Transcrição automática:

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Oi boa noite pessoal estamos começando
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mais um é seu de pijama nesta
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terça-feira gelada dependendo de onde
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você estiver vocês podem ver estou com
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muito frio no interior de São Paulo e o
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tema hoje para esquentar nossa noite
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aqui é sobre métricas então assunto
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super especial com convidados e antes de
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tudo solta a vinheta aí produção e
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é muito bom então só complementando aí
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final da vinheta se você ainda não
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estiver inscrito no canal se aproveita
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ativa o Sininho chama o colega de seu
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para assistir tão bem e não esqueça de
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deixar suas dúvidas seus comentários no
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cheque Ok E aí dependendo da pergunta
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nossos convidados tanto externos quanto
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a equipe da saúde pijama irão responder
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dentro do possível antes de partir para
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o tema de hoje que é sobre métricas eu
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queria lembrar sobre a ação social que o
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é seu de pijama está fazendo com a
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ribbon tão na semana passada para quem
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não assistiu a gente apresentou uma
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parceria para contribuir para gente
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ajudar pessoas famílias que precisam da
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minha da sua da nossa ajuda Ok então se
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por acaso você não assistiu ainda a Live
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da semana passada assistir Depois da
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gravação mas a gente vai lembrar um
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pouquinho aqui sobre esse projeto
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através de um vídeo super bacana daí bom
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vai lá
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oi oi eu sou a rival uma plataforma onde
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você pode fazer o bem doando para onde
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as reais tem gastar o seu dinheiro
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baixando o aplicativo você recebe
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notícias inspiradoras todos os dias
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coleta suas moedinhas escolhe qual ONG
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quer ajudar e faço a doação na hora
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todas as doações ficam registradas no
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seu perfil assim você pode acompanhar a
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evolução do seu impacto como doador
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juntos nós já ajudamos mais de 174 mil
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pessoas com comida saúde educação e
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muito mais quero fazer parte disso baixo
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app ribbon agora fazer o bem não custa
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nada né
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é muito bom então agora tem qual Cold
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aqui no cantinho da tela tá então se
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você quiser fazer sua doação Lembrando
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que você pode fazer sua doação tanto em
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dinheiro quanto uma doação também que
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não tem necessidade monetária Então os
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parceiros da ribbon vão lá e fazem toda
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a contribuição necessária para os
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projetos que vocês encontram aqui na for
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Cold vai ficar lá e vi inteira aqui na
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tela e também no chat vai ter um link
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para você que sair desktop quiser clicar
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no link já fazer aí a sua doação bom
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então vamos lá falar de métricas nós
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estamos aqui com a equipe de festa do
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pijama que vocês já conhecem das lives
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anteriores quem é novo no canal aqui na
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descrição tem o nome de cada um mas aí
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eu queria aproveitar o espaço para pedir
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para Eleonora e o Tiago são os
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convidados desta noite para ele se
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apresentar em falar um pouquinho que
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eles fazem não é para todo mundo
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entender
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bom então aqui nessa leve super especial
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de métrica vai lá Eleonora por gente boa
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noite para todo mundo super demais aqui
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com vocês ainda mais com meu amigo Tiago
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que a gente se cruza em vários momentos
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né Tiago já me entrevistou já conversei
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com o Tiago em várias outras lives bom
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então me apresentando né que os Eleonora
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Diniz eu trabalho aí a mais de minha
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carreira já uma carreira de mais de 30
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anos só só de mercado financeiro são 24
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eu trabalhei muito na época de mercado
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financeiro com análise de dados ainda
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não falava de analíticas que eu fui
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trabalhar com internet 99 comecei a
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trabalhar com Analytics em 2001/2016 eu
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saio do mercado financeiro começa uma
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carreira solo e hoje trabalho como
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consultora na área de Analytics
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professora também na área de analíticas
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e também faz palestras na verdade eu não
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só
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o seu na área de analíticas mais também
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leciono algumas coisas sobre é seu e
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Olá seja bem-vindo a nossa Live
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inclusive até um comentário aqui Leo
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melhor professor é provida deve ter
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feito vai o meu aluno vai lá Tiago se
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apresenta para gente por favor
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Olá pessoal tudo bem com vocês vou para
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acertar tá batendo papo com vocês para
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quem não me conhece meu nome é Thiago ou
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só Red time de bloco aqui na igreja e
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vai ser um prazer tá batendo esse papo
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tenho cinco anos de casa de Leonora a
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gente já baixa esse papo Já tem um tempo
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já tem desde 2019 a gente vai falando
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sobre Analytics sobre alavancas acho que
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é seu caso muito para ler estão super
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legal tá batendo papo com vocês
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é muito bom bom para começar eu acho que
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é a pergunta a principal seria quais são
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os kipiais as métricas principais
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precioso E aí eu gostaria que vocês
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comentassem Qual a diferença entre aqui
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Piauí métrica essas pode acontecer tem
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um pouco dessa confusão e aí para
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começar eu convido a Eleonora para
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explicar um pouquinho sobre isso para
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gente
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quem tá no mudo Eleonora
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Me desculpa vamos diferenciar aqui
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métrica de equipe ai porque uma coisa
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que regularmente né eu ouço em aula né
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na sala de aula é as pessoas falarem que
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uma métrica por exemplo né Vamos falar
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que uma métrica em S ou a quantidade de
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clipes por exemplo o Clique na verdade
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que tá ali na busca na hora que nos
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olhos faz a busca o clique é uma métrica
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ele não é um capeí falar como assim
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porque na verdade a métrica que é o
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número bruto o capeí Na verdade é um
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número calculado a partir de uma métrica
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então por exemplo se eu tenho clique
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como é que eu transformaria esse clique
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no Cap medindo uma taxa de crescimento
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dele então eu sei quanto eu cresci com
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os meus clicks de um período em relação
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ao outro então por exemplo olha quanto é
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que eu cresci os meus cliques são lá em
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relação ao mês passado aí eu teria uma
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taxa
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o crescimento então é importante porque
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a gente pensar que capeí é uma forma de
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relativizar a métrica e dessa forma a
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gente consegue saber se aquele valor que
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a gente tá olhando cresceu ou não seu
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olho só para ele falou assim olha esse
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eu eu tenho ela 100.000 clientes Aí
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alguém pode falar nossa muito mas se eu
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falar para você que no mês passado eu
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tive 180 mil senhora assim nossa eu
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piorei então não dá para me basear pelo
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número por mais grandioso que ele seja
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ele é uma métrica Eu só consigo ter um
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cabeça ou relativizar
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é muito bom Qual a sua opinião Tiago e
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logo em seguida do Thiago Eu já passo a
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bola aí para os demais vai ser o de
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Pijama
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é igual a gente acha que eu concordo o
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bastante pontos que eu já trouxe e
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complementando a isso acho que é assim
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quando a gente fala de médica tudo que a
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gente consegue medir que estar com você
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conseguir acompanhado como ela não
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trouxe não no sentido de nos likes né
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mas aí quando a gente peças muito bom
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Caterina então não basta ter um cá pegar
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vou comparar algo mas aqui eu quero até
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dar um passo atrás e olhar assim tá mas
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como que tu me diz o que que é um bom
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Capital tá olhando para isso né Eu acho
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que daí tem três grandes pontos assim
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parece que são triviais mas muitas vezes
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as pessoas não olham né que é no sentido
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de tem que ser relevante por um negócio
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e fácil compreensão eu tenho que eu como
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gestor eu tenho que gravar o meu time
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1kp ele sai comprar um saindo então se
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eu tô falando como gestor de golfe aqui
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eu tenho que falar com Acabei de
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crescimento se não adianta nada né então
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a gente pode estar falando sobre vários
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médicos que não levam a lugar nenhum
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acho que o segundo o terceiro. É o
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quanto que Leonora trouxe
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e fará algo na Então lá vai comparado
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aqui né é comparada mês é comparado ao é
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uma taxa né então percentual de usuários
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ativos uma base tudo isso é um capeí Eu
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acho que o décimo terceiro. Ali ser
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mensurável isso é racionar água né então
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parece até parece ser tem bobo falar
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isso mas o que mais acontece assim a
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gente Professor falar ah eu tô com esse
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número a gente fala tá E daí Iago tem
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que é esse número aí ele tipo que
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representa para o negócio que ele tá
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mostrando em cima disso para onde que
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ele tá levando na sua direção né quando
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não é nada tá vendo na verdade está
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discutindo sobre esse número ou é só um
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cheiro uma coisa legal para mas não é
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algo acionado Então acho que a gente
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pensar nesses três grandes. Assim ele
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ser importante negócio de fácil
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compreensão por ser mensuráveis e
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acionáveis e eles é comparável algo é o
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que eu complementaria aqui para
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é uma boa definição de carteira é eu
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trouxe Na verdade uma definição talvez
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mais do ponto de vista de um cálculo mas
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o Tiago tem Total razão porque na
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verdade quando você escolhe um capeí
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aquele cabelo tem que dizer o seguinte
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ele tem que representar o que é
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estratégia do negócio precisa se ele não
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representar isso ninguém vai conseguir
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em direção a isso e saber Estamos bem ou
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estamos mal na foto entendeu
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E aí
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é legal eu vou tentar complementar
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alguma coisa aqui que ele é ou não eu
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Thiago e disseram Mas eles praticamente
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já disseram tudo né eu eu gosto sempre
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de pensar que o seguinte sem métrica a
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gente não consegue definir nenhum capeí
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então acho que eu entendo a diferença
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sempre assim a métrica é o exatamente
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pelo não era a solução explique são as
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impressões é o tráfego né de visitas
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orgânicas as funções orgânicas ou
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qualquer é dado que você consiga
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entender o que que tá acontecendo ali no
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seu cenário atual então a gente precisa
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saber quais são as métricas mais
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importantes e quando a gente fala de
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esse ou sessões orgânicas é cliques
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impressões page Speed qualquer outra
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qualquer outro dado mensurável é
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importante a gente saber e aí a gente
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definir né Para onde a gente quer chegar
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né que aí sim são os papéis que são os
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objetivos e a gente falar eu tenho uma
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meta de crescimento de vinte por cento
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de clix ao mês então esse é meu capeí
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parecer Vinte por cento ao mês e para
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isso eu vou ter que olhar os dados que
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são
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bom então eu sempre tento separar dessa
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forma na métrica é o que eu preciso
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olhar para saber se aquele objetivo de
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crescimento da empresa vai ser atingida
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aí a gente define Quais são as CAPES
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e é bem difícil complementar aí o que é
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Eleonor o Tiago Mário já trouxe ele
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amarraram super bem um ao outro mas o
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que que eu posso fechar um pouquinho
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mais um relação ao assunto métrica você
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tem milhões e podem avaliar Então
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depende muito do Objetivo Central
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daquele mês o objetivo central do
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negócio ao final de um ano então
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presentes eu vou avaliar uma melhoria de
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um X vou ter metas específicas trabalhar
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com relação a isso para tomar uma
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decisão de negócio agora vou fazer algo
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pontual e tem ao mesmo tempo aquilo que
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a longo prazo que é a sessões orgânicas
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o crescimento orgânico a receita a taxa
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de lide Então acho que vão ter vários
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cenários com relação as métricas são
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aquelas que ele não tiver avaliar
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pontualmente e na água quente precisa
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olhar tá de olho o tempo todo quanto as
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métricas que tiver acompanhar ao longo
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do tempo de mensalmente para acompanhar
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o crescimento do negócio acho que vai
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ter duas realidades Dependendo do que
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você tiver a vaga
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E aí eu não sei muito o que que eu posso
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complementar isso aí mas eu vou dizer o
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que que não deve ser uma médica que que
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não deve ser um capeí uma métrica de
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égua fazer algo só porque o seu
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concorrente faz isso não pode ir ao
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médico e ele não pode virar um capricho
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não pode ser a linha mestra do teu do
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teu projeto do teu objetivo ali e isso
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muitas vezes acontece por exemplo eu
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quero hackear pela palavra x só porque o
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meu corrente vaqueira isso não sai sem o
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benefício do teu do teu negócio já
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começa a cara de égua métrica de
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validade assim eu só quer fazer aquilo
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não porque aqui vai ser bom analisando
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todo o contexto mas só porque os outros
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estão fazendo então conhecer o negócio
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para daí definir o que não entra lá e o
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500 nesse nesse processo
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é muito bom eu queria pegar o gancho de
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dois itens que tomaram mencionou né a
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Mário comentou de métrica é aquele que
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eu acompanho para chegar talvez no
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objetivo principal eu lembrei muito do
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conceito de ó KR que é algo que dá pano
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para manga aí para uma outra Live então
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para quem não sabe que ela é ruim eu
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acho que vale pesquisar no Google por
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que isso bem muitos Encontros com o tema
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de hoje e Mário mencionou até também
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questão de por exemplo métrica de
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velocidade página algum nesse sentido
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agora a Cohab baita os né Às vezes a
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gente pensa muito em kipiais em sessão
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por exemplo posicionamento clique algo
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mais nesse sentido mas a gente sabe que
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é seu tem outras coisas também para
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acompanhar E aí a minha próxima questão
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para vocês a justamente essa né é
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existir essa dificuldade mesmo do
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profissional de esse seu entender quais
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métricas equipe as são relevantes para a
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área o que que ele tem que olhar ou na
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verdade isso
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é de conhecimento mesmo assim quê que
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vocês acham em relação a isso vou
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começar a invertido agora pode ser vamos
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lá do mar de em diante é só pergunta que
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talvez um pouco difícil na minha cabeça
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eu acho que falta muita informação no
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mercado eu acho que as pessoas muitas
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vezes não sabem o que que ela tem que
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olhar não não começa olhando o principal
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que é o Projeto fica eles querem atingir
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que o projeto ao projeto de venda então
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eu tenho que vender então talvez na
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minha médica more principal tem que ser
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a minha receita não vai ser a única não
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vai será que vai definir todos os passos
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do projeto Mas ela tem que fazer junto
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com processo e essa é a que tem que
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mexer o ponteiro essa aqui é o que no
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fim do dia tem que olhar ela tem tá
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positivo Então acho que entendeu o
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projeto e saber o que que eu quero vai
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ajudar a definir suas metas Então eu
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acho que falta informação e às vezes e
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às vezes também não tem muito que
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inventar na roda sob às vezes um projeto
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desse Senhor que precisa de visita
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orgânica America have dito orgânica não
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adianta eu botar em outras
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e também não fazer sentido então Depende
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do momento e da situação mas eu acho que
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às vezes falta um pouco de informação
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para começar a mudar e às vezes a
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informação de falta de formação
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acadêmica na disso às vezes Falta
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informação do projeto às vezes Falta
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informação de como você quer lidar com
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aquilo ou momento que você tá você você
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percebe que você pode chegar entre elas
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métricas ou determinado kipiais mas não
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é aquela hora você já tem que dar alguns
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passos então entendesse uma coisa quando
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você contrata uma agência ou você é uma
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agência contratada Às vezes você já sabe
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lá na frente onde você quer chegar mas o
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projeto tá no nível muito básico que não
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adianta eu querer medir receita porque
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eu nem tenho impressão depois que eu
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tive a impressão que alguém um passo aí
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eu começo a mediclick depois mediclick
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eu gosto muito receita E aí dá para ir
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galgando esse processo ao longo do tempo
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e eu vejo dois cenários com relação a
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isso também né Tem um cenário em que o
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seu é largado de lado ali na área de
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marketing excluído não apresenta o as
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métricas de negócios para ele e também
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tem um outro lado de deixar o seu fora
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também na parte de produto
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desenvolvimento de produto da estratégia
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de produto também acho que é seu às
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vezes não encaixado nenhuma caixinha né
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no tecnologia né de Março excelente
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produto e não não compartilha a empresa
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não compartilhe nem Pega essas áreas
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para poder juntas chegar em um objetivo
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em comum Acho que são uns problemas
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maiores que tem dentro de uma empresa
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mesmo quando você tá em House S8 também
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e agência a gente usa pior ainda O cara
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chega com a métrica x lá para você é
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isso que eu quero mas o resto um negócio
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o dono da empresa querendo outra coisa
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totalmente diferente não tem essa parte
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de comunicação mesmo como eu já
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trabalhei dos dois lados como agência e
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dentro de empresa eu já vi essas 2 os
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dois renal
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em relação a métricas né E também quando
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às vezes até uma empresa mais
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interessada mas coloca metas em cima de
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palavras-chaves que nem necessariamente
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vai dar resultado para o negócio e como
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o Mário fala não a gente piscina se
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posicionar aqui na terceira posição mas
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isso vai adiantar alguma coisa para o
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objetivo final não mas ele quer porque
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quer se funcionar aquela palavra em tal
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posição acho que tem essa falta de
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conhecimento mais desse leve o diária
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gerenciais que ainda não entendem de
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verdade como funciona o seu
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o grau eu tento no meu dia a dia você
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tem muito dessa questão de falta de
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informação das pessoas entenderem O que
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é esse ou das empresas entenderem mais
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sobre o que é se ou mas eu costumo
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dividir os relatórios de métricas em
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níveis né eu tenho relatórios para se
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level que aí é o que eles precisam
18:00
entender ou as metas macro que é a do
18:03
meu caso hoje em dia é crescimento
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orgânico Então são visitas a minha
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principal meta é atingir o número de
18:10
visitas que eu tenho que bater lá no
18:12
final do ano mas para isso acontecer eu
18:14
tenho que fazer várias outras coisas
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dentro do dia de Aline é seu então eu
18:19
divido o painel de métricas todo baseado
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em para quem eu tenho que apresentar
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porque eu acho que isso ajuda um
18:25
pouquinho nessa questão da comunicação
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por exemplo é para c-level lá para os
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diretores para eu para o para o senhor
18:34
para quem que seja mais acima ali dentro
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da empresa eu apresento os dados
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e relacionados diretamente com o nosso
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ok né como açúcar é rica Natasha falou
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ali a gente tem 33 ou KR principais
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dentro do grupo esses três a diretoria
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está sempre envolvido eles estão olhando
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para essas métricas é e eu tenho
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métricas que trabalho dentro da equipe
18:58
durante o dia a dia que aí sim a gente
19:00
entra no micro da coisa que é teste de
19:03
velocidade do site que é como é que tá a
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indexação deles a gente tá resolvendo os
19:07
problemas do site que tudo isso é
19:09
métrica desce o nessa a gente tem um
19:10
relatório lá no Google Search console de
19:13
erros no site a gente sabe que o site
19:15
tem 50 mil erros essa pode ser uma
19:18
métrica a ser olhada diminuir o número
19:21
de erros do site eu preciso mostrar isso
19:23
para mim e diretoria não porque porque
19:25
eles vão fazer tanta pergunta que vão
19:28
acabar ficando mais confuso porque vai
19:30
ser tanta explicação demorada que tem
19:32
que ser nada que não talvez não vale a
19:34
tal a pena então por isso que eu divido
19:36
sempre uma das coisas que eu nunca mais
19:38
pro diretoria é posicionar
19:39
a chave a partir do que a gente levar
19:41
para c-level posicionamento de
19:43
palavra-chave o cara vai buscar todo dia
19:44
no Google lá se eu já estou em primeiro
19:46
lugar naquela palavra esse ontem eu tava
19:48
em primeiro e hoje eu tô em segundo ele
19:49
vai te mandar a mensagem para saber
19:51
porque caiu isso acontece a gente sabe
19:54
que existe imigração não existe aquele
19:56
ranking fixo dentro do Google de dia a
19:58
dia Onde você está todo dia na primeira
20:01
posição uma hora você pode cair para
20:02
segunda no dia seguinte você voltar para
20:03
primeiro Isso vai acontecer então eu
20:05
sempre divido em tipos de métricas metas
20:08
que devem ser apresentadas para
20:10
diretorias e level métricas do dia a dia
20:12
do trabalho de acción equipe DS ou aí a
20:15
gente precisa olhar Google Search
20:16
console Google Analytics ferramenta de
20:18
posicionamento de palavra-chave é
20:20
semrush Ou serve roubo ou qualquer outra
20:22
que exista para que a gente consiga é
20:25
definir melhor ainda quais vão ser os
20:28
nossos nossos CAPES ou R ou Depende de
20:32
como você chamar na sua empresa então eu
20:35
tento diminuir esse ruído e essa falta
20:36
de informação dessa maneira quem tem que
20:39
ver pose
20:39
e quem tem que ver erro quem tem que ver
20:43
problema de indexação é o time de acción
20:45
e a partir daí esse tô resolvendo esse
20:47
problema da gente vai ter a melhoria do
20:49
site E aí sim a gente vai conseguir
20:50
atingir o objetivo lá que a ter mais
20:52
visitas ter mais vendas no meu caso hoje
20:55
é muito ligado a visita né porque é um
20:56
site editorial a gente praticamente não
20:58
tem uma conversão ali de um site então
21:01
nós objetivo é aumentar o número de
21:02
visitas então eu tento sempre entender
21:04
Qual é o objetivo da empresa e que tipo
21:06
de relatório tem que ser dividido entre
21:08
essas pessoas que estão ali dentro do
21:10
nosso dia a dia no trabalho é
21:18
o Tiago Eleonora vou completar aqui
21:21
gente acho que mas como esse ponto
21:26
Talvez o principal erro é pensar que
21:30
tudo tem que estar muito bem estruturado
21:31
se impôs às vezes olha para uma
21:33
determinada empresa fala assim ah porque
21:36
tá empresa tem esses números tem essa
21:38
estrutura de dados e a gente não vai
21:40
conseguir fazer acho que o primeiro
21:43
passo é só começar a então e daí para o
21:46
Natal comadre disse a ele que ele vai
21:49
depender de um recorde concordo conheço
21:53
e daí dá para gente quebrarem talvez em
21:55
estratégico tático operacional né então
21:58
quando está falando de nível estratégico
22:00
eu tenho que entender como que se passa
22:02
na estratégia da empresa Então qual que
22:05
é o modelo de negócio Como que o meu
22:06
produto Como que eu posso aperfeiçoar
22:08
encaixarem na Minha estratégia já tirou
22:10
essa toda empresa precisa toda empresa
22:13
vai ter uma parte que é relevante modo
22:15
de aquisição parece ou não
22:16
necessariamente em
22:18
e no contexto da RB vamos lá vou pegar
22:20
um produto complexo um produto que eu
22:23
tenho que educar muito bem o mercado
22:24
para eu ter pessoas que saibam Osasco eu
22:28
vou fazer estratégia de Gilmar gente não
22:30
não vou ter eu tenho que criar uma
22:32
demanda para conseguir capturar ela na
22:35
então foi isso que foi o trabalho da
22:36
igreja nos últimos dez anos a gente tem
22:38
um dos maiores portais de Margem Brasil
22:41
mas por que a gente precisava mesmo
22:43
pensando em mandar um dia aquisição
22:45
Então quanto tá falando médico
22:48
estratégica tô falando de caqui Verde
22:51
então basicamente quanto que eu tô
22:53
botando de um esforço no meu time de
22:55
conteúdo a lei ou no ou nos quais dentro
22:58
do tipo de produto parece ou e quanto
23:01
que está uma jornada de retorno o quanto
23:03
eu espero de retorno também não dá para
23:05
gente pensar que existe uma caixa preta
23:06
na vai estar fazendo um negócio ali uma
23:10
hora vai vir aparecer falar Tipo às
23:13
vezes a gente fala assim para não se
23:14
você pode trazer isso a gente fala não
23:16
mas é longo prazo mas você não
23:18
um chá preto diga uma hora vai acontecer
23:20
não Mas quais são os indicadores que
23:22
estão mostrando pra gente que a gente
23:24
está indo no caminho certo né então a
23:27
gente daí tipo geralmente quando está
23:29
falando de pegar estratégico Vai demorar
23:32
um pouquinho mais crédito vai demorar
23:34
mais um pouquinho para a gente ver esse
23:35
resultado na então perguntou os
23:38
destaques estão é um beleza aí como que
23:40
você desce você vai Contagem daí você tá
23:42
falando de médica de funil e no até para
23:44
o nível operacional como você tá falando
23:46
de qual que é a velocidade do meu site
23:48
Quantos erros que eu tenho no meu site
23:50
quantos links eu tô conseguindo nem
23:51
ficar quebrando isso a dar esse
23:54
direcionamento desde que faça sentido
23:56
Então acho que basicamente é é difícil
24:00
interesse analítico mas eu acho que é é
24:03
muito mais um problema hoje de
24:05
pensamento estruturado no pé do pedir
24:09
análise dado ou ensino ou de Formação
24:13
Acho que o mais nem comentou ali então
24:15
beleza o seu crescer pois eu não sei
24:17
qual
24:18
e tem que ser 100 porcento ao ano só sei
24:21
que boa parte da da minha máquina de
24:23
aquisição Depende de orgânico eu tenho
24:27
que ter um phuket do que que vai ser
24:28
feito Quais são as vão ser feito Quais
24:30
são os projetos vai ser feito o que tem
24:31
esperado de cada iniciativa porque não
24:33
vai explodir lado assim a gente tem que
24:35
são uma empresa que recebe investimento
24:38
eu tenho que dar previsibilidade
24:39
confiança para os investidores que a
24:42
gente está indo para um caminho certo né
24:44
então acho que é muito disse assim foi
24:47
muito mais um problema de pensamento
24:49
estruturada que quer ferramental eu
24:51
concordo o único que Amanda disse sobre
24:54
como que você encaixa é se o conteúdo
24:57
não ações estratégias né então assim que
25:01
muitas vezes as pessoas não pensam nisso
25:03
assim as pessoas vão no ritmo de eu
25:05
tenho que ter um blog eu vou fazer um
25:07
pouco eu vou pegar um artigo de como
25:09
otimizar Isso parece ou E é isso que eu
25:12
vou fazer várias pessoas beleza faz
25:16
sentido mas tem Unifor
25:18
não pode ficar pensando né então quem
25:20
ingere esse conteúdo mas são seu usuário
25:22
vai ser um parceiro do céu vai ser você
25:24
com a companhia tem que como que você
25:27
vai distribuir conteúdo trânsito em
25:29
exemplo a gente sente por prepara algo
25:32
que é um sócio de saquinho para
25:35
advogados inscritos crescer Eles
25:38
chegaram onde 100 mil para 1 milhão de
25:40
tráfego fazer não distribuição via
25:43
parcele Tipo quem criou o conteúdo são
25:44
advogados aí de dentro de casa é você
25:49
pega os Brasil é um Marketplace de
25:51
advogado são os próprios advogados que
25:53
criam mais criam conteúdo e distribuindo
25:56
a gente tem antigamente bom Existem
25:58
muitos tráfico eu tenho cara de várias
26:00
Então qual que é o tipo de conteúdo
26:02
também não é só como você mudou só blog
26:04
igual da RD E assim a gente vê muito
26:08
feliz assim as pessoas colocam todo
26:10
mundo na mesma caixinha e não entendendo
26:12
Qual que é o modelo de negócio como que
26:14
eu conheço aqui em o preso onde que eu
26:16
tenho que crescer onde que faz sem
26:18
o rock o quase meu meu tamanho de
26:22
mercado atingível não tipo ah ah eu tô
26:25
chegando no limite como que eu escalo tá
26:27
chegando limite de Google por exemplo
26:28
vai render como que eu escalo para
26:31
outros canais de distribuição como que
26:33
eu começo a fazer isso via YouTube ou
26:36
não eu tenho eu tenho que escalar mais
26:38
de uma outra forma aqui então você
26:40
começar a entender Onde estão suas
26:42
possibilidades O que que você precisa
26:44
fazer a ideia é basicamente hoje que meu
26:47
objetivo ficar triste eu quero chegar no
26:49
plano de negócio mas nas metas que eu
26:51
tenho que alcançar dado essas metas que
26:53
eu tenho que alcançar daqui três quatro
26:55
meses 6 meses Quais são os projetos que
26:57
eu tenho que fazer e nem Quais são os
26:59
kipiais operacionais que eu vou estar
27:00
acompanhando isso se eu tenho esse
27:02
pensamento estruturado e irracional é
27:04
muito mais fácil até eu ter uma
27:05
storyline para contar essa história sem
27:07
a partir do princípio que a culpa é
27:09
minha como gestor se a mensagem não tá
27:12
não tá sendo bem compreendido por quem
27:15
for seja para baixo seja a próxima seja
27:17
para o lado
27:18
e eu tenho que eu tenho que ter uma
27:20
clareza muito grande daqui a pouco acho
27:22
que forma que eu transmito de forma
27:24
simples e Clara a mensagem que a gente
27:27
vai chegar lá ou que a gente está
27:29
caminhando para chegar aqui a gente tem
27:31
confiança do que ele está fazendo que
27:33
vai estar indo na direção certa eu
27:35
espero que o Eric é o senhor deve render
27:37
vai saber com certeza sabe a este ou mas
27:42
o meu especialista de assinou que sabe
27:44
muito mais do que eu que sabia muito
27:45
mais do que leve né mas é quais são as
27:48
mensagens que a gente tem que passar
27:50
para cima para dessa confiança e da e
27:53
mostrar que a gente tá na direção
27:55
correta então basicamente é é mensagem a
27:57
clareza de pensamento estruturado faz
28:00
com que eu acho que tudo se resolva aí
28:03
é muito bom e você Léo tem alguma dica
28:06
para o profissional de é seu tem
28:08
dificuldade de identificar a métrica
28:10
kipiai bom achei que ia fazendo um
28:14
compilado aí do que os nossos quatro
28:17
colegas aqui falaram né e eu Tiago
28:20
entrou num ponto que inclusive eu
28:22
defendo o mesmo Ponto do que ele porque
28:24
eu tenho Framework para trabalhar com
28:28
analytiques esse creme work justamente
28:30
segue esse caminho que o Thiago tá
28:31
falando né eu nasci com a estratégia
28:34
dessa estratégia eu vou definir mini
28:38
Convenções se for o caso né o seu já
28:41
mini objetivos para atingir essa
28:42
estratégia e consequentemente eu voltei
28:45
indicadores esses indicadores Na verdade
28:49
vou vir de métricas e dentro do universo
28:51
de Analytics Tem que existir uma captura
28:54
Que tal como é que eu ponho uma tag ali
28:55
no caso é Sion eu tenho que tar com meu
28:58
site cadastrado né numa ferramenta né
29:00
Não só no Google Search console mais
29:02
pode estar lá
29:03
e no seis console lado do Bing por
29:07
exemplo né É então o outro ponto é muito
29:12
importante aqui para o profissional e
29:15
entender realmente a questão seguinte é
29:18
esse objetivo eu acho que foi uma bom
29:21
que interessante que o Mário é a
29:23
comentou Olha eu tenho uma informação no
29:25
nível mais operacional mais tático e
29:29
mais estratégicos mas aqui a questão é
29:31
qual é o objetivo que esse site tem Nega
29:35
muitas vezes a gente está falando de uma
29:37
empresa que tem uma solução híbrida ela
29:39
tem uma solução física ou seja a empresa
29:42
roda fisicamente porque a um e-commerce
29:45
que o coisa do gênero né mas eu tenho um
29:49
braço digital como esse braço digital
29:51
com compõe a estratégia da empresa
29:55
Beleza se eu sei que esse site se ele
29:59
tem conteúdo eu poderia medir o aumento
30:02
da audiência
30:03
eu poderia medir o tempo de permanência
30:05
que esse usuário Ficou sim poderia
30:08
poderia medir a taxa de rejeição por quê
30:12
Porque se os olhos pode estar
30:13
pesquisando desse site lá na busca e
30:16
chega aqui e não encontra aquilo que ele
30:19
queria ou seja tem alguma coisa aqui que
30:22
a forma de expor esse site para busca
30:25
não tá na mesma não tá passando para o
30:29
usuário Aquela aquele pensamento que ele
30:33
queria de ver com que ele viu naquela
30:35
chamada você já teve uma chamada lá
30:37
nesse alguém estruturou o conteúdo para
30:38
ser exibido na busca e ele chegou no
30:40
site e o cara poxa mas não era isso que
30:42
eu queria e ele vai lá embora então aqui
30:45
para um site de conteúdo a gente vai ter
30:47
algumas métricas para um site de como
30:49
esse como Madden uma nem falou ah vamos
30:51
ter receita nós vamos ter uma taxa de
30:53
crescimento de venda a gente vai ter o
30:55
chá de participação que o orgânico tem
30:59
em termos de geração de receita Ou seja
31:02
a gente vai
31:03
a métricas aqui em cada uma das
31:06
situações específicas então é importante
31:09
mais o que que saber como é que essa
31:11
captura vai ser feita a capturar um
31:13
segundo momento é importante entender o
31:16
seguinte que informação é relevante em
31:18
cada nível E aí eu concordo com o Mário
31:20
não adianta falar de palavra-chave numa
31:25
numa por exemplo por um cara que é o
31:29
senhor lá da empresa porque o Mari falou
31:32
toda hora o cara vai lá procurar e fazer
31:34
assim aí então só que que é o site não
31:36
tá não tá aparecendo na primeira página
31:40
e a gente isso é orgânico pode aparecer
31:43
no dia pode parecer né na maior parte do
31:47
tempo ele aparece Mas pode ser que ele
31:49
não vai aparecer um determinado dia né e
31:52
Amanda comentou até a questão é da onde
31:55
vai ser o se encaixa né eu venho de
31:58
mercado financeiro Então trabalhava no
32:00
Itaú no Itaú a gente tinha o time de
32:03
de dentro da tecnologia por quê que tava
32:07
dentro da ter porque também a gente
32:09
tinha uma forma de construir essas
32:12
páginas usando uma ferramenta de
32:16
contente mesmo então é isso agora vou
32:19
tentar não consigo lembrar agora o nome
32:22
da ferramenta mas a gente tinha uma
32:24
ferramenta e é estrutura dessa página
32:27
foi muito bem pensada respeitando todos
32:31
os critérios não só DS ou como de
32:33
acessibilidade que também vão favorecer
32:36
a indexação entendeu e aqui a gente pode
32:40
assim aqui Daria até para fazer um
32:43
puxadinho e dizer o seguinte Poxa mas
32:45
por questão de acessibilidade Eu também
32:48
poderia saber quantos usuários estão
32:50
usando o recurso de acessibilidade
32:51
quando entram na minha página aí a gente
32:54
entra numa questão até de Invasão de
32:57
Privacidade desse usuário que é uma
32:59
questão se você é como eu vou criar uma
33:01
médica para saber se esse cara tá
33:03
e o meu site usando um software trará
33:07
para fazer um listening da página
33:09
entendeu então acho que vai depender
33:11
muito da estratégia de Que recursos a
33:14
empresa vai ter né então se eu tô
33:17
falando de um conteúdo de colaboração
33:18
que não é o Thiago tá falando lá né
33:20
falou do JusBrasil para os Brasil o que
33:24
é importante eles me disserem Qual é a
33:25
quantidade de conter em média quantos
33:28
conteúdos são publicados e quais são os
33:30
seus advogados mais publicam conteúdo
33:32
Isso é uma médica da Ali perceber quem é
33:35
quem são usuários engajados Quem são os
33:37
advogados engajadas ali dentro Então
33:39
depende da solução que você tem de como
33:41
esse site vai se comportar para você
33:44
definir Quais são as métricas que não
33:46
necessariamente estão solo Analytics
33:49
Elas podem até ser medidas fora do
33:51
Analytics
33:53
e de fato eu achei muito interessante
33:55
esse ponto do Mario que vocês
33:57
complementaram a gente experiência de
33:59
que você que holders Neve gestores
34:03
queriam saber meta venda que é o Camargo
34:05
em comentou né então que interessa no
34:07
final do dia principalmente em coma é
34:09
quanto trouxe de receita tem situação
34:12
que às vezes Além disso obviamente aqui
34:15
no final das contas a gente quer ver e
34:16
conversar e cliente mas já houve caso
34:19
também de share de mercado Então acho
34:20
que depende muito da empresa dever
34:22
objetivo de cada um e super concordo
34:25
também que tem metas que são muito
34:27
internas do time nessa de repente o
34:29
levar no apresentação para os take
34:31
holder de lcp filho de Cohab vais vai
34:36
gerar mais dúvida do que demonstração de
34:40
resultado na verdade e aí você entra
34:42
numa bola de neve tentando explicar e
34:43
acaba se enrolando e aí nas próximas
34:46
apresentações aquilo vai ser questionado
34:48
de novo e de repente nem precisava
34:51
trazer aquele.
34:53
O que é o interesse no final do dia né é
34:56
muito só só fazer um complemento aqui na
34:58
questão do relatório né É É muito
35:01
importante é uma coisa que muita gente
35:04
às vezes se esquece é quando apresentar
35:06
um relatório cara qual é o período que
35:08
você fez a extração daquilo Porque
35:10
dependendo da ferramenta que você tá
35:11
usando ela tem uma data móvel então eu
35:15
entrei tô mostrando um dado alguém aí
35:17
assim que ela começa a circular tem uma
35:19
coisa que eu comento muito com em aulas
35:21
e olha se ela tá mais circular você acha
35:24
que o cara a gente alguém vai entrar no
35:26
relatório fazer um bate do número que
35:28
você tá mostrando o cara vai falar assim
35:30
ó você manda o número não tá batendo
35:33
claro você não informou então é legal
35:35
você informar Quais são as suas fontes
35:37
de extração vocês vão você tá tirando
35:40
esse dado Quais foram os qual é o
35:42
período analisado se tem algum conceito
35:45
ou algum cálculo em específico é
35:47
importante mostrar esse cálculo porque
35:50
porque as pessoas precisam depois E aí
35:53
O que é uma hora aqui vai ficar na
35:56
cabeça das pessoas como é que aquele
35:57
capeí foi calculado eu vou contar assim
36:00
para cima a gente tinha uma métrica
36:02
dentro do Itaú que era base ativa de
36:04
clientes no Internet Banking a gente
36:07
tinha uma regra para calcular isso que
36:10
quero que quer um cliente ativo ao
36:12
cliente ative um cara que faz uma
36:13
transação Então essas Convenções são
36:17
muito importantes ela se você
36:19
comunicados para toda a comunidade para
36:21
toda para todas as pessoas que vão
36:24
consumir aquele relatório para evitar
36:27
esse tipo de ruído é legal ter esse tipo
36:30
nem que você tem um glossário no final
36:32
do seu relatório para colocar essas
36:35
informações e ser vida e evita o ruído e
36:38
todo mundo fica na mesma página
36:40
é uma coisa que é complementar que tem
36:42
muito também com que a memória falou
36:44
agora uma coisa que mudou muito a minha
36:46
chavinha na hora de apresentar a meta
36:48
que esse foi quando eu participei de um
36:49
Inter com que o evento que rolava aqui
36:51
em São Paulo de tecnologia que foi
36:53
focado em data visualizei chão e análise
36:56
de dados em 2012 então a forma o tipo de
37:01
gráfico que você usa já muda a percepção
37:04
stakeholders de quem você está
37:05
apresentando para entender esses dados
37:07
Então você escolheu gráfico certo até
37:10
uma boa legenda como ele Andrade se
37:12
colocar fonte de dados tudo isso ajuda
37:14
na compreensão dos dados e ajuda no fim
37:16
no dia a dia a todo mundo tocar um
37:18
negócio e chegar no mesmo objetivo
37:20
facilitar a compreensão de todo mundo
37:22
que o seu dar uma dica aqui já puxando
37:25
aqui Amanda falou tem um site bem legal
37:27
Zinho de chamar chat. Gad sim o chat.
37:32
Gás DT dia seguinte que tipo de gráfico
37:35
é legal para o tipo de informação que
37:38
você quer mostrar
37:40
Ah entendeu E a gente acha que a Posso
37:43
usar qualquer gráfico não eu gráfico
37:45
certo para o conteúdo certo para para
37:48
você tá querendo Expressar eu lembrei de
37:51
um livro também eu tenho um tela para o
37:53
lado e vitalícia mas storytelling com
37:55
dados mas ele fala a rua até publicou
38:00
também excelente esse livro também eu
38:03
não tô com meu faço aqui mas ele tá aqui
38:05
depois que vocês verem nunca mais vocês
38:08
vão usar gráfico de pizza só digo isso
38:10
isso
38:12
a imagem seu dashboard sei não só para
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comer ele é ótimo porque assim no final
38:23
das contas né meu ponto de vista quando
38:26
a gente vai fazer uma apresentação de
38:27
resultado não é só abrir né a gente tem
38:30
que explicar e tem que ser breve e assim
38:32
no meu ponto de vista explicar um mínimo
38:34
a pessoa tem que bater o olho entender a
38:36
mensagem principal que aquele tava
38:37
querendo passar né tiver muita
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justificativa e eu complemento o que
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você tava dizendo aí Natasha assim tem
38:44
que ter uma mensagem você tem que chegar
38:46
na hora que você abra o relatório foi o
38:48
quê que eu quero que as pessoas Saiam
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daqui entendendo a que a gente caiu o
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que a gente subiu o que esse ponto é
38:53
importante a gente não tá olhando para
38:54
ele acho que cada gráfico cada conjunto
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de dados às vezes não grave mas é
39:00
importante você vir aqui falar assim ó
39:01
quando apresentar isso aqui da tua
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pessoa ela vai abrir o documento que vai
39:05
chegar até o final e vai saber que eu
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preciso fazer isso eu preciso fazer
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aquilo Não somente um grupo de ações mas
39:10
ela entendeu a mensagem então você tem
39:12
que ter definir
39:12
e que mensagem na verdade os dados vão
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estar ali meio que para te ajudar a
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vender um peixe de alguma coisa uma
39:20
melhoria no site uma análise de outro
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lado um projeto novo que você quer
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vender ou você tá sempre vendendo então
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os dados vão estar só com rebolando
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decidi ó a gente não tá olhando pra cá
39:30
gente tá olhando para lá então tem
39:32
mensagens Claras ajuda muito nesse
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processo e às vezes é melhor é melhor
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fazer um relatório para uma mensagem e
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aí você juntar todas as conversam com
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aquilo que fazer um relatório gigantesco
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com tudo da empresa e que no final
39:44
ninguém dá atenção em nada porque tá
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tudo despeço é isso é mais também depois
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ninguém vê nada porque tá corrido tem um
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monte de coisa e como mais nem falou né
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tem que ser um guia para você tomar uma
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decisão fazer um plano de ação até um
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outro livro eu não lembro Seu nome é
40:01
esse acho que a Leonor e Thiago bom
40:02
saber que eu acho que é mentindo com
40:04
estatística algo assim que também é
40:06
sobre isso né Você já sabe o dia que
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você me larga é esse sim
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é isso quer o Cuidado para você não
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passar mensagem errada quer complementar
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Thiago
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e não é que se eu não me engano é esse
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tem um site também dá para colocar no
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Google que que daí ele faz ele vai
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trazer algumas questões de gráfico assim
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como é fácil você se envernizar né de de
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trazer do tipo você não me dá nada
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quantas pessoas morreram afogadas e
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correlação com os filmes do Keanu Reeves
40:39
alguma coisa assim do tipo então é
40:41
questão de correlação e causalidade que
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a gente pode ter uma Seara de mais de
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dados aqui mas é achou principal contra
40:49
a gente se a gente fala de médica a
40:52
gente ser simples a gente é claro e
40:54
simples não quer dizer superficial quer
40:56
dizer a mensagem simples né e isso é
41:00
honesto com a médica assim nasceu nesta
41:01
Condado Com certeza de entrega para onde
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que a gente deve estar indo e não Às
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vezes eu ficava pensando Simpsons eu
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tenho que integrar meus filhos console
41:11
com o Analytics com RD e daí o CRM que
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eu tô usando e fazendo aí para um RP eu
41:18
quero
41:18
a associação no Centenário ser honesto
41:22
com a informação Sim já te dar uma bela
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de uma direção e você consegue fazer
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muita coisa mesmo que no mais que 95%
41:31
que as pessoas fazem
41:33
é totalmente assim muito tendência e com
41:36
isso eu já fiz aleatório de 100 páginas
41:38
e aciona foi Ah não você tem que tá
41:39
errado aí quando eu fui nesse evento da
41:41
intercom Fernando tudo faz sentido
41:43
daquele mais de boi na minha cabeça
41:45
assim eu tô fazendo dublado 1
41:48
e eu eu acho todo todo mundo falou e um
41:51
pouquinho sobre essa parte dos dados e
41:54
relatório e entregar o que que deve ser
41:55
entregue como deve ser entregue é eu
41:59
acho que uma das coisas que é
42:02
desnecessário dependendo dos relatórios
42:04
são os dados extraídos diretamente de
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uma de uma ferramenta o print dela cara
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é como eu já recebi relatório de agência
42:15
que me mostrava print do Google
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Analytics eu falava cara não relatório
42:19
Por que o Google Analytics eu entro lá e
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vejo eu quero saber que que aconteceu
42:24
porque disse na pegar um relatório do
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mês mostrar um print do Google Analytics
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teve tantas sessões e tantas vendas e se
42:30
eu poderia ter olhado sozinho agora
42:32
porque aquilo aconteceu como aquilo
42:35
aconteceu isso que eu acho que o
42:37
importante dentro dos relatórios e você
42:38
trazer essa informação essa
42:40
interpretação dos dados a gente ainda
42:42
tem muitos relatórios sendo feitos de
42:45
maneira simplesmente de puxar os lados e
42:47
jogar uma planilha ou
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a apresentação e não vem uma explicação
42:51
né que a basicamente que o Thiago falou
42:53
que o Marli falou Amanda né que ser
42:55
simples e direto isso daqui aconteceu
42:58
Por que que que aconteceu que você que
43:00
foi feita para que os tecidos tem
43:03
acontecido eu acho que isso ainda falta
43:05
um pouco aqui na nossa mercado de esse
43:07
ou dentro das agências dentro das
43:08
empresas entendeu o que que elas devem
43:11
entregar de relatório e como eles devem
43:12
entregar os relatórios para seja quem
43:15
for
43:16
e o Márcio mas só complementar nesse
43:19
ponto sobre acho que ainda nem sua sobre
43:21
esse eu acho que a gente fala sobre
43:22
análise geral quando se fala sobre
43:24
growth achar alavanca de crescimento eu
43:26
acho que de várias empresas que aumentou
43:30
assim a gente começa a ver que muitas
43:32
das empresas respondem o quando a gente
43:34
pensa na maturidade analítica ali o que
43:37
elas respondem bem na Então qual que é o
43:39
número de visitar encher Quantas
43:42
palavras time quem está em nos cremes
43:46
Qual que é o nosso trato Por isso
43:48
respondi só que a hora que você entrou
43:50
porque você dá um próximo passo né É ela
43:54
já começam a travar porque o somente vai
43:57
precisar correlacionar mais informação
44:00
vai ter que dar um passo atrás entender
44:02
causa das coisas e daí você tem um tá
44:05
indo box para tomar uma decisão
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Oi e você não consegue fazer isso de
44:09
forma rapida ne por n motivos isso faz
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com que muito nasceu tipo tenho no Vale
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tem aquela expressão do tipo mas que
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basicamente a pessoa aqui a pessoa que
44:20
recebe mais recebe tem um salário mais
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alto aqui toma decisão porque eu não
44:25
tenho informação a gente não tem a causa
44:26
e ver se a gente não sabe nem porque das
44:28
coisas aí já consegue um saber o como ou
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o que que vai ontem a gente vai chegar
44:32
né E aí de uma ouvir s ou com uma caixa
44:36
de uma empresa ouvir SOS com uma caixa
44:38
preta que tipo a gente tá fazendo aqui e
44:41
espera que uma hora vai nascer aqui né
44:44
não sabe que nem um pouco disso sim
44:50
é sobre ferramentas Queria falar um
44:52
pouquinho agora sobre isso é a gente
44:55
falou bastante aqui agora de
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apresentação mas um passo atrás né quase
45:00
ferramentas para acompanhar as métricas
45:03
para coletar esses dados elas são
45:05
fundamentais para o profissional DS ou
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no ponto de vista de vocês
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Oi livre para quem quiser começar
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ah ah eu acho que assim começo começo
45:18
mesmo não tem muito pra onde você fugir
45:20
essas console Google Analytics Esse é o
45:22
básico você tem que dominar entender ou
45:25
assim eu não eu comecei ou não tem que
45:27
saber implementar o já no nível avançado
45:29
eu tenho que saber interpretar alguns
45:30
dados dele que ele me traz e mesmo isso
45:33
eu vou precisar do time de biya e que
45:34
dependendo do nível que a gente tá eles
45:37
vão tentar interpretar os dados ou achar
45:39
os caminhos muito mais fáceis e com
45:40
respostas mais embaçadas mas o básico de
45:44
entender o que lá sessões taxa de
45:47
rejeição esse básico básico ou todo esse
45:50
outro tem que dominar então se você
45:52
entender isso e mais do que entender a
45:54
ferramenta entender a lógica é isso aqui
45:57
é uma sessão que você tem que significa
45:58
uma sessão que que significa usuário O
46:00
que significa um peixe vivo o que
46:03
significa selar uma rejeição então
46:05
entendendo essa lógica não importa se eu
46:07
tô na dor meus outono já eu vou
46:10
conseguir entender o processo então
46:11
talvez dá um passo atrás entender
46:13
ferramentas já é o segundo
46:15
O primeiro é entender a lógica para
46:17
saber o que eu quero como é que eu quero
46:19
chegar Que tipo de informação que é
46:21
distraída ali talvez fazer a pergunta
46:23
vem antes do que entender a ferramenta
46:27
Olá boa madrinha acho que é isso mesmo
46:30
tem que entender os conceitos de cada
46:33
uma das métricas como é que elas com que
46:35
elas representam né porque depois sim
46:39
tem uma implementação Sim essa
46:41
implementação deveria respeitar aquela
46:44
definição que a gente tá falando é
46:46
estratégia porque eu preciso capturar
46:49
informação certa para medir aquilo que
46:53
eu estou monitorando E aí tem um grande
46:56
erro aqui e eu já ouvi isso em aula
46:58
alguém fala assim aí eu contratar alguém
47:00
aí o cara apanhar pega aí resolve e não
47:03
é assim o que que vai acontecer você vai
47:05
ganhar o problema que é o que a gente
47:09
chama de uma taxa de amostragem para a
47:11
grande maioria que utiliza o Google
47:13
Analytics na versão Standard que a
47:15
versão gratuita eu se você faz uma se
47:18
você sabe exatamente qual é a sua
47:22
estratégia Quais são as métricas que vão
47:25
te ajudar calcular os indicadores
47:27
e para medir aquela estratégia dentro do
47:31
Analytics ótimo foque nessas métricas
47:35
forte nessas capturas então por exemplo
47:37
no caso de um no caso lado do marido que
47:40
tinha dado um exemplo do site lá que era
47:43
de conteúdo se Naquele site dele de
47:46
conteúdo tiver uma opção de fazer um
47:48
download de algum material aquele
47:50
download indicação a conversão para ele
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porque eu porque Isso demonstra que
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aquele conteúdo que ele tá produzindo é
47:58
relevante para aquele usuário que chegou
48:01
no site Beleza resolvemos esse ponto
48:04
aqui aí o que que vai acontecer precisa
48:08
validar isso porque é um outro ponto que
48:11
muita gente peca deixa todo mundo tá
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Aguiar e aí tem gente fala assim a minha
48:17
taxa de rejeição tá zero Que lindo
48:20
maravilhoso Não Alguém tá ver um negócio
48:21
errado
48:23
e se você entendeu o conceito como
48:26
Madden tá falando você vai ter você vai
48:29
ter dizer assim vai ter uma questão aqui
48:33
um senso crítico que isso não tem
48:36
ferramenta que resolva isso somos nós
48:38
humanos que temos esse senso crítico a
48:41
gente vai de assim nossa vai ter alguma
48:43
coisa errada aqui né Porque só taxa de
48:46
já peguei aluno que veio assim para mim
48:48
nossa professora metade deles são tá
48:50
zero Foi então que que é colega você fez
48:53
um pagamento numa página que você tá
48:56
contabilizando uma visualização como uma
48:59
interação do usuário e essa visualização
49:00
seu usuário não interagiu
49:03
Oi e aí você vai ver um tráfego orgânico
49:06
e vai ver que se trata o olho dele tá
49:08
gerando o zero de taxa de redação gente
49:10
então errado entendeu é muito é
49:14
praticamente impossível site tem uma
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taxa de rejeição zero aí vai muito do
49:19
senso crítico da pessoa em vez de ficar
49:22
celular orgulhosa entender não só que tá
49:24
mais com cara de errado que realidade né
49:26
tem preta o que dá a impressão sabe o
49:30
que que é que é métrica para trás tipo
49:32
assim que aquela coisa de vaidade sabe
49:34
aí eu vou entregar uma taxa de rejeição
49:36
baixinha que vai falar nossa site está
49:38
bombando e de repente a gente não tá né
49:40
E também entendeu como o contexto porque
49:43
se você entende o conceito daquela
49:44
métrica Você sabe se o a taxa de
49:45
rejeição de 80 no blog Eh ok ou não Sim
49:49
sabe que uma taxa de rejeição numa
49:51
página de produto que vende de eu não
49:54
sei postar um nome qualquer de 50 é bom
49:56
ou não você consegue entender o que tá
49:59
acontecendo ali conceito mais importante
50:00
nos casos
50:02
é exatamente é espaço depois que você
50:07
entende o conceito tem algumas
50:09
ferramentas que talvez valeu a pena a
50:10
gente entendê-las e até algumas áreas
50:14
que eu sinto como é senhor sinto falta
50:16
às vezes por exemplo de entender alguma
50:18
algumas algumas estratégias por exemplo
50:22
eu demorei muito tempo para usar o Data
50:24
estudo ao meu favor então é uma
50:26
ferramenta super simples gratuita que
50:28
pode ser usada para te ajudar ou um
50:31
tablô no nível mais avançado Dependendo
50:33
você vai fazer pode ser uma ferramenta
50:34
que vale a pena você aprender também
50:36
para entender e Navegar melhor nesse
50:40
caminho aí com qual é bi Ai que o Paulo
50:43
e aí que dá para você usar em locos sem
50:45
precisar pagar você pode usar ele e
50:49
compartilhar a definição daquele
50:51
dashboard com as outras pessoas você
50:54
exporta ele vai que você quiser fazer um
50:56
powerbear Centralizado Você vai precisar
50:59
de uma outra versão do a Microsoft que
51:01
ela é paga
51:02
e eu tenho pressa também que hoje em dia
51:05
não tem um controle de CRM a maturidade
51:08
de questão de ferramentas ferramental é
51:10
um pouco menor mas pode começar de
51:13
repente dependendo com área comercial
51:15
para dar um tentar fechando quando não
51:18
conversa né aonde que você descobriu a
51:20
gente só para captar essas informações
51:23
menos de uma forma bem coroas começa até
51:25
uma noção de impacto do orgânico para
51:28
você tem que eu já tô aí com empresas
51:30
muito muito pequeno que tinhas que não
51:32
dá para por ferramenta nesse processo
51:34
comercial então é só eles preenche uma
51:37
panelinha lá começou com uma planinha
51:40
para preencher no las venda e eu que os
51:42
olhos lá da onde ele viu a onde conheceu
51:46
uma empresa de já um caminho para
51:47
entender resultado também não precisa de
51:49
uma ferramenta a Simple Starter
51:54
e eu acho que se ferramenta o Marley Van
51:58
Gogh em relação ao conceito e é bem o
52:01
que eu acho acho que existe algumas
52:02
ferramentas que são básica para o
52:04
trabalho de medição de um dia seu
52:06
principalmente é seu que o Google
52:07
Analytics Google Search console sem
52:09
esses dois eu acho que ninguém deveria
52:11
ficar no trabalho desse ou porque é o
52:14
básico do básico do básico a pessoa tem
52:16
que entender de Google Search console
52:17
principalmente analítico Nem tanto mas
52:20
Google Search console Com certeza Google
52:22
Search console a ferramenta oficial do
52:24
Google para webmasters e para quem
52:26
trabalha com esse ou então você tem que
52:28
conhecer que você tem que saber que quer
52:30
o Google Search console o Google
52:31
Analytics eu acho que a pessoa tem que
52:34
conhecer eu acho que deveria ser
52:35
obrigatório também mas se ela entendeu
52:39
os conceitos do que deve ser medida
52:41
conforme a Marlene falou conforme
52:42
Eleonora falou taxa de rejeição zero
52:45
cara essa métrica de ego não é para você
52:47
falar nossa meu site é muito bom tá
52:49
falando só para você porque com certeza
52:51
não tem gente entrando no seu site
52:53
saindo sem interage
52:54
de dentro gerando uma taxa de rejeição
52:56
mais alta Então eu acho que fundamental
53:01
para qualquer trabalho de s ou é o
53:02
Google Analytics principalmente o Google
53:05
Search console quem trabalha com esse
53:07
outro tem que conhecer o Google Search
53:08
console de cabo a rabo ele tem que
53:10
conhecer toda a parte do de resultado de
53:12
pesquisa ele tem que entender que que tá
53:13
acontecendo com o site dele tem que ver
53:15
a parte de indexação tem que ver a parte
53:17
de cobertura de sitemap Então são várias
53:20
métricas que suas consoles Trás Para que
53:22
você entenda a saúde do seu site Então
53:25
acho que a pessoa tem que conhecer o
53:26
Google Search console de cabo a rabo
53:29
decorado Por que faz parte do dia a dia
53:31
do trabalho desse o dela eu só queria
53:34
complementar com um ponto Só achei
53:37
respondo super legais tanto do
53:39
analíticos com tanta sorte console mas
53:42
acho que eu vou cuidado ou mais vezes
53:44
que a gente tem que ter que é muito
53:46
fácil da gente se perder lá dentro né e
53:49
é muito dado assim absurdo a quantidade
53:51
de dados de informação que tem tantos
53:54
males
53:54
e funcione e a chance de você se perder
53:57
e descobrir tem um faz de você leva a
54:00
lugar nenhum é é tão fácil quanto assim
54:03
então aqui você conhecer essas
54:08
ferramentas é conhecido o negócio
54:10
contexto acho que o Marli colocou esse
54:12
ponto e às vezes tem uma conhecimento de
54:14
Excel ali para juntar informação e assim
54:18
a descrição é o básico ele tipo o cara
54:20
eu pegar essa informação do CRM do seu
54:22
seu sofre de Margem juntar com as
54:25
informação de Analytics search console e
54:27
tem frango e sustentáveis sabe porque
54:29
não adianta a gente falar Branco
54:32
objetivo do WoW é aumentar o traço não
54:36
adianta se aumentar o tráfico de uma
54:37
palavra já não tem nem menor no texto
54:40
que o seu negócio e eu canso de ver isso
54:42
daí também mas de pessoas que escalam
54:44
que querem crescer e e não tem menor
54:47
contexto o trazem pessoas muito Cruz
54:50
ainda muito a ser gay de jornada para
54:53
gente fazer uma jornada do Consumidor
54:54
dele
54:54
bom então talvez o primeiro passo a
54:58
Bianca tenta entender quais são as dores
55:00
o contexto nas pessoas que estão
55:02
comprando seu produto o que que motivou
55:04
elas até amanhã tivesse né tipo tentar
55:08
entender Até o que te motivou a elas
55:10
avançar em que motivam as cadeirinhas
55:11
sua festa do serviço e o Deixa eu fazer
55:14
um trabalho aqui atrás no meu
55:15
ferramental e como que eu tô posicionado
55:17
para se falar das chaves O que eu
55:19
preciso fazer como que tá no posto eu
55:21
tenho algum tempo de cima gesso como que
55:24
eu posso utilizar ele vai gerar a
55:25
primeira venda Linho orgânico que a
55:27
primeira venda tá agora agora o segundo
55:29
agora vou descer agora eu não consigo
55:31
mais do fundo Bora que o meio embora que
55:33
eu tô pensando como que eu vou escalando
55:35
você essa questão de novo não acho que
55:38
mais complexo tem em ferramentas talvez
55:42
a gente pode colocar como a marcha ajuda
55:45
enfim tem várias outras ferramentas
55:47
dependendo do contexto e da dor que você
55:49
tem né Você tem uma atividade de decidir
55:52
gente ou de
55:54
a quebra de site quebra de link para
55:57
trabalhar em outras ferramentas também
55:59
mas acho que esse é o principal cansa
56:01
assim não se perder e simples que o que
56:04
que a gente enfim consegue avançar e
56:06
acho que o principal que ele está
56:07
falando aqui na pessoal sim a maioria de
56:11
seja de graça ou tem uma versão super
56:13
baratinho então para começar no não
56:17
precisar mas é porque ao Tiago é da RD e
56:22
ainda tem dinheiro e é por isso que eles
56:24
usam estas ferramentas que nem esposa
56:28
ela é advogado elas as mesmas
56:30
ferramentas que a gente não entendeu
56:32
então é tão barato quanto dá para
56:36
começar de uma maneira super lindo e
56:39
hoje assim eu não Provavelmente algum s
56:41
ou é difícil você não abrir autonilo
56:43
golshifteh é gratuita ao longo do dia
56:45
assim ou duas ou três ou quatro vezes ao
56:48
longo do dia você faz análise fosse uma
56:50
abrindo e fechando montando tostones
56:52
gratuito a questão é isso
56:54
quer saber o que que você quer sair
56:56
dessas planilhas e como combinar essas
56:58
coisas Essa é a parte que é bem bem
57:01
difícil assim é fácil começar e é muito
57:04
difícil você ficar bom acho que é é um
57:08
processo que leva alguns anos de estudo
57:10
dedicado né para fazer esse tipo de
57:12
análise profunda E então a gente tem
57:14
especialista só isso não somos loja
57:16
senhor é treino na verdade você vai
57:19
aprimorando ao longo do tempo e aí você
57:22
vai lá que você Nossa mas ele funciona
57:24
seu cruzar esse data descobre um dado
57:26
você não se eu cruzar Santiago tá
57:27
falando a questão de sair né eu consigo
57:30
com esse dado cruzar com outro nós olha
57:31
aqui olha só por exemplo você vê aqui tá
57:35
lá vagina que você tem um código de
57:36
transação que tá lá registrado analítica
57:39
se você tiver uma base interna que
57:41
aquele código de transação Você sabe
57:43
quem foi o usuário e se você voltar lá
57:45
no Analytics ver com aquela a transação
57:47
foi realizada por um determinado um
57:50
determinado de vai seu veio de um
57:52
determinado o trato Você começa lá poxa
57:54
esse uso
57:54
de com compra compra porque veio
57:57
destrava o dessa campanha e por aí vai
58:00
uma outra vez na vida que eu gosto de
58:02
utilizar além de todas essas aqui numa
58:04
gente falou ela é uma ferramenta firme
58:06
ou seja até um certo ponto é gratuita é
58:08
o Spring hog eu não sei se vocês
58:10
conhecem mas é legal porque ela traz uma
58:13
por exemplo dá para você ver a estrutura
58:16
das páginas eu gosto também de olhar
58:18
isso que as vezes eu posso perder uma
58:20
oportunidade ali porque não estou com as
58:23
páginas tão bem estruturado tava é legal
58:25
que ela me traz um né uma foto de como
58:28
do ponto de vista estrutural da página
58:31
né
58:32
E aí validar a gente acabou de falar do
58:35
conjunto de ferramentas que a gente usou
58:37
semana passada na empresa para achar um
58:39
grande problema e que pode mudar o jogo
58:41
e algumas coisas que está analisando
58:43
então assim basicamente isso é a idade
58:45
dos seus console jogamos em planilhas do
58:47
Excel analisamos via deste blog e
58:51
Montamos da atitude analisamos aquele e
58:53
é isso todos os instrumentos dessas aí a
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única que apaga é o filme Frozen que
58:58
ainda dá para usar a versão gratuita
58:59
dependendo do volume Então assim Então
59:01
500 páginas que ele não 500 então já é
59:05
um bom para um site né para uma empresa
59:07
que não tem um site tão grande e aqui
59:10
vai aprendendo a analisar já dá pra
59:12
fazer Nossa super válido
59:15
e o Marquinho falou do datastudio
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lembrando que também é de graça do
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Google para mandar montar dashboards
59:21
Então não precisa de nenhuma ferramenta
59:23
sofisticada aí para começar a montar os
59:26
seus gráficos nessas visualizações é um
59:30
outro ponto também que me veio à mente
59:32
quando Marden falou de entender a
59:33
métrica é entender também como uma
59:35
ferramenta computa que lhe dado né às
59:38
vezes é uma dúvida super como não
59:40
pessoal olha por exemplo clique no site
59:43
com sol Olha a seção do diário entende
59:45
os números são diferentes então entender
59:48
como as ferramentas registra né que
59:50
depois lá de 30 minutos por de for já
59:53
vai contar outra Seção que vira
59:55
meia-noite vai contar outra sessão então
59:57
saber que uma ferramenta trabalha e até
60:00
as configurações que você pode fazer eu
60:02
acho que é fundamental para entender
60:04
direito o número né é eu tenho uma antes
60:07
de fazer uma pergunta do chat Me envia
60:09
uma coisa mente Daria até para São bola
60:11
da fogueira mas não vai ainda eu queria
60:13
saber opinião do
60:15
hoje é sobre uma métrica de assistiu que
60:19
alguns outros não pouco polêmica que
60:22
odeia que não é uma métrica do Google é
60:25
uma métrica criada o mar até torcer a
60:28
sobrancelha mas tem muita gente
60:29
considera Aí queria saber o dela tá no
60:32
dashboard de vocês
60:35
e vai lá Mário
60:37
e não não não é de água foi criado pelo
60:44
Moss é uma métrica para muita gente
60:47
muito importante mas eu vou dizer que eu
60:50
não olho ela nem nem me preocupo com o
60:54
de ar não de verdade
60:57
e eu também não eu nem outra vez que
61:00
olhei um de a senha para mim é uma coisa
61:02
que hoje eu acho que isso tá um pouco
61:06
ligado aqui faz link building não sei se
61:09
você pode ser um preconceito meu mas eu
61:11
acho que tá um pouco ligado a isso como
61:13
eu quem não sabe com a minha opinião
61:15
sobre Que bicho vai dar uma olhadinha
61:17
nos dias de festival lançando sobre link
61:18
building aí no canal então lá tem porque
61:22
a gente acha sobre isso mas eu acho que
61:24
é um pouco já daí se eu já não olho tem
61:25
algum tempo posso posso falar rapidão
61:29
rapidão aqui gente o Marden a Eleonora
61:32
falou do isso por mi flog o mar nem
61:34
falou data Studio eu não sei se vocês
61:36
conhecem mas existe um perfil no Twitter
61:39
chamado data Studio hacks que o cara
61:42
criou um dashboard do outro estúdio
61:46
baseado nos por mi flog com análise do
61:48
kroll Trazendo muitos gráficos trazendo
61:51
muitas informações deixando ali até lá
61:54
dos filme frango às vezes não é tão
61:55
amigável né para quem tá
61:57
e pela primeira vez então se você seguiu
62:00
passo a passo ali suportando ele e
62:02
integrar os seus para mim falar com o
62:04
Google Analytics Google Search console
62:05
ele vai trazer aquela informação ali em
62:07
forma de visualização e aí bate lá como
62:10
que vocês falaram sobre os livros e e
62:12
como contar a história dos dados de
62:14
maneira muito legal eu vou mandar o link
62:16
é o nome dele é screaming frog análise e
62:21
na Ilha do pai do perfil que você falou
62:24
a data Studio hacks as no Twitter vou
62:27
dar uma olhada para o link desse
62:29
relatório que eles têm um relatório de
62:31
modelo você pode copiar ele e
62:33
simplesmente a seguiu passo a passo de
62:37
exportar deles ali do screaming frog
62:40
Valeu bastante a pena vou mandar o link
62:42
para Júlia que eu vou levar mandar para
62:43
todo mundo aí no chá é bem legal vale a
62:46
pena caramba não conhecia bombou no
62:50
Twitter assim não é não conhecia vou dar
62:52
uma para mim todas as referências legais
62:54
eu falar em aula né que eu vou falar
62:56
oxente
62:57
Oi Desculpa cortar e voltar no assunto
63:01
que eu lembrei disso agora aqui no chão
63:03
Valeu eu até esqueci de mencionar que
63:05
ele de a para quem tá iniciante em S ou
63:09
que a autoridade do domínio e aí eu
63:11
perguntei de propósito porque eu sei que
63:13
muita gente considera gera polêmica ao
63:16
se semana quer complementar algo Olha eu
63:19
não pronto na cannoli nunca eu olho
63:21
quando o cliente já vem com uma questão
63:23
de link building e em períodos muito
63:25
longos tipo uma vez o semestre é uma
63:27
olhadinha nessa meta aqui tá legal
63:29
beleza acabou eu não olho com frequência
63:33
para isso não eu sou muito mais do time
63:35
do seu técnico mesmo ele conteúdo
63:39
eu não sou muito link Benito difícil
63:43
acaba passando para amigos que fazem
63:45
quando o cliente insiste eu não gosto
63:46
muito de fazer não Aí eu perguntei de
63:49
propósito porque ela não é uma métrica
63:51
oficial do Google né então precisa às
63:54
vezes toma cuidado com isso E aí um
63:56
outro cuidado essa bem interpretar
63:58
ferramenta na Então essa pessoa pega a
64:00
ferramenta ver o dado e fica desesperada
64:03
achando que tá péssimo mas tem que
64:04
analisar cenário e a ferramenta só um
64:06
dia né gente tem que saber interpretar
64:08
os dados não acho que odeia a suar muito
64:12
para isso sabe ele ficou ótimo não é um
64:15
estão dias sem isso falar como que a
64:18
gente ir a gente olha isso na rede é uma
64:22
forma mensal um relatório mas isso vai
64:26
fazer a gente tomar uma direção X8 ou
64:28
não o basicamente s ou tem o mesmo porte
64:32
de funil que qualquer outro canal como
64:33
mídia paga tem um e-mail tem é isso foi
64:37
até difícil para
64:39
e eu conto os contratou uma pessoa nova
64:42
no ano passado isso foi até difícil de
64:45
achar no mercado sim gente é Sumiu mesmo
64:48
assim a gente tem que ter
64:50
previsibilidade tem que saber o que a
64:51
gente vai alcançar e parece que eu já
64:53
senti vai fazer então a gente olha assim
64:57
mas a gente acompanha mais que isso vai
65:01
tomar um quase a América de vaidade que
65:03
a gente tem linda dessa para
65:05
acompanhando é quantas links a gente tem
65:08
o quê que é como que tá o BH e mas é
65:13
como você disse assim não essa oficial
65:16
do Google não dá uma ou não vai não vai
65:20
mudar tudo planejamento por causa disso
65:22
porque aumentou um abaixo no fazer a
65:25
menor diferença
65:26
e eu acredito que tem outros indicadores
65:28
que a gente pode medir autoridade de um
65:30
mini Green uma forma mais abrangente do
65:34
que o de ar eu acho que dá pra gente
65:36
utilizar outros indicadores e métricas
65:38
que me mostrar como a marca tá crescendo
65:40
e mais reconhecida do que eu da esse
65:44
é muito bem e falar até de ferramenta né
65:48
gente quando eu por exemplo agora né
65:49
tivemos aí o apê de Sicoob vai tá
65:52
acontecendo ainda a gente sabe que tem
65:55
várias ferramentas que bebem da mesma
65:56
fonte né então muitas ali tem Lighthouse
66:00
por trás eu acho que vai de você
66:01
Identificar qual você gosta mais tem a
66:04
visualização que você compreende melhor
66:06
mas o dado na verdade acaba sendo mesmo
66:08
aí para todas né Inclusive tem uma live
66:13
de cobre vai aqui no canal então nós
66:15
falamos sobre isso terminando daqui
66:16
Confere aí não perca tem uma pergunta no
66:20
chat do André que eu quero fazer ela
66:22
especialmente para ele não olha para o
66:23
Tiago para os nossos convidados vocês
66:25
consideram que clique em botão parte de
66:28
um caminho de conversão Então vamos ver
66:30
que a mesma que a geração dividir
66:31
depende da ação final que não pode ser
66:33
misturada né qual que é opinião de vocês
66:36
dessa questão de mensurar questão de
66:38
clique em
66:40
o GTA se vamos dizer assim
66:44
e ele agora Olha eu acho que se você não
66:49
consegue isso é um ponto que muita gente
66:51
também comenta será meu site é um site
66:54
bitchubi eu não tenho uma venda que que
66:57
eu faço né É amanhã você faz bem Ontem
67:00
você sou muito similar aqui então eu
67:02
entendo que assim eu tenho uma ação no
67:05
site que é importante é que vai levar
67:07
este cara para um muro lá para um chefe
67:10
no caso aqui no WhatsApp eu deveria
67:13
considerar até porque o seguinte pode
67:15
ver que esse botão seja próprio botão de
67:17
abrir o WhatsApp e usuário não tá
67:19
conseguindo abrir
67:21
Ah entendeu vai que o cara não tá
67:23
conseguindo fazer essa o cara tá
67:27
clicando insistentemente até começa você
67:29
pode posso ter que uma coisa errada e
67:31
aqui você poderia até usar uma
67:33
ferramenta de mapa de calor como por
67:35
exemplo Hot já que permite outra
67:38
ferramenta aqui né que eu tenho três
67:40
opções de URL para fazer o mapeamento
67:43
aqui de comportamento do usuário eu eu
67:47
costumo falar para um cliente Olha eu
67:50
monitorar ia esse cliente porque na
67:53
verdade é a ação mais importante que ele
67:56
tem que ele consegue medir a outra ponta
67:59
aqui é medir depois quantas conversas
68:02
ele iniciou no WhatsApp aí causa de
68:04
Amanda falando nela Nada que uma
68:07
planilha de excel não resolva esse tipo
68:10
de Contagem então assim eu parto do
68:12
princípio seguinte qual é uma ação mais
68:14
importante que eu tenho se esse botão é
68:17
uma ação importante eu me diria
68:23
E qual é o na hora assim responde sempre
68:25
tem que partir do princípio é qual que é
68:26
o objetivo da página aí quais são os
68:28
objetivos e a gente tá mentindo isso que
68:30
às vezes está jogando braço para lá e
68:32
você tem que tá fazendo assim que você
68:34
planeja os não tá então onde que tá o
68:37
erro aqui e daí você começa a tentar
68:39
entender o e aprofundar O que que a
68:43
gente fez Sai daí fica como dica através
68:46
para Como diz racionável aqui é muita
68:52
gente tem tem Exatamente esse gargalo
68:54
Deus tipo a volta um botão no WhatsApp
68:56
qualquer bom vamos pegar algo assim a
68:58
mesma coisa serve para botar um para
69:00
jogar pelo além de ideias onde tem uma
69:02
mas vou botar no WhatsApp aqui foi a
69:05
pergunta do André né É
69:09
É muita gente explica nesse botão das
69:12
aqui tem minhas pontos toda hora disso a
69:13
gente tá problemas ele sabe o WhatsApp
69:15
web daí não tá integrado dela pessoa
69:17
falar vezes nem assim tem gente clicando
69:21
tem gente não avançando no o botão que a
69:27
gente fez ali do da RD Station a gente
69:29
tem um botão botão gratuito se botar
69:31
botão do WhatsApp e acha no Google aí
69:33
primeiro a gente a gente vai lá e deixou
69:35
bem feito ali e e a pessoa consegue
69:39
capturar esse essa informação mas
69:42
cartório Lídia ele começar a falar
69:44
contigo pelo WhatsApp qual é a vantagem
69:47
isso vai para o pessoal maze de gestão
69:50
de mídia Alice consegue ter mais canais
69:52
para estar se relacionando com essa
69:54
pessoa dois aí você começa a ter o leite
69:56
de fácil você pode botar um cartão vezes
69:58
o evento de conversão ele fica até mais
70:00
fácil e mais sólido ali Quando você bota
70:02
no Ceará a gente independente Você tem o
70:04
e-mail não acho que vale ser sobre gente
70:07
uma página mas a hora que você começa
70:09
a fazer um pouco em cortar esse caminho
70:12
de conversão de fácil então por exemplo
70:14
a ver se tem um botão que jogam além de
70:16
um beijo não é diferente transformá-la
70:17
em formulário das aqui ó Por que que
70:20
você não traz um formulário já em
70:22
verdade dentro do seu rosto aqui joga
70:25
com esse material dia por que que você
70:26
não gera um lide através do botão do
70:29
WhatsApp enfim começar a fazer essas
70:31
perguntas que aí eu falo um pouquinho
70:34
mais negócio do que de mensuração mas
70:37
com certeza pode ir virar resultados
70:39
positivos aí nessa nessa estratégia é
70:44
que o André pode fazer também se ele não
70:47
tem como pensar nessa mecânica no
70:49
momento da uns tempo atrás um negócio
70:51
para fazer esse processo que eu concordo
70:53
muito com o Thiago a ferramenta do
70:55
WhatsApp Business tem uma forma de você
70:58
tá aqui a conversas Então você consegue
71:00
ter uma ideia de quantos pedidos você
71:02
fechou quantos pedidos estão em
71:04
andamento você consegue utilizar a
71:05
ferramenta da própria o recurso da
71:08
própria ferramenta para poder também tem
71:09
uma
71:09
Oi gente tapas de funil ali dentes e
71:13
personalize as suas técnicas e consegue
71:15
ter algum controle agora no início e vai
71:18
melhorando esse processo eu poder captar
71:20
um líder de verdade tem um trabalho
71:22
melhor para não perder nenhum
71:25
e deixa eu só fazer um complemento aqui
71:27
no caso do que o Thiago estava falando
71:29
que é super válido esse tipo de Capital
71:31
lide né E a questão deve tá falando do
71:34
WhatsApp web É porque assim uma coisa
71:38
dentro analíticas é você conseguir
71:40
analisar quantas clicaram nesse botão
71:43
quando estava no mobile quando estava no
71:45
desktop Então você já tem esse tipo de
71:49
situação aqui que era legal né E aí vale
71:53
você comparar esse número até para você
71:56
ter uma segunda conversão O que é a
71:59
conversão efetivamente de ponta virou
72:01
conversa de quantas clicaram aí se esta
72:04
correlação foi muito discrepante pode
72:08
ser que o cara tá desistindo de Abrir
72:10
Web E aí fazendo um gancho do que a
72:13
Natasha tinha comentado que é a você
72:15
entender como essas métricas são
72:18
capturadas né então exemplos cliques lá
72:21
no s ou com as visitas orgânicas no site
72:25
não existe uma métrica que a gente que
72:27
na verdade é uma médica mas é um
72:29
indicador que o indicador que eu chamo
72:31
de Connection lady uma taxa de conexão
72:34
então o que que você pode fazer aqui
72:37
comparar esses dois números porque o seu
72:40
isso é uma coisa que eu falo muito em
72:42
aula com relação à a tráfego de campanha
72:46
paga porque tava de campanha paga esse
72:48
usuário chega no site é rastreado então
72:51
seu tem uma taxa de conexão aqui que vão
72:55
dizer poderia ser essa taxa de conexão
72:56
do s o o que que vai acontecer você pode
73:00
ter muitos cliques mas poucas visitas
73:04
isso pode ser um indício de que seu site
73:07
não está disponível ele foi detectado no
73:10
Google mas o cara não tá conseguindo
73:11
chegar não consegue abrir não abre uma
73:14
visita não esse número muito discrepante
73:16
pode ser um sinal disso no caso só
73:19
fazendo um parente de campanha apaga
73:21
Imagine que você tem uma quantidade de
73:24
cliques nessa
73:25
e apaga mas o seu número de visitas que
73:27
vem dessa campanha paga é maior que
73:30
fazer nós vamos assim né se eu fosse uma
73:32
campanha para rodar como é que meu
73:34
número de visita pode ser muito maior
73:36
Opa esse esse link pode ter viralizado
73:40
em algum lugar alguém compartilhou esse
73:43
link compartilhou compartilhou com os
73:45
parâmetros de campanha Então vai
73:47
acontecer chegando analíticas dizendo
73:49
que veio da campanha mas efetivamente a
73:51
campanha nem a campanha não tá mas até
73:55
ativa mas tá chegando gente desse link
73:58
ou seja o link viralizou percebe como a
74:01
gente já tem um senso crítico entendesse
74:03
comportamento para perceber se essa
74:05
discrepância é algum sinal que pode ser
74:08
técnico no site ou algum comportamento
74:10
que viralizou vou eu quero fazer um
74:14
comentário de sobre essa questão de clix
74:16
exceções que eu quebrei a cabeça durante
74:18
muito tempo para entender o que
74:21
acontecido mas primeiro eu vou falar
74:23
sobre o botão do WhatsApp para mim
74:25
a falar com André e depois eu vou falar
74:27
dessa outra parte qo especificamente Que
74:29
lindo na hora que você falou é a minha
74:31
esposa psicóloga e ela tem um site e eu
74:34
testei várias formas de conversão no
74:36
site dela testei formulário embedado na
74:38
página de conversão Eu testei a pessoa
74:42
já poder colocar diretamente e
74:43
escolhendo o site dela Qual o dia que
74:46
ela queria ser atendido e agenda né com
74:48
os horários e o botão do WhatsApp porque
74:52
parece no caso dela o que mais funcionou
74:54
foi o botão do WhatsApp formulário
74:56
pessoal não preenche ia é colocar na
74:59
agenda eu falei cara eu fiz isso daqui
75:01
daqui é maravilhoso pessoa entra no site
75:03
já ver qual o horário ela quer ser
75:04
atendido a pessoa já escolhe E aí nada
75:07
ninguém entrava também o que mais
75:09
funcionou foi botar no WhatsApp e aí
75:11
como a conversão é fora né porque
75:13
depende aí é bem parecido com casa do
75:15
André ele falou é como a conversão é
75:20
fora no meu caso eu sempre pergunto para
75:24
ela como é que
75:25
é porque eu tenho a medição para saber
75:26
quantas pessoas clicaram eu faço essa
75:28
divisão que a Eleonora falou de desktop
75:31
e mobile para saber se tá tendo
75:33
desistência por causa do WhatsApp web
75:34
que isso é importante olhar e o meu
75:37
outro minha outra taxa de indicação é
75:39
perguntar para ela amor teve contato
75:42
essa semana como é que tá tendo contato
75:43
e desde que tiveram fechou para saber aí
75:47
um pouquinho lá no início do que o Tiago
75:49
falou se as pessoas que estão entrando
75:50
no site só as pessoas certas a serem
75:52
convertidas então eu sou sempre tenta
75:55
mensurar e sim colocar um evento lá
75:58
nesse botão do WhatsApp é importante
76:00
para você saber quantas pessoas clicaram
76:01
uma forma de você mensurar e depois você
76:04
vai ter que ir atrás dessa outra parte
76:05
aí que a parte final e agora falando
76:08
sobre a parte de clix e seções dentro de
76:11
acción a gente sabe que ela normal tem
76:13
um pouco mais de clix do que sessões
76:16
dentro né clix no instante console
76:18
exceções no Google Analytics e no ano
76:23
passado quando eu tava trabalhando
76:25
e eu peguei o cenário ao contrário a
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gente tinha menos cliques do que se
76:30
ações orgânicas eu falei Cara como você
76:32
é possível Como pode um clique ter
76:35
gerado duas sessões orgânicas isso não
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faz sentido nenhum né quando a gente
76:39
começa a olhar puramente o dado ali isso
76:43
não faz sentido durante muito tempo eu
76:44
fiquei buscando tentando entender que
76:46
que tava acontecendo até que um dia eu
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consegui descobrir que que era que era a
76:50
questão da sessão direta lá no Google
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Analytics né a sessão direta e a sessão
76:54
não direta não o tráfego direto mas
76:57
quando você entra dentro do tráfego
76:58
orgânico você tem a sessão direta e a
77:01
sessão não direta a não direta é só as
77:04
pessoas que de fato entraram pela busca
77:06
a sessão direta é uma pessoa que entrou
77:09
pela busca e depois de algum tempo elas
77:11
entrou no site como tráfego direto e aí
77:14
o Analytics certa essa pessoa para
77:16
aquela sessão direta lá e aí eu consegui
77:18
descobrir por fim por que que um site
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tinha mais é menos cliques do que
77:24
sessões dentro
77:25
e do analito Você já viu casos assim
77:27
também Eleonora Tiago alguém que Marden
77:30
Amanda em que o Google Search console
77:32
tem menos cliques do que sessões E caso
77:35
já tenho visto e não não saiba o caso
77:39
entra como uma dimensão secundária lá no
77:41
Google Analytics ação direta você vai
77:44
ver qual o tamanho do seu tráfego
77:46
orgânico de verdade que a isso as
77:48
pessoas que buscaram é o tráfego
77:49
orgânico já se o que são as pessoas que
77:51
buscaram e entraram no site e qual o
77:54
tamanho das pessoas que em algum momento
77:56
Acho que são quatro meses a janela de
77:58
atribuição né que aquela última
78:00
atribuição não direta né são quatro
78:03
meses se eu não me engano então durante
78:04
esses quatro meses Quantas pessoas
78:06
entraram viesse ou e depois entraram no
78:08
trato direto essas pessoas são citadas
78:10
como sessão direta e aí por isso que
78:13
isso acontecia lá na XP e também
78:15
acontece agora no canal Até que eu estou
78:17
identificando que se parece ser um
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problema um problema não né uma coisa
78:21
muito relacionada à site que tem muita
78:23
busca Brenda que a gente fez
78:25
vou mandar buscar lá no Google já XP E
78:27
aí depois venta xp.com.br o canal
78:30
técnica canaltech.com.br vamos lá isso
78:32
faz o que eu quebrei muito a cabeça para
78:35
entender que que tinha acontecido quando
78:36
você falou do Edson que o Clik do Edson
78:38
pode ter menos cliques do que sessões
78:41
aparecendo esse dentro desse o acontece
78:44
também no nessa questão eu ia comentar
78:47
isso porque eu hoje em dia a gente vive
78:49
uma situação assim tem mais cliques tem
78:52
menos cliques do que sessões não é tão
78:54
discrepante não é algo que chega a ser
78:56
assustador Mas é uma Mas acontece hoje
78:58
tem um pouco menos de clicks do que há
79:01
exceções em dentro da e joga lá no seu
79:05
analítico lá dimensão secundária no
79:08
tráfego orgânico da sessão direta que
79:09
você vai ver que que é sessão direto que
79:11
que não é eu lembro conversando chegou
79:13
me falar isso eu olhei lá tava tava
79:15
saudável Então tá ok mas foi um sustinho
79:19
assim então
79:20
e eu não peguei nenhuma situação dessa
79:24
armário mas depois eu vou dar uma
79:26
pesquisada depois coisa até troco uma
79:28
ideia com você sobre a questão do modelo
79:31
de atribuição é ele é ajustável dentro
79:35
da do analíticas Então por padrão ele é
79:38
seis meses aí você pode ajustá-lo até lá
79:43
eu quero seis meses eu quero outra lá
79:45
duas semanas três semanas 1 mês aí ele
79:49
vai acontecer aquele aquele prazo de
79:53
validade a da campanha então por exemplo
79:55
e mas já que a campanha vale um mês eu
79:59
sou usuário cliquei naquela campanha
80:01
para o tráfego Direto você contabilizado
80:05
eu preciso não ser afetado por nenhuma
80:08
campanha dentro desse prazo de um mês aí
80:10
quando eu voltar eu volto no direto tá
80:13
seu digitar ou RL né tem que até uma
80:16
pergunta aqui que eu vi que acho que foi
80:19
do Fábio que ele falou assim aí
80:20
o DF doc imagens tudo clique de taxa de
80:24
conectividade super importante e se
80:26
explique sem arquivos eles vão aparecer
80:29
como tráfego direto dentro da analítica
80:31
eles não são tráfegos orgânicos aqui
80:35
para você não se enganar e quer rastrear
80:38
esses caras esses caras precisavam
80:40
precisam de ter uma uma parametrização
80:43
aquela vai rede parametrizada que a
80:46
uretra parametrizada de campanha isso
80:48
facilitaria até para identificar Que
80:50
tipo de arquivo tá gerando mais tráfego
80:53
para o site dele outro pouco é muito
80:56
importante com relação a essa questão da
80:58
parametrização é nunca em hipótese
80:59
alguma jamais na sua vida colocar uma
81:03
UTI e me dentro do seu site porque senão
81:06
vai duplicar só visita isso já não
81:09
acontece no dia quatro Tá mas hoje a
81:11
tradicional ele acontece Nem me fala lá
81:14
no site tem tanto termo eu tô querendo
81:16
arrancar aquele tudo Gugu visita que que
81:20
vai acontecer
81:20
as visitas aumentando cai a taxa de
81:24
rejeição outra coisa que é super
81:26
interessante é que se eu trocar de
81:28
navegador eu viro um segundo usuário
81:31
porque a sessão é uma nova sessão aberta
81:34
porque eu tô usando um novo navegador E
81:36
aí esse é um ponto de você começar a se
81:39
basear por quantidade de usuários é um
81:41
riso eu tô na Caça isso temos lá porque
81:45
todo mundo que me de tudo só convocada
81:47
Beleza você pode medir com outro
81:48
parâmetro não precisa ser uma luta e me
81:50
você não precisa matar origem você não
81:51
precisa matar a mídia de outra pessoa
81:53
sem eles fazer uma bagunça Total está no
81:56
processo lá de reorganizar tudo e matar
81:58
tudo que eu tenho que existe Obrigado
82:00
por corrigir lá dos seis meses eu falei
82:02
416 São seis outra coisa que é legal é a
82:05
ferramenta de geração de temer lá da RD
82:07
eles tenham uma estrutura bem legal de
82:10
utilizar tem que você ver o material
82:12
gratuito para fazer download muito bom
82:16
Pessoal esse assunto daria outra live em
82:20
só de
82:20
a sessão de atribuição de diferença
82:23
entre ferramentas já foram 1.22 já de
82:30
Live voou tem agora uma hora desculpa
82:35
gente mora a gente dois minutos de Live
82:38
vô é antes de bola na fogueira quero
82:41
lembrar você que está assistindo ainda
82:43
não pensa doação da ribbon aponta o seu
82:46
celular aqui por quer code ou clica no
82:49
link do chat aproveita para fazer agora
82:51
e chegou a hora da temida bola na
82:55
fogueira solta a vinheta 1
83:02
é muito bem e a pergunta de hoje que
83:06
todo mundo tem que responder aqui é a
83:08
seguinte é possível mensurar dados deste
83:13
ou além de visitas além de
83:16
posicionamento né de ranking que dá para
83:20
a gente mensurar em é seu além desses
83:22
dois que estão assim de plástico e vamos
83:24
ver vamos começar uma deixar os
83:27
convidados para o final vai lá Marli
83:29
receita
83:31
e quando mais fácil logo é deixa eu
83:37
pensar Nossa o que que dá para misturar
83:40
além dos rankings ele tá pra gente fala
83:41
outra coisa aí é
83:45
A Nossa me deu um branco total
83:47
O olá boa tá bom receita é enfim esse é
83:51
o principal lhe diz eu vi recentemente
83:56
uma empresa de seguro Líder é o foco
83:58
Então ligue para o seguro de auto Oi
84:01
segurou de móveis então o Lídia a taxa a
84:05
mãe médica mãe no caso de empresas assim
84:08
então formulário de conversão a taxa de
84:11
conversão Unidos é essencial e quanto
84:13
desses líderes converteram-se não
84:15
compraram o serviço o seguro no casa
84:20
e além de receita Elide eu acho que a
84:23
gente tem muita coisa da parte de s o
84:26
técnico que pode ser mensurável como um
84:29
resultado de s ou na porque nem sempre o
84:33
resultado de s u vai vir naquele momento
84:35
com as ações que você veio com as
84:37
relações com as ações que você fez então
84:40
entender como é que seu site está
84:42
indexado se você tem algum problema de
84:44
indexação do seu site corrigir problemas
84:46
de indexação conseguindo executar mais
84:48
URL resolver problemas de velocidade do
84:51
site todos esses são Dados que podem ser
84:54
considerados como resultados de sucesso
84:57
desse ou na mesmo que isso não traga o
85:00
tráfego orgânico diretamente agora
85:02
porque a gente sabe que tudo pode ser
85:03
pensado médio longo prazo mas são Dados
85:06
que a gente tem que conseguir mensurar
85:07
para trazer mais resultados de seu um
85:10
e a gente passar para os convidados até
85:12
lembrei de um outro ponto que existe a
85:14
conversão assistida né Às vezes a pessoa
85:16
veio por esse ou e fechou por outro
85:18
canal Mas vai ser o foi super importante
85:19
inverso também né vem por uma rede
85:22
social e depois pesquisa no Google então
85:26
como eu falei né esse assunto da muitas
85:28
lives aqui para gente conversar Tiago
85:31
que a gente consegue mensurar além de
85:33
impressão além de tráfego e
85:35
posicionamento
85:37
eu não acho que o ponto já que Amanda
85:40
começou a falar o Magno também escrever
85:43
essa visão que fugiu é inscrito nem o o
85:46
a lenha se escreve quase uma atenção
85:47
obrigatória assim de precisa entender
85:49
como que isso impacta no fundo de vendas
85:53
né então quantas conversões eu Gero
85:55
disso quantos litros qualificado
85:58
exagerado quantas oportunidades quantas
86:00
vendas e contas de receita Porque quanto
86:04
mais representativo floresce o Polo
86:06
canal orgânico menor o seu custo de
86:10
aquisição por cliente ai menos
86:12
dependente você fica de mídia paga então
86:15
tudo isso a gente precisa no contexto de
86:17
um negócio é super importante hoje a
86:21
setenta por cento das oportunidades
86:23
geradas na RD elas são via canais
86:27
orgânicos onde marca na grande pega uma
86:29
esfera o rei presente isso faz com que o
86:34
nosso curso de aquisição por exemplo
86:36
seja muito menor do que os nossos
86:37
O que as principais concorrentes o
86:39
correntes gringos que vem tentando
86:41
entrar pelo Brasil por mim apague Então
86:44
isso é o mal Mega do de uma estratégia e
86:49
deve ser acompanhado irei concorda
86:52
também com isso aí só tô falando mais
86:54
médica tática aqui e daí acho que mais
86:56
que operacional entender né do acho que
86:58
esses pontos que o Romário colocou e
87:01
vocês sabem o último melhor do que eu
87:03
aqui enfim onde que a gente olha também
87:06
para não adianta nada a gente tem a
87:08
gente tem que fazer o feijão com arroz
87:10
bem feito ali e se não a gente não vai
87:12
conseguir crescer escalar isso né então
87:15
eu preciso entender como está a sensação
87:17
conta nosso glossário de site conta a
87:19
estrutura da informação Engenheiro até e
87:24
acho que até um outro ponto que a gente
87:25
começou a investigar agora né só que o
87:27
tipo de conteúdo que já acabou gerando
87:30
mais lindos para gente e quais são as
87:34
causa e efeito em relação a isso mas a
87:36
gente sabe que é
87:37
e mais tarde preferência a gente tem
87:41
mais mais importante pelo Google ali
87:45
passa impacta tráfico e essa é menos
87:50
ficar pedindo link mais tipo causa
87:52
comprou o consumo conteúdo que seja
87:54
relevante para a comunidade como um todo
87:57
e achou bazon fala muito sobre aí que eu
88:01
vou brincar vamos lá então como que eu
88:03
crio esses ativos de modo coloquei mais
88:05
gente no referente a gente não é
88:07
essencialmente o meu tráficos referência
88:10
mais gente conhecendo o traço de
88:11
referência vai estar buscando o rd por
88:14
exemplo no Google e em outros médicas da
88:16
praia Supremo pastor funil e essa parte
88:21
esse feijão com arroz bem feita em
88:25
é bom para completar aqui né todas as
88:29
métricas que vocês falaram são
88:31
essenciais então aqui no caso na margem
88:35
falou ah eu tô no e-comerce certo então
88:38
vou olhar a receita taxa de crescimento
88:40
dela se eu quanto que aumentou meu
88:43
volume se aumentou meu volume de vendas
88:46
meu ticket médio se eu sou no caso lá
88:48
manda um seguro Ah tá bom valeu tem uma
88:51
captação de lide E por aí vai tá o ponto
88:54
aqui é a gente tem uma análise aí eu
88:57
levo puxar a sardinha aqui para o lado
88:59
do analíticos Você tem uma análise e de
89:02
canais devidamente configurada Mas que
89:06
que é isso na verdade porque não você
89:09
separar devidamente O que é orgânico não
89:12
só vindo de uma busca mas também do que
89:15
orgânico vindo de chow-chow do que
89:19
orgânico vindo de outra de outro lugar
89:21
então tenta o do Analytics e isso só dá
89:24
para fazer uma análise de 15
89:25
a semana lytics G4 ainda eu já quanto tá
89:29
toda hora ainda tá mudando ele está em
89:31
constante né atualização mas dá para a
89:34
gente reconfigurar os canais dentro do
89:38
Analytics então por exemplo se eu faço
89:41
uma postagem rede social e eu quero
89:44
rastrear aquela postagens você pode usar
89:47
o tênis Mas você poderia re-significar
89:50
ela porque ela vai chegar no Analytics
89:52
como Order como outras campanhas e
89:55
ressignificar ela como uma uma uma
89:59
postagem orgânica dentro das redes
90:01
sociais aí que vai acontecer você vai
90:03
descobrir se ela viralizou não ou seja
90:05
se você aproveitou o algoritmo em todas
90:08
as redes onde você fez publicação nesse
90:11
caso aqui se você faz uma campanha as
90:14
campanhas que estão em chow-chow
90:16
devidamente classificadas e
90:18
categorizados dentro do Analytics como é
90:22
uma campanha vinda de sócio Então você
90:25
de dentro dos seus canais dos triviais
90:27
que a gente tem orgânico rifar ou você
90:30
poderia ter um chow-chow orgânico um
90:33
chow-chow é pago e o que fosse chow-chow
90:36
efetivamente no Analytics é porque foi
90:39
uma mídia ganha por alguém alguém
90:42
publicou e fez referência você ou seja
90:44
você ganhou um riffhold sou show
90:46
naturalmente ali dentro do Analytics aí
90:49
você vai ter uma análise muito mais
90:51
profunda com relação a isso é eu falei
90:55
disso no hostel RD summit do ano passado
90:59
né E esse material de como configurar tá
91:03
lá no meu site Se alguém quiser depois
91:05
pegar dá para fazer essa configuração aí
91:07
de boa material gratuito para vocês
91:10
Oi Eleonora Diniz Qual que é o site
91:13
diniz.com.br pode ir lá baixar
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apresentação do hostel RD summit ao
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ensino como é que faz essa
91:21
reclassificação aí de canais vezes
91:23
análise ou seja aí análise do Madden vai
91:27
ficar com o indicador de receita vai
91:29
ficar show da Amanda vai ficar show o
91:31
Mário lá tem a configuração dos como é
91:35
que fala dos formulários lá de alguém
91:38
baixar alguma coisa né algum conteúdo e
91:40
por aí vai ou seja você ganha uma
91:42
análise muito mais precisa ou seja
91:46
qualquer indicador vai ficar muito mais
91:48
rico com esse tipo de configuração
91:51
é muito bom Pessoal hoje é leve rendeu é
91:54
um assunto muito abrangente Quero
91:56
Agradecer os convidados Quero Agradecer
91:58
Leonora Tiago por aceitar o nosso
92:00
convite já vou deixar um segundo convite
92:02
para o futuro aqui proveitar momento ao
92:05
vivo e obrigada também Mário Amanda e
92:08
Marden pela presença hoje e extremos de
92:11
volta à prefeitura que vem pessoal
92:13
obrigada
92:14
e se inscreva no canal não se esqueça de
92:17
compartilhar live com seus amigos porque
92:18
tenho certeza que você vai vai ajudar
92:20
alguém alguém vai tirar algumas a gente
92:21
aprendeu aqui ao longo do caminho então
92:23
compartilha a Live se inscreva no canal
92:25
vou compartilhar com certeza Valeu gente
92:29
até a próxima valeu gente obrigada valeu
92:32
pessoal que tá tchau boa noite tchau boa
92:35
noite
92:36
E aí