz ano novo para
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todo mundo a gente está no no começo de
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janeiro ainda então feliz ano novo vamos
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começar a planejar estratégias de longo
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prazo para esse ano para conseguir de
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fato trabalhar de forma consistente não
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só para o ano mas nos próximos anos
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aposta em múltiplos canais de forma
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inteligente né entendendo e que momento
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você tadas do do seu projecto não board
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ele resolve os problemas dentro de casa
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melhor o processo comercial trabalhe bem
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com consistência suas estratégias de
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marketing
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pense na retenção e tetra fica que as
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nossas informações e e eu fico à
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disposição também para os próximos muito
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obrigada valeu edu foi muito legal ficar
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contigo muito bem bom plano e cabeça
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aqui você recebe todo mundo daí também
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encontrou 2 que a troca só foi muito bem
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vinda como estender muito então é só vou
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dizer um recado e cercado finais que meu
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recado é faça alguma coisa pelo amor de
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deus que você está aprendendo aqui e no
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tipo num só norte faça alguma coisa é em
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outro recado é pedir pra sair e depois
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falar um pouquinho da roupa dela para
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encontrar gente nas redes porque a gente
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pode continuar essa conversa depois é em
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alguma dúvida porque produz muito
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conteúdo nessa em outros canais também
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mel no linkedin nuno insta o bota lá
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eduardo fonseca vai comprar da dive
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algum em alguma dessas redes aí tem
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muito conteúdo e publica diariamente dá
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pra fazer uma troca legal principalmente
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sobre sistemas estava na cara que a
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gente
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tava tocando então fica o meu a roupa
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que é do fnc cai do funk vai voltar é
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assim em todas as redes não valeu gente
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muito obrigado e estou disponível e até
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o próximo ano a todos o meu a roubar
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roubar a câmera cardozo só pra roça ele
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está bem difícil já tinha obrigado em
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tchau tchau
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mas eu queria estar mais sete álbuns bom
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vocês criar fluxos de automação
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prontinho arras isso pra cá e de saúde
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de lugar já programou a comunicação
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assim tudo certo ok organizar e enviar
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links para vendas
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um segundo já fiz
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o resultado das análises teve todas as
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oportunidades convertidas na rua da
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campanha na mão chefe
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com a rdc deixou marketing você
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automatiza folha de vendas que os
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líderes até o próximo passo e ainda
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analisa os seus resultados
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obrigada gente agora estou pronta para a
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reunião do dia só começou a fazer
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ligações com r10 fecha crm ficou ainda
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mais fácil mais agilidade no primeiro
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contato
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quanto mais rápido seu time entrou em
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contato com a oportunidade mais chances
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tem de converter um clique e ligações
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gravadas e permitem que time melhore seu
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discurso de vendas e tenha maior
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controle comercial relatórios
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automatizados que possibilita uma
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avaliação mais precisa da performance do
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vendedor e da tomada de decisões
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conheça o novo telefone virtual do rb6
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no crm
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quer testar sua novidade fechar vendas
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em menos tempo a gente deixou creche de
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presente pra você
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dentro do seu crm acesso à ferramenta
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que começa a ligar
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